這一集沒有進首頁的六個處境。筆記照樣在下面：重點、時間軸、原話與名詞。
這集的 6 個重點
- 業務思維就是做生意的道理Yuki 認為不只業務，工程師、PM、行銷也都該有，這樣才看得懂老闆在想什麼。她說有業務思維的人可以上去當老闆，沒有的就繼續當資深的前輩。
- 三贏才做得久供應商、客戶、自己都要賺到。她的說法是第一單先讓利、下一單再補，不會成立；第一次沒賺到，後面就很難賺到。
- 客戶要挑，不是什麼都接接到不對的客戶會砸口碑、拖累同事。產品還沒到位就先當朋友，客戶的規格與付款條件也要跟自己的現金流對得上。
- 可累積、可延伸她拿查理的錄音室對比搭舞台，前者客人會一直回來，後者每場都得重新接單。可延伸則是在同一批客人身上接更多服務，例如幫節目媒合業配。
- 錢、勢、人三角形她看局勢用這三塊，錢包含營收、毛利、現金流，勢是趨勢與造勢，人是員工、投資人、客戶關係。
- 沒資源不是限制她當全職媽媽時做庫存團購，第一個廠商就介紹了更多廠商。她的建議是主動開口問，把握到手的機會並做好。
時間軸
點時碼從那一刻開始看。
01:21介紹來賓查理介紹 Yuki：19 歲出社會做行銷、產品經理，爸媽生病、醫藥費一個月要 7 萬，才轉做業務；之後到 Yahoo 賣廣告，當過 Timberland 台灣區總經理、KKday 行銷長。查理自己也是從化工轉去做零底薪業務。 04:53何謂跨界業務思維Yuki 說業務要連結對外與對內的資源，還要判斷這筆生意該不該接。接錯生意的人忙到半夜客戶還是不滿意。 07:25業務思維就是做生意老闆不一定懂第一線與環境變化，所以每個人都要有做老闆的能力。她帶過的同事很多後來當了創業家或總經理。 09:29挑有熱情又三贏的商品Yuki 回應查理賣課程的經驗：要選自己有熱情的，而且消費者、老闆、自己三方都有收穫，才走得久。 11:46街頭陌開與內向者她認為街頭陌開沒效率，講了被傳單攔下的親身經驗。內向的人要先準備好：判斷誰現在有需求、痛點、成功案例、一句話講完。 15:21判斷誰現在需要你疫情期間她做了很多航空公司的偽出國，又接下華航 747 退役的告別航班：當時市場上沒人搶這一檔，賣給航空迷，一上架就秒殺。重點是找對時機與對象。 18:24向經銷商買回舊貨Timberland 電商開展時沒貨，她向經銷商買回舊貨，經銷商清掉庫存、平台有貨可賣，也換來新貨訂單。 21:11人緣好不等於人和老闆要的人和是串起跨部門關係、做出成績。她舉前一家公司簽下 Apple 合作，讓技術部門願意配合新專案。 24:29錢勢人三角形錢要看營收、毛利、現金流與成長率；勢是趨勢與造勢；人是員工、投資人、客戶。她說為了衝成長率，毛利額提高的話毛利率下滑沒關係。 27:33全職媽媽的庫存團購小孩早產、只能自己顧的時期，她做起團購。從外商大批庫存切入，不買斷，市價 100 元的賣 50 元還有賺，媽媽群組裡瘋傳。 32:06第一單不賺就別做消費者賺到會幫忙瘋傳，省下行銷力氣；但自己一定要賺。供應商說這次共體時艱、下次再補，她說絕對不要信，寧可不做三輸的生意。 33:38什麼是可累積的生意查理問如何判斷可累積。Yuki 以錄音室為例，客人與口碑會持續進來；搭完就拆的舞台一年只能做約 10 場，擴張要成倍加人力。 36:58錄音室怎麼開發客戶查理講他怎麼開發：寄信給 Podcaster 送免費時數，也談製作人與講師。Yuki 評估製作人要的是好排時間的空間，並建議找晚上才活動的音樂、戲劇類客戶。 40:52可延伸的生意在同一批客人身上延伸服務，例如幫錄音的節目媒合業配與廣告，節目省事、廣告主也滿意，同樣要三贏。 43:10外商的堆疊式目標查理與 Yuki 聊外商目標一季比一季高，做的不是可累積的生意就會越做越辛苦；投資人也在看你成長有沒有贏過市場。 44:45挑對客戶、不急著簽接錯客戶會砸口碑、讓同事辛苦。產品還沒成熟時先當朋友，等能創造價值再簽約。 