這一集沒有進首頁的六個處境。筆記照樣在下面：重點、時間軸、原話與名詞。
這集的 6 個重點
- 人為錯誤比機械錯誤難防邱強說他的兩位論文指導老師，一位研究機械失效、一位研究人為錯誤。人為錯誤的機率是 1%，機械失效是 1/10,000，差別在於人類 5,000 年來沒有好好研究怎麼防人為錯誤。他把錯誤定義成「有後果的不當行為」，包含做錯，也包含該做沒做。
- 創業最常見的兩個弱點一是過度自信，做的事超出自己的精力與認知卻不自知；二是不知變通，他說一個 MVP 平均要改 7 次才能真正推出去。解法是「即學即用即反思」，他拿自己見過兩次面的賈伯斯當例子。
- 試錯要有保護圈他認為小步快跑的試錯沒問題，前提是事先有計畫，確保錯誤不會變成收拾不了的後果。創業是一邊開車一邊修車，沒時間把車開去修車廠。
- 談判靠籌碼他把創業分成找合夥人、談融資、複製到全世界三輪談判。籌碼只有兩種，給對方快樂或給對方痛苦；他用川普對台積電加稅、Price Club 被 Costco 談掉來說明。
- 機會是計畫出來的機會就是需求加上滿足品的組合。創業者是先看到需求再找滿足品，滿足品又分模仿、改進、整合、創新四種。他還給了一組評估創新成功率的四項分數。
- 把模糊的事量化他用共同目標、興趣、價值觀、投入（GIVE）四項替婚姻打分，自己四次婚姻的分數一路從 30 分爬到約 95 分。他說零錯誤的最終目標是給自己成就、給大家快樂、給公司財富。
時間軸
點時碼從那一刻開始看。
01:10介紹邱強查理介紹邱強 25 歲拿到 MIT 博士，做危機處理與預防的公司後來賣掉；查理說他之所以好奇，是因為第一次聽到「零錯誤思維」。 04:33什麼是零錯誤零錯誤就是在對的時間做對的事。錯誤是有後果的不當行為，分做錯與該做沒做兩種，躺著不做事也是天天在犯錯。 06:07為什麼創業做危機處理老闆告訴他要幫助世界就得走沒人走過的路。兩位論文老師一個研究機械失效、一個研究人為錯誤，人為錯誤機率 1%、機械失效 1/10,000。 08:11賣掉公司轉做預防危機處理的錢很好賺，但每次危機的底層邏輯都一樣，他覺得沒有效果，於是和老闆決定賣掉公司，全心做預防與大數據分析。 10:31兩個最大的弱點創業最重複出現的是過度自信與不知變通。能力是精力乘上認知，超出這個範圍賺不到一毛錢；MVP 平均要改 7 次。 14:26即學即用即反思學到新東西馬上想怎麼變通、用了再反思，疊加式進步。他說失敗案例裡這是第二重要的因素。 16:16賈伯斯的案例他在賈伯斯被開除前見過一次，聽他講了 20 分鐘理財；回到 Apple 後再見，賈伯斯已經先聽他講 20 分鐘才表示意見，他認為賈伯斯改掉了自我中心。 19:54IKEA 的認知突破他轉述 IKEA 創辦人請教他的老闆，如何從瑞典公司變世界公司；建議是把瑞典文組裝書改成漫畫，要讓 15 歲的人也看得懂。 21:58突破創新的三項能力創業者要有兩種核心能力，突破創新與預防危機。前者靠機會管理、談判、溝通，馬雲找到蔡崇信負責溝通是例子。 24:35預防地雷的三件事地雷到處都是：領導力帶團隊、事件分析找出錯在哪、事件預防先拆掉地雷，中間靠零錯誤決策串起來。 27:40為什麼不再做危機處理查理問為何賣公司，說危機處理是治標不治本。邱強說處理完再把經驗教給人，也已經是危機發生之後，只有從前面預防，人類才可能零錯誤；他本來沒想過當老師。 30:18錯誤資料庫與全心投入賣掉公司後他才整理手上 5,000 多個大資料庫做大數據分析，結論是成功不能複製、失敗可以預防，並把和零錯誤無關的事全部放掉。 34:55機會管理機會是需求加上滿足品。一般人拿著滿足品找需求，創業者是看到需求再找滿足品，滿足品分模仿、改進、整合、創新四種。 37:29試錯和零錯誤不衝突試錯可以，但要有保護圈。他轉述馬斯克的火箭試驗：一開始就做大模型、炸了 5 次才成功，成本是傳統做法的五分之一。 