這一集沒有進首頁的六個處境。筆記照樣在下面：重點、時間軸、原話與名詞。
這集的 6 個重點
- 餐廳失敗催生產品Michael 大學畢業後創業七次，前四次是網路科技公司，賺到錢後開了兩家義大利麵餐廳，一年內賠光。他說親身痛過，才知道店家要的是客人回頭，於是回頭用 IT 背景做平台。
- 抽紅包取代折扣消費完抽三個紅包，回饋平均 3% 到最高 100%。錢來自店家本來可接受的九折，那 10% 進共用的池子，平台只留大約 1 到 2%，其餘發回給消費者。
- 店家得到回客與導客他給的七年平均數字是回客率 37%、互相導客率 45%。店家沒有月費年費，A 店領的紅包可以去 B 店用，他稱之為化競爭為合作。
- 疫情逼出轉型疫情期間交易量掉 90%，公司從 46 人縮到 15 人，辦公室也縮小。後來和 HappyGo 串接，讓各家點數能折成現金在聯盟店家使用，再往新加坡跨海。
- 談合作靠高層人脈與成績HappyGo 一個月內談成，第一場五小時的會議就敲定八成。有了 HappyGo 當示範，再去談全家、7-11 時對方先看到這個前例。
- Pitch 的五個重點痛點、解決方案、商業模式、至少五年的未來發展，以及五年財務計畫。他強調要誠懇，A 做到 A++ 合理，A 直接跳到 F 就沒有邏輯。
時間軸
點時碼從那一刻開始看。
01:21介紹來賓查理介紹 Michael 與 RE 紅包：以現金回饋為核心的 APP，近百萬會員下載。 02:07七次創業與餐廳前四次是網路科技公司，之後開義大利麵餐廳一年賠光，起心動念是自己開店沒客人來的痛。 04:08為什麼是現金回饋優惠券、集點、現金三選一，人都會選現金，但店家自己發不出，得開發一套系統。 06:11紅包與名字由來紅包的英文是 Red Envelope，RE 同時是 Revolution of Rebate 和「重複循環」的意思。 07:44舊班底與九個月原本的 IT 團隊重新召集，2017 年 1 月 1 日成立公司，九個月做出系統，上線當天已有 500 家店待命。 11:18零門檻與抽紅包店家沒有月費年費，沒交易就沒支出；收益來自消費後抽紅包的動態回饋，靈感來自樂透彩。 13:53九折變獎金池店家本來願意打九折，改成把那 10% 投進池子，客人抽到多少從池子扣。 16:57平台抽多少10% 裡平台只留大約 1 到 2% 當維運費用，8 到 9% 以上發回消費者，並提到這個機制有拿專利。 18:32回客率 37%七年平均能幫店家增加 37% 回客率；他認為好產品好服務只是基本條件，回饋才是回來的動機。 20:50互相導客與聯盟現金可以跨店通用，七年平均互相導客率 45%；將近一萬家店、一百萬會員，讓小店不用單打獨鬥。 24:10種子店家與損益兩平上線時客服一家一家去教 500 家店怎麼用，幫忙貼海報、擺立牌，店裡的客人就是第一批用戶。將近一萬家店、將近百萬會員，他說大約一比一百；量體再兩倍左右就能損益兩平。 27:46百業聯盟不鎖定產業；餐飲業超過五成，另有 2x% 是服務業，其餘從飯店、機車行到銀樓都有。 30:16疫情與縮編疫情讓交易量下跌 90%，從 46 人縮到 15 人，依勞基法給足預告與資遣費，辦公室縮到 100 坪。 35:04疫情中說服投資人靠疫情前的 record 證明不是市場不買單，也就是概念印證（POC），再拿出轉型方向。 36:19接上 HappyGoHappyGo 號稱一千萬用戶，點數只能回遠東集團用；雙方花四個月串接，讓點數能到 RE 的店家使用。 39:41點數換現金新商業模式是讓 HappyGo、7-11、全家、中國信託信用卡點數都能在 APP 裡折抵消費。 44:18高層人脈與示範效應股東牽線，直接和 HappyGo 高層談，第一場會議五小時敲定八成；之後談其他集團，對方先看到已有 HappyGo。 46:55數位殖民每天用的 APP 幾乎都是外國人做的，他說這是數位殖民，也是他一直放在心裡的痛。 49:13新加坡與跨界經濟已在新加坡落地，約 20 家店加入；他提出跨產業、跨集團、跨國的「跨界經濟」，下一站是馬來西亞。 52:52和 FunNow 的差別查理問與 FunNow、Klook 的差異；Michael 說對方以預約為主，RE 是當場消費當場領回饋，有合作空間。 57:50點值與手續費HappyGo、Open Point、全家的點值各不相同；轉成不會過期的紅包金，手續費個別談，他說基本上只收必要成本。 1:00:39未來願景他的三個期望：消費者有小確幸、幫助店家、讓台灣在國際上有網路科技的代表作。 1:03:42向投資人 pitch先要概念正確、賽道正確，再依序講痛點、解決方案、商業模式、未來發展與五年財務計畫。 值得記的話
因此每位老闆提供好服務跟好產品這不是你的競爭優勢這個叫做基本條件
19:48要利他主義總是我們要先想著怎麼樣幫人家賺錢先不要想自己怎麼賺錢
27:00當我們遇到困境的時候你該捨或是該斷然後該調整
32:46你沒有這些基礎你光是有 concept 有概念是沒有用的
45:53一定要誠懇就是絕對不能虛偽或打高空
1:06:31
名詞與人物
- RE 紅包
- Michael 創辦的現金回饋 APP，消費後抽紅包，回饋平均 3% 到最高 100%。
- 抽紅包
- 消費後從池子隨機抽出一個百分比的回饋，Michael 說靈感來自樂透彩。
- 紅包金
- 抽到的現金回饋，他說就是錢、不會過期，可以到任何聯盟店家用。
- 聯盟店家
- 加入 RE 紅包的各行各業店家，互相導客；他說七年平均互相導客率 45%。
- HappyGo
- 他說號稱有一千萬用戶的點數系統，與 RE 紅包串接後，點數能折抵聯盟店家消費。
- 回客率
- 他用來衡量店家成效的指標，七年平均 37%。
- 概念印證（POC）
- 先證明模式在市場上行得通；他在疫情中拿疫情前的成績向投資人證明。
- 數位殖民
- 他的說法：日常用的 APP 多是外國系統，錢也流到國外，是他想做出台灣代表作的動機。
- 跨界經濟
- 他提出的概念：跨產業、跨集團、跨國的點數與回饋整合。
這集沒展開的
- 查理提到 FunNow、Klook 這類從預約、電商起家的平台，Michael 認為大家客群相近，有合作空間，但雙方當時還沒接觸過。
- 疫情裁員的決策與找投資人的過程，查理說之後可以延伸聊如何 pitch，Michael 在尾段給了他的五個重點。
原片標題：開啟一場現金回饋的革命，累積百萬用戶的現金回饋 APP ft. RE紅包 創辦人 Michael @reapptaiwan【#查理的創業化合物】
