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030 · 2024-09-24 · 72:22

從外商老闆到公益導師平台

Judy（領袖100 校長）

Judy 做了約 20 年資產管理，一路做到外商台灣負責人，後來辦起公益的導師配對平台領袖 100，再轉去創業做 DEI 顧問。她談職場心態、溝通與聆聽，也談一個沒有 KPI 的組織怎麼長大。

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這一集沒有進首頁的六個處境。筆記照樣在下面：重點、時間軸、原話與名詞。

這集的 6 個重點

  • 上班是來戰鬥的Judy 認為同事、主管甚至部屬都是競爭對手，面對每件交到手上的工作都該去爭取。她說自己累積的是能力、知識與信用這些帶得走的資產，只要比別人多努力 10%，機會就會拉開。
  • 越往上，溝通越重要她的日常是不停處理利害關係人，從外國總部、員工到主管機關都要應付。她說好的溝通先是好的聆聽，重點是別人聽到什麼，不是自己講了什麼。
  • 熱情支點用刪去法找不必愛上整個產業，只要在工作裡找到一件有趣、願意多做一點的事。她是爬到那個位置，才發現自己對大規模測試商業流程有熱情。
  • 領袖 100 的起點是兩張 A42019 年她找來 50 位導師，網站上線前一個一個談。有導師問她一年後的 KPI，她回答「我不知道」，現在每年配對 50 位導師與 50 位導生，一對一陪跑。
  • 公益平台自己長出東西龍舟隊、改版官網、電子報、家族活動、技能交換都是成員自己發起的。Judy 說明年可能要做減法，因為活動多到太忙。
  • Alpha Plus 做半年就轉向原本向上班族收費，她發現沒人想付費，轉去服務企業，做 DEI 顧問。她說以前面對的是獲利單位，現在面對的是成本單位，心態差很多。

時間軸

點時碼從那一刻開始看。

01:12介紹來賓查理介紹 Judy：領袖 100 校長、Alpha Plus 創辦人、40 歲就當上外商董事總經理。他自己是領袖 100 第五屆導生，配對到的導師是 SoundOn 創辦人顧立楷。
02:14學經歷台大財金系畢業，先當兩年記者，再回資產管理，最久待在 JP Morgan。2017 年離開，2019 年成立領袖 100，2021 年創辦 Alpha Plus。
06:26上班是來戰鬥的拿到 offer 不是安穩的開始，同事、主管、部屬都是競爭對手。公司不是家人，每個機會都在累積個人品牌。
09:06世代差異查理提到 00 後只想領薪水、不求升遷。Judy 說世代差異沒有對錯，但要分辨是在為公司賣命，還是在累積自己帶得走的東西。
11:10累積三種資產她累積的是知識、能力與信用。多努力 10% 就比別人多，像從一樓跳到五樓、再跳到十樓；前提是聰明工作，找出貢獻度高又讓自己成長的事。
15:18董事總經理的日常日常就是 stakeholder management：外國總部不斷來問台灣、員工輪流找她、業務與法遵兩邊吵架要仲裁、還要應對金管會。
17:54溝通與聆聽層級越高越需要溝通，學校卻沒教。好的溝通先是好的聆聽，要聽出言外之意，讓對方覺得自己參與了決策。
22:02最難的事美國總部把美國做法硬套台灣，會水土不服。她得先照做、再證明行不通，同時用自己的方式把業績做出來，還要安撫團隊。
25:26熱情支點熱情支點用刪去法找，不用愛整個產業。金融業規模大，她能拿資源測試人與流程的配置，這件事她才發現自己有熱情。
29:49Coaching 與 mentoring在 JP Morgan 時，隔好幾層的同事也會來找她請益。她說關鍵還是聆聽，要從對方的角度想；個性也有天分的成分，她的蓋洛普第一名是 Individualization。
32:55建議要回到「你是誰」她不愛講個人故事，因為她的做法不一定適用別人。她說 coaching 不能一直問對方為什麼不這樣做，要回到對方想成為什麼樣的人。
34:27自己沒有 mentor她沒有固定的 mentor，靠觀察職場上的 role model、參加公司的培訓、讀頂尖創辦人與 CEO 的傳記自學。
36:16I 人怎麼社交她自認是 I 人，到某個年紀後開始積極結交厲害的人，把跟人講話當成讀一本書，也就把每個人都當成自己的 mentor。
37:36領袖 100 的緣起離開金融業後，她發現自己愛自我對話、也能帶給別人價值，想跳出公司與產業的框架來做。第一批導師從通訊錄一個個找，金融業不超過 5 個。
40:48回答「不知道」的 KPI有導師問一年後 KPI 是什麼，她只說「我不知道」。5 月 15 日網站與粉專上線，中午 12 點到晚上 6 點就有 1,000 個粉絲；志工都是路上撿來的，連攝影師也是自己打電話來。
44:11領袖 100 怎麼運作每年海選 50 位導生，人工配對 50 位導師，一對一陪跑。mentor 是你有問題來問我，coach 則主動介入；導生要主動，另有工作坊和導生之間的橫向交流。
49:13有機生長的組織龍舟隊、官網改版、電子報、家族活動都是成員自發。Judy 說自己常最後一個知道，明年可能要做減法。
56:54創辦 Alpha Plus主持職涯類 Podcast 一年後，她看到上班族的痛點很多，想用創業的方式來做。網站做了一年才上線，營運半年後就轉向企業。
1:00:48DEI 顧問的客戶現在服務中大型企業與外商在台分公司。DEI 多半歸人資或永續單位，常常要等到供應鏈施壓、找不到人、人才流失或公關危機才會動起來；也有人資自己敏感、想先做。
1:03:12拿掉頭銜之後她早就預期隨時沒有 title。曾印過一張只有名字的名片，2017 年還印上「跨界創新人才平台」八個字，後來做的事都跟這八個字有關。
1:09:04從 JP 帶過來的能力最有用的是業務能力，CEO 就是業務，要找資源、人與錢，每天說服別人。她在沒做過 sales 的情況下當上 sales head。

