電信轉型與創作者的軸轉思維

台哥大總經理林之晨談電信業怎麼從削價泥淖轉型，再用軸轉、第一性原理和七宗罪，替創作者拆解怎麼做內容、怎麼變現。

重點

• 電信業卡在吃到飽的囚犯困境林之晨 2019 年 4 月接手時，台灣 4G 吃到飽已從 1,399 殺到 499，營收年年掉、網路用量與成本卻年年漲。他的解法是靠 5G 重新定價、併購台灣之星，再加上一塊「科技電信」新事業。
• 軸轉是一腳不動、一腳換方向想拓展事業，要從既有優勢出發，不要整個跳過去。優勢分成需求端（已經累積的用戶）和供給端（手上的人才與資產），他拿 Nokia 近 150 年不斷換商業模式當例子。
• 斜槓之後要找出自己的軸他認為不必當一招走天下的人，也不必什麼都只會一點。斜槓的東西裡，總有幾件做起來真心快樂、又看得到自己進步，那就是軸；要贏過九成的人，花的時間遠比當世界第一少。
• 內容的第一性原理是人性他拿七宗罪來看人為什麼分享內容，結論是創作者不能只為自己寫，要替一群固定的人服務。這就是標題那句「創作者其實是服務業」的來由。
• 自律是結果，驅動力是自樂他說自己不自律，做的事都要讓自己快樂才做得下去。早上慢跑進入心流，讓潛意識把想法交出來，白天則是開會與做決定。
• 流量紅利一定會消失，變現要組合拳他用媒體金字塔解釋為什麼現場演出和個人化服務這幾年變熱，最後提醒創作者別只靠賣內容、廣告與業配維生。

時間軸 · 19 段

• 00:55開場與學習方式林之晨自述愛追根究柢，把知識想成一顆巨大的球體，表層分門別類，往內挖會連在一起；兩人也聊到《Heroes》裡理解力超強的角色。
• 04:10接手台哥大時的處境前一年的 499 之亂讓產業營收衰退、成本上升；他 2019 年接任，靠 5G 開台、併購台灣之星，營收較接手時成長約七成。
• 07:16吃到飽與囚犯困境吃到飽像潘朵拉的盒子，只要一家業者開了，大家都得跟進；服務沒有差異，只能比價，最後一路削價競爭。
• 09:18科技電信的由來他創業二十年待在應用層，發現手機叫車找不到精確位置，是因為當初蓋網路時沒想過應用端的需求，所以主張底層與上層要協作。
• 12:40軸轉：需求端與供給端軸轉要一腳固定在原本的優勢上，優勢來自已有的用戶或手上的資產；演唱會和球賽在場館外賣周邊、食物，也是同一個道理。
• 15:50電信會變夕陽產業嗎5G 只帶來暫時的轉機，電信終究會成熟，所以公司得長出第二、第三個成長引擎，他以 Nokia 從衛生紙起家的轉型史為例。
• 18:45AI 時代的軸工程師需求變成只要夠強的，用 AI 把寫程式練到特別好也是一種軸；他不認為年輕一代會變成什麼都只會一點。
• 21:09找到真心快樂的事斜槓之後要找出做起來真心快樂、看得到自己進步的事，那就是軸；他舉漫畫為例，父母眼中安全的選項（連當醫師都不再穩）也未必安全。
• 26:07當專家要花多少時間想當世界第一得賭上整個人生，但要在領域裡贏過九成的人，花的時間少得多，而且年紀越長越容易抓到背後的原則。
• 27:57什麼是第一性原理在工程領域叫根因；他用車子的重量、摩擦力與動力說明，從最基本的物理原則去推，比硬記各種情況好懂。
• 29:32內容創作的第一性原理博恩以戰鬥陀螺為例，反問內容產業的根本原則是什麼；林之晨的答案是七宗罪，人分享內容是在滿足其中一項，見不得人的好笑就不會被分享。
• 32:44角色原型與創作者是服務業博恩談角色原型、為一個族群發聲；林之晨接著說寫日記式的創作沒人想看，要為一群固定的人創作，所以創作其實是服務業。
• 35:04自律與自樂他說自己不自律，驅動力來自自樂；人心裡住著一頭不受理性控制的野獸，要先讓它快樂，才變得成理想中的自己。
• 36:38一天的安排每週慢跑三到四次進入心流，讓潛意識把想法交給主意識；白天開十幾個會、替團隊做決定，晚上陪家人。
• 40:13吸收資訊與博恩的回應他用滑卡片式的方式挑內容，不合就跳過；博恩回應自己想做的事讓品質和信心都不同，也聊到跑步與心流。
• 43:16倍速聽與主動閱讀英文已練到 1.7 倍速，認為大腦像肌肉可以訓練；讀書不必讀完，沒意思就丟，因為書看多了都是同一些概念換關鍵字。
• 45:05流量紅利與組合拳變現他拿十幾年前的粉絲團經驗說明，新平台一開始有紅利，門檻低就會被擠掉；創作者應把流量接到實體事業，別只靠廣告業配。
• 48:16媒體金字塔引用 Seth Godin 的四層結構：免費、大眾、限量、個人化內容；網路讓免費內容變好、大眾內容萎縮，預算往上流向現場演出與諮詢。
• 50:25把客製化帶進現場博恩聊到觀眾把錢花在抖內，想把 crowd work 做成客製化的付費環節；林之晨說個人化內容無法規模化，最終變現不能只靠賣內容。

原話

• 「人類的知識它像一個巨大的 3D 球體那分門別類只是最外面的表層而已」

  01:25

• 「你不能為自己而創作你必須要為一群人而創作」

  34:34

• 「我們在做其實是某種服務業而不是一種藝術」

  34:49

• 「潛意識其實就是你內心住的那個野獸」

  37:24

• 「一旦發現這個流量紅利因為它進入門檻太低了就會一大堆人上去」

  46:58

名詞

499 之亂

2018 年母親節電信業者把 4G 吃到飽降到 499 的促銷，讓整個產業營收與獲利大幅衰退。

raise to the bottom

服務沒有差異時，業者只能互相削價，一路殺到谷底的競爭。

科技電信

林之晨的說法：電信公司了解上層應用的需求，把網路與應用整合，給消費者更順暢的體驗。

軸轉

創業常講的 pivot：一腳固定在原本的優勢，另一腳踏向新方向，不憑空跳過去。

第一性原理

回到事物最基本的原則去推理；在工程領域也叫根因。

Incubation Effect

主意識放鬆時，潛意識把運算結果交給你，所以睡醒或洗澡時常冒出好點子。

七宗罪

林之晨用來解釋人為什麼分享內容：內容要滿足其中至少一項。

Seth Godin

行銷學大師，提出由免費、大眾、限量、個人化內容構成的媒體金字塔。

AppWorks

林之晨擔任董事長與合夥人的加速器，他說自己用創作去經營這個實體事業。

Nokia

林之晨用來說明轉型的例子：從衛生紙、橡膠一路做到手機與電信設備。

延伸

• 林之晨提到看過博恩與康永哥談自律與自樂的那一集，這集對自律的看法就是從那裡接著講的。
• 他和博恩都談到木曜 4 超玩等節目帶來的固定觀看習慣，短影音出現後，創作者更難抓到需求在哪裡。