這一集沒有進首頁的六個處境。筆記照樣在下面：重點、時間軸、原話與名詞。
這集的 6 個重點
- 先找人，再找題目凱爺說創業最原始的是找到一群還沒被滿足的人。他把創業分成後設型（技術產品型）與前設型，認為台灣多是後設型；開始前要答得出為誰做什麼、解決什麼痛點、完成什麼任務、帶來什麼利益。
- 做品牌燒的是心先讓第一個人死心塌地，再複製到 1,000 個。他說依他們的數據，一個品牌在產業裡的年度貢獻率大概是一個人一萬塊，所以 1,000 個鐵粉就是 1,000 萬。
- 差異化不靠更快更便宜更快、更便宜、更便利是理性選擇，賺不到超額毛利。差異化來自老闆本人的不同與手上資源，再把品類切細；人腦裡裝得下 7 個品牌，實際會買前 3 個。
- 品牌八步驟他從品牌核心（兩個理性加一個感性）一路講到承諾、象徵、權威基礎、消費者利益、品牌個性，終點是消費者印象，他說那是整個流程的第八個。
- STP 改看生命階段只用性別年齡切市場解釋不了現在，他改看生命階段加情境，稱為 STP 2.0，再接 4P 與全年度行銷行事曆（天時、地利、人和）。
- 收成三件事差異化、一致性、價值感。一致性是不同管道、不同時間不要人格分裂；價值感是每個環節都要對消費者有價值，否則做品牌只是燒錢。
時間軸
點時碼從那一刻開始看。
01:07開場與來賓介紹查理介紹凱爺：創業約 15 年，專長品牌行銷與公關危機，出過兩本書。這集要談的是老闆都想要的事，怎麼用品牌讓價值高過價格。 02:54即期食品起家2009 年在公司內部創業，做台灣第一個網路賣即期食品的網站，一年多內開出網站與 7 間門市，他說那一年做到近億或破億。之後他到兩岸三地當數位轉型與品牌顧問，2014 年回台。 05:14從社群代操到公關他說公司第一張發票是 Facebook 代操，之後陸續做設計、廣告投放、影音，再被客戶要求做公關。公關每個產業只接一家；客訴多是規模問題；另外做口碑、危機公關，也有自己的人物媒體與 podcast。 10:46客製化、不賣套餐他們自稱品牌內容的創造者，客戶多是 3 年到 10 年的長期夥伴。不賣套餐，先理解客人的需求再選工具，把行銷比喻成自助餐的配菜。 15:43整合行銷的綜效整合行銷就是在自助餐裡挑最喜歡又夠便宜的菜。分三家買沒有綜效也沒有議價力，他提醒選公司時不要選只賣一種工具的。 17:47兩岸學到的不同他說在台灣學到的偏心法，在中國學到的是市場。中國市場比台灣大很多，台灣品牌要活下來得做深，在每個客人身上拿到更高的終身貢獻價值。 19:20先找人，再找題目創業要先找到一群還沒被滿足的人，不是先有產品。他把創業分成後設型（技術產品型）與前設型，說台灣多是後設型；工廠賣領導品牌 8 折、代工再 8 折變 64 折，市場就進紅海。 24:18中國可借鑑的是補貼他認為台灣能借鑑中國的不是店面規模，而是「你可以補貼多久」。遇到補貼型的對手，有人會問品牌還有什麼用。 25:03品牌與白牌的差別只做買賣賺差價，加值空間小，工廠直送後更被壓縮。他用查理在淘寶買球具不敢買吃的為例，說明高涉入與低涉入；品牌的價值有超額毛利、指名度、回購習慣三件事。 29:45補貼戰裡的武器是時間對手拿補貼來打，他說先進者最強的是時間裡累積的顧客關係。他把 momo 推訂閱制解讀成綁住既有用戶，並說策略優於品牌，行銷手法是從策略往回推。 33:44先活下來還是先做品牌查理問 0 到 1 要先生存還是先做品牌。他說兩者可以並行：先讓第一個人買單，再複製到 1,000 個。他建議定價偏高，並列出找第一批客人的條件。 38:08做品牌燒的是心他說做品牌燒的是心不是錢。與第一個到第 1,000 個客人溝通要自己做，問到二三十個同質的客人，生意模式大致就穩了。預算有限就押在權重最好的工具上。 42:19差異化從哪裡來更快、更便宜、更便利都是理性選擇，賺不到超額毛利。差異化來自老闆不同與手上資源，再用最強、切品類等角度切；人腦裡裝得下 7 個品牌、實際會買前 3 個。 46:15品牌核心與八步驟品牌核心建議兩個理性加一個感性，並用創新當核心的例子提醒做比講難。接著他走過承諾、象徵（五感），並說消費者印象是整個流程的第八個。 48:55權威基礎四層要讓人相信品牌核心，他把權威基礎分四層：第三方機構、專家學者、帶流量的名人、素人見證。他拿永續、食安風暴與購物頁的客戶見證當例子。 51:01消費者利益與 SME介面是消費者利益，分理性與感性。