值得記的話

  • 我覺得大家可能要有一個基本的觀念就是說上班呢其實是來戰鬥的

    06:26

  • 如果大家都這樣想的時候其實你也不用多努力你就多努力 10%就好了

    12:26

  • 重點是溝通是不是你講了什麼而是別人聽到什麼

    19:43

  • 所以我雖然沒有 mentor 但我覺得大家都是我 mentor

    37:05

  • 最終你會發現你自己是得到最多的

    55:37

名詞與人物

領袖 100
Judy 2019 年成立的公益職涯平台，每年配對 50 位導師與 50 位導生，導師由她一個個邀請。
導師／導生
領袖 100 對 mentor 與 mentee 的稱呼。導師比較像「你有問題來問我」，所以導生要主動約，收穫多少是導生自己的責任。
Alpha Plus
Judy 2021 年創辦的公司，現在做企業的 DEI 顧問，客戶是大型企業與外商在台分公司。
DEI
多元、公平、共融。Judy 的說法是它在企業裡通常掛在人資或永續單位。
stakeholder management
她形容董事總經理的日常：同時應付總部、客戶、員工與主管機關這些利害關係人。
熱情支點
不必愛整個產業，只要在工作裡找到一件有趣、能支持你多做一點的事。
profit center／cost center
獲利單位與成本單位。Judy 以前面對的是獲利單位，現在做 DEI 面對的是成本單位。

這集沒展開的

  • 查理的導師顧立楷是共同發起人 Andy 找來的第一批導師；顧立楷自己上節目的那集見 [012](012-uber-to-soundon.md)。
  • Judy 怎麼在 JP Morgan 從基層升到董事總經理，這集沒多聊；查理建議去聽她國小同學、大人學 Bryan 訪問她的那一集。

原片標題：好的Mentor到底有多重要？從掌管6000億的外商董事總經理，到創辦全台最大貴人引路平台 ft. 領袖100 校長 @領袖100職涯貴人引路計 【查理的創業化合物】