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001 · 2023-10-03 · 42:42

疫情歌單訂閱與抽卡提醒

Mickey(HealthyGacha 健康卡片創辦人)

體適能教練 Mickey 在三級警戒期間靠歌單訂閱起步,後來做出每天抽卡的健康提醒。他談怎麼把陪伴放進商品,也談創業最痛苦的是面對轉彎的誘惑。

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這一集沒有進首頁的六個處境。筆記照樣在下面:重點、時間軸、原話與名詞。

這集的 5 個重點

  • 三級警戒逼出第一個商品Mickey 當了十五六年體適能教練,疫情讓場館停擺,他先每天放一個歌單,隔天開始收費,第一週訂閱收入是八萬多塊。他說那時時間多到爆炸,所以願意把每份歌單做好。
  • 歌單賣的是陪伴每週寄歌單之前,他先跟每位訂戶聊幾句,內容也寫上選曲的場景與想法。他自己的說法是,從商業角度算這樣不划算,但對象是朋友就開心得多。
  • 訂閱數隨疫情下滑,改推低價版最高大概 150 人,後來平均三四十人,原因是大家又能回去上課、見到真人。他於是推出每天一張 AI 圖、一份歌單與一段心靈小語的版本,月費 200 塊,並設計送天數的推薦與送禮機制。
  • 健康卡片是為了提醒學生離開場館後,養成多年的運動習慣說沒就沒,他因此想做一個讓人隨時能從忙碌裡抽身、重新檢視優先順序的工具。玩家每天在官方 LINE 抽卡,自己定義任務,再回報完成或未完成。
  • 創業最痛苦的是無奈的轉彎機會每個人的意見都帶著善意,卻都可能讓人偏離原本想做的事。他也提醒創業者保守一點,並把團隊的錯誤記錄下來、定期回顧。

時間軸

點時碼從那一刻開始看。

01:04來賓介紹查理介紹 Mickey:過去是體適能教練,兩三年前轉做線上事業,現在有三個產品、三個品牌,去年營業額將近台幣 600 萬元。
01:53資歷與從財金轉入體適能從事體適能十五六年,後來也培訓教練與瑜伽老師,但最喜歡第一線教學。念財務金融時做過金融業實習,覺得用錢賺錢的世界不是自己喜歡的;大三左右開始接翻譯案,久坐身體僵硬才開始運動、考教練證照。
06:49創業念頭與三級警戒在公司裡做出系統時,常因別人的系統不相容而受阻,想要系統完全照自己設想,就得當老闆。疫情期間十五六年沒休息超過五天的他休了三個月,覺得重獲新生,同時擔心大家離開場館就不會照顧自己。
09:22靈魂實驗室上線每天放一個歌單,過一天宣布收費、請大家私訊訂購。第一週訂閱收入是八萬多塊。
12:32把訂戶當朋友聊先研究各音樂平台,再寫上分享與使用場景,並一個一個跟客人打招呼。他承認這樣成本高,但訂戶是朋友就開心很多。
14:21商業場所客戶與蒐集排列有四到五個商業場所用他做的歌單,另有邊移動邊運動的旅遊式服務請他為遊覽車、徒步、回飯店各段設計音樂。歌單是蒐集與排列,組合出對方熟悉、會被觸動的東西才有共鳴。
16:16訂閱制與定價選訂閱是希望想退就能立刻退、想回來就能回來,也因為健身產業的年約讓他很累。起初一個月收到四次、五到七個歌單,每個 60 到 90 分鐘,收 1000 塊。
17:35訂戶數下滑最高有 150 個人過,後來平均三四十人。三級警戒解除後,大家有別的管道互動,也能回去上課見真人。
18:24低價版與推薦機制新版每天一張 AI 圖畫、一份歌單和一段心靈小語,沒有真人聊天。先找 100 多人試聽一個月並做問卷,最後訂一個月 200 塊;加官方 LINE 送 7 天免費,推薦朋友再加 7 天,他舉例推薦的人加 5 天、買來送朋友的人加 14 天。
20:35AI 時代看重人的感受AI 會把世界上大部分的事做得更好,最後要關注的是人的感受。一味追求效率、不管使用者感受的商品與服務,他認為不該存在。
21:57健康卡片的緣起教練會擔心學生離開場館後養成多年的習慣消失。他想做一個讓人容易提醒自己、能從忙碌裡跳出來再回來的東西。
24:50抽卡玩法每天在官方 LINE 抽卡拿到任務,自己定義任務內容並回報。完成給星星、未完成給三角,兩者一樣好,關鍵是你知道自己有沒有完成。
26:30誰適合玩常有人以為很忙的人不適合玩,查理說自己忙過,反而覺得最需要:核心是讓焦慮的人抽離現況、重新盤點手上的事。Mickey 補充,沒想法的人可以從卡片拿到素材,例如「與人一起」或「獨自」做某件事。
28:55覺知、行動、對策他把歌單與健康卡片歸為健康覺知,實體課與營養師等歸為健康行動,還沒碰的是疾病與疼痛的健康對策。大家最願意付錢的是對策,最難推的是前面的預防。後段查理提到臨終前臥病的時間,好像是芬蘭兩週、台灣五到十年。
32:26為什麼開 Podcast朋友說他的課有溫度、玩健康卡片卻感覺不到。他當時已在籌劃 Podcast,想法是每個媒體都有各自的受眾,而他想接納所有人。
34:22創業最痛苦的事最痛苦的是會面對太多無奈的轉彎機會。市場反應不好時會懷疑自己,但賣得好就不懷疑,這才是問題。如果有一天看到比他更好的產品,他可以當下結束自己的產品,創業者不應該為了獲勝不擇手段。
37:56給創業者的建議對所有意見都要小心,也要保守:想投資回報時,同時想沒有回報會怎樣。團隊的錯誤要記錄下來、定期回顧;也別假裝成不是的樣子,例如他想省時,但員工喜歡費時、跟人往來很深的工作。

值得記的話

  • 音樂,這個東西你要在意的東西就是塑造那個環境和場域,而不是強迫這個人得到什麼感覺

    16:01
  • 所以,最最後,大家要關注的是人的感受

    21:09
  • 完成和未完成是一樣好的,你知道,你完成了還是未完成,才是關鍵

    25:39
  • 創業者不應該是最後為了獲勝不擇手段

    36:14
  • 同樣的一羣人會犯同樣的錯誤

    39:22

名詞與人物

靈魂實驗室
Mickey 在三級警戒期間推出的歌單訂閱服務,是他第一個創業商品。
健康卡片
在官方 LINE 每天抽卡拿任務、自己定義並回報完成與否的健康提醒產品。
三級警戒
疫情期間場館無法營業的時期,Mickey 說那是他人生最快樂的時光,也是創業的起點。
陪伴經濟
查理的說法,指歌單訂閱與健康卡片都在陪伴現代人面對焦慮或孤獨。
健康覺知/行動/對策
Mickey 的三分法:覺知是歌單、卡片、Podcast 這類提醒,行動是實體課與調理,對策是治療與緩解疼痛。

這集沒展開的

  • Mickey 把「健康對策花錢最多、預防最難推」當成產品方向的依據,後半又回到創業者要記錄錯誤、定期回顧,兩邊都在講事前提醒。
  • 查理提到他們節目有一個談世界各國健康狀況的系列。

原片標題:年營收六百萬的陪伴經濟,沒有感情的商品未來還會存在嗎? HealthyGacha健康卡片創辦人 Mickey【#查理的創業化合物】