46:19差一筆單也不做季末差一筆但不是三贏，Yuki 說不能帶給客戶價值就放掉。覺得賣的東西良心不安，該做的是轉職，不是內耗。 49:22挑規模對等的客戶小公司的服務別去跑銀行與大廠，導入期動輒 3 到 6 個月，還有票期與認證要求。先服務中小企業，現金回收快。 53:12跳行業與橫向複製查理舉朋友從台灣房地產跳去做海外不動產：客戶基底、法令、匯率都不同。Yuki 說她在 KKday 先打通航空公司這類產業，摸清對方在意什麼，再橫向複製。 54:59懂得說不查理說創業後機會很多，要懂得說不。Yuki 舉她在 Yahoo 賣房地產廣告時不敢接豪宅，建商老闆改問她適合首購的案子，賣得好之後反而更信任她的判斷。 57:02沒學歷靠業務翻身她只有台北商專（五專）的學歷，入職 Yahoo 時畢業證書還沒拿到。她說是業務思維讓她後來能跳行業、累積能力。 1:03:45診斷查理的節目Yuki 說節目是好生意：內容稀缺。可延伸做帶狀主題、請來賓回來聊、多位來賓同場。也提醒好的合作夥伴不要只合作一次。 1:08:51沒資源怎麼辦沒資源不是限制，主動開口問。她打電話給第一個廠商，對方還幫忙介紹；查理寄信邀來賓，也有人就這樣來了。 1:14:00她踩過的坑前九年因為缺錢，做起來不舒服的客戶也接，變成內耗。她建議多開發客戶，覺得有問題的客戶就放掉。 1:19:53無悔人生與先存後花她不接內訓、演講、顧問，因為會吃掉時間與注意力。時間和注意力要像理財一樣先存後花，先留給自己與重要的人。 1:22:28精力、健康與三贏檢視查理談精力管理、健康、做有趣的事；Yuki 提醒做得不對勁的客戶就別做了，「送給同事吧」。查理收尾用三贏與錢勢人檢視手上每筆生意。 名詞與人物
- 三贏
- Yuki 判斷生意能不能做的標準：供應商、客戶、自己三方都要賺到。
- 可累積／可延伸
- 可累積指客人會持續回來、不必每次重新接單；可延伸指能在同一批客人身上加賣其他服務，而且一樣要三贏。
- 錢勢人
- Yuki 看局勢的三角形：錢是營收、訂單、淨利、毛利、現金流；勢是趨勢與造勢；人是員工、投資人、客戶關係。
- 人和
- 她區分：不是人緣好、愛熱鬧，而是能串起跨部門關係做出成績。
- 做局
- 她的用語，指替對方創造願意合作的理由，例如幫技術部門談成與大品牌的合作。
- 陌開
- 陌生開發，到街上或無預約找陌生人推銷。Yuki 認為街頭陌開已不是好方法。
- 偽出國
- 疫情期間航空公司推出、從桃園機場起飛又降落的體驗行程，Yuki 做過這類商品。
- 庫存水線
- 外商對庫存週轉天數的限制，超過就得低價清掉，Yuki 做團購時從這裡切入。
- 票期
- 付款的期限；她提醒跟大公司做生意會有票期問題，現金回收比中小企業慢。
- 有望客名單
- 暫時不適合、但值得持續接觸的客戶，可用來向老闆回報進度。
這集沒展開的
- 查理提到過去訪問的丁菱娟（[054](054-pr-for-smb-brands.md)）與台灣空運董事長 Benison（[040](040-air-freight-group.md)），兩位都是 92 年創業，他說跟越資深的前輩聊越有收穫。
- 談可延伸時，查理拿汪志謙講的「再買」對照（[053](053-peak-experience-growth.md)）。
- Yuki 隔年再上節目，見 [124](124-passive-learning-compound.md)。
- Yuki 提到她用「時間與注意力先存後花」的原則，只做線上課與出書，不接內訓、演講、顧問。
- 查理說自己是誤打誤撞先做過業務，發現不喜歡純銷售，才發展出現在做的形式。
原片標題：如何打造可累積的生意模式？解密從基層到管理年收20億的頂尖外商業務心法！ ft. Yuki 黄昭瑛 @sat.knowledge2926 【查理的創業化合物】