感性他拆成 SME：sense 是直覺喜歡、M 對應馬斯洛需求、emotion 是共感同理；他說花開得夠香，蜜蜂蝴蝶自己會來。 53:06品牌個性與消費者印象品牌個性的標準是受人喜愛且願意被跟隨，可借榮格人格、MBTI 等擬人化。消費者印象他分機能性、社交型、感官型三種。 55:25為什麼要多學幾個模型他說剛剛這段等於講完一批行銷模型，用順口溜好記。只有一個模型的人像手上只有錘子，容易認知失調。查理的整理是：要嘛做第一，要嘛做唯一，靠細分賽道。 58:47STP 與生命階段STP 是 Segment、Targeting、Positioning，360 品牌定位屬於 Positioning。他批評只用性別年齡切市場，改用生命階段加情境，並稱 STP 2.0。 1:03:174P 與全年度行事曆Targeting 是找出目標市場、做消費者洞察，再用價值定價格，並順著把 4P 走過一遍。年度行事曆分天時（目標市場要過的節）、地利（交易發生的位置）、人和（自媒體、他媒體、CRM、活動等工具）。他說管道不是最重要，訊息與定位才是，廣告成效差多半是源頭沒想清楚。 1:13:15差異化、一致性、價值感他把整套品牌收成三件事。B2B 與自媒體也需要品牌，品牌是建立在目標市場的人身上；找對靶，品牌定位才是那支箭。 1:14:35一致性與加質感一致性是品牌不要人格分裂，不同管道不要講不同話；個人品牌更容易因情緒發文而人設破滅。質感指每個環節都要對消費者有價值，否則做品牌只是成本。 1:23:48自媒體的差異化查理問公司品牌與個人品牌的差異。他說自媒體紅海裡不要靠「脫」做差異化，吸睛只是配菜，差異化要來自受眾得到的利益，並以終為始想要轉換什麼。 1:28:11diss 型品牌人格自媒體常見 diss 型人格。他說流量和買單的商品不一定有對價關係，信任也轉移不了，那是人設的轉換，不是標準的品牌定位，所以不要學。 1:30:32為什麼開線上課他說顧問收入占全公司年營業不到 3%，會瓜分老闆時間。朋友拿他的線上內容給新人看，不必再請他內訓；他也會認真回覆學員的留言。 1:32:53十五年沒有官網他十五年沒有官網、不太接陌生客，希望對方先看過內容再談，降低溝通成本。他只接評估後有把握做好的案子，客人說一套做一套，他也會終止合作。 值得記的話
創業的最原始不是先找題目是先找到有一群還沒有被滿足的人
19:35你就不用認為做品牌很燒錢不不不做品牌燒的是心不是錢
38:08這全部都是理性選擇而理性選擇是做不了超額毛利的
42:50如果這群目標市場覺得你是個品牌你就是個品牌
1:13:47不要把你的配菜當主菜賣這樣你很容易就 low 掉就歪掉
1:25:51
名詞與人物
- 捷思整合行銷
- 凱爺創辦的行銷公司，他說約二三十人，做社群代操、公關、危機公關、口碑與廣告投放。
- 後設型／前設型
- 他分的兩種創業：後設型從技術或產品出發再找買家，前設型先有一群人在等被滿足。
- 超額毛利
- 他說的品牌三種價值之一：同樣是白牌商品，掛上品牌就能賣得比成本邏輯算出來的價格高。
- 目標市場 A
- 他的用語：你對他很重要、別人滿足不了、願付價格較高的那群人。
- 權威基礎
- 讓人相信品牌核心的四層依據：第三方機構、專家學者、帶流量的名人、素人見證。
- SME
- 他對感性利益的拆法：sense（直覺喜歡）、M（對應馬斯洛需求）、emotion（共感同理）。
- STP 2.0
- Segment、Targeting、Positioning 的改版，把 Segment 從人口數字改成生命階段加情境。
- 生命階段與情境
- 生命階段是需求的底層邏輯，情境（如冬至）會把需求放大。
- 全年度行銷行事曆
- 縱軸天時、地利、人和，橫軸是一年 52 週，每一格可以排一檔活動。
- 整合行銷
- 他的說法：像自助餐挑配菜，用綜效取代每家各買一個工具。
- 人生善敗學
- 凱爺自己的 podcast，談成功之前路上的失敗。
這集沒展開的
- 凱爺的第二本書談危機公關，不過他說危機公關的客人來得又急又快，又正在苦，很難開口談價格，收入沒有外界想的多。
- 他提到品牌人格有很多套模型（榮格人格、MBTI、血型星座等），這集沒有展開。
原片標題：別再燒錢做品牌！透過 360º 品牌定位系統，從零開始打穩品牌核心價值與策略！ ft. 品牌行銷專家 / 捷思整合行銷 創辦人 凱爺 唐源駿 【查理的創業化合物】