39:51一邊開車一邊修車要偵測錯誤的模型、快速測試快速失敗快速修正。創業人沒有時間把車開去修車廠。 42:59談判的三輪談判要找出對雙方都有利的方案。第一輪找合夥人、第二輪融資、第三輪複製；他用 OYO 的七三分賬加盟說明第三輪。 44:31籌碼：快樂與痛苦他拿川普對台積電一路加稅、台積電投資金額與優惠的對比，說明籌碼有「給你快樂」與「給你痛苦」兩種。 47:40被談判談掉Price Club 把整套會員流程交給 Costco 談併購，結果 Costco 學走後不買了；Costco 之後又被 Walmart 如法炮製。查理接著講自己被跨國集團要求三成股份的經驗。 50:50領導力與領導影響力領導力是帶團隊往前走，領導影響力是讓團隊自己往前走。他認為台灣的傳承是現在的危機之一。 53:41四段婚姻的失敗經驗查理問失敗經驗，他說最大的坑是婚姻，結過 4 次，前兩次敗在文化、溝通和投入不同。 55:13GIVE 指數共同目標、共同興趣、共同價值觀、共同投入四項打分，第一段婚姻約 30 分，第三段 80 幾分，第四位太太約 95 分。 59:52創新成功率的四項分數獨特性、顧客群的熟悉度、門檻、市場大小各打分；到 100 分成功率很高，只有 20、30 分就要小心。 1:01:41三個最終目標即學即用即反思養成習慣後，結果是給自己成就、給大家快樂、給公司財富，他說只要比別人好一點就夠了。 1:03:43用指數選第四任太太第三任太太過世後很多人介紹對象，他用 GIVE 指數刷下來不到 5 個，面談 8 小時後選了現任太太。 1:06:02給聽眾的話他說零錯誤全世界都適用，因為人的本性和思維模式都一樣；查理則回扣到能力等於認知乘上精力。 值得記的話
所以你躺在那邊不做事就天天在犯錯
05:04機會好像有點像說天上掉下來的餡餅那不是的機會是你要自己計畫出來的
22:45因為別人的成功他有不同的時空不同的背景還有不同的能力
31:06創業人沒有時間把汽車提到修車廠去修的所以是不同的觀念
40:23領導影響力是你沒有講話這個組織制度流程自己變好自己往前走
53:11
名詞與人物
- 零錯誤思維
- 邱強的核心主張：在對的時間做對的事，把「不犯錯」當成可以預防的目標。
- 錯誤
- 他的定義是有後果的不當行為，包含做錯與該做沒做；沒後果的遲到只算不當行為。
- 過度自信
- 他說創業最常見的弱點之一：做的事超出自己的精力與認知，卻沒有做任何緩解。
- 即學即用即反思
- 學到馬上用、用完馬上反思，他認為賈伯斯、黃仁勳、馬斯克的成功都有這個習慣。
- MVP
- 先出一個小東西測試市場；他說平均要改 7 次才能真正推出去。
- 機會管理
- 把機會當成需求加滿足品的組合，要事先看趨勢、計畫出來，不是等天上掉下來。
- 試錯的保護圈
- 事先確認試錯造成的錯誤不會變成收拾不了的後果，是他區分試錯與零錯誤不衝突的關鍵。
- 籌碼
- 談判的實力來源，分給對方快樂與給對方痛苦兩種，川普加稅是他舉的例子。
- 領導影響力
- 讓團隊自己把組織制度流程越做越好、自己往前走，跟親自帶領的領導力不同。
- GIVE 指數
- 共同目標、興趣、價值觀、投入四項，邱強用來替婚姻打分。
- Price Club
- 加州的公司，邱強說會員制的觀念是它先想出來的，後來被 Costco 用談併購的方式學走。
這集沒展開的
- 查理在開場提到上一次遠距錄音是訪王永福；談到速度時又提到陳宗賢教授講過瀑布式與敏捷式開發的差別（見 [051](051-ceo-perspective.md)）。
- 查理在節目裡反覆把「能力等於認知乘上精力」接回頻道的宗旨：老闆的認知是公司的天花板。
- 邱強說他的團隊還在持續用新資料重新分析，並提到 AI 做不出他這套推理式的統計。
原片標題：創業別犯的17種常見錯誤！邱強博士的零錯誤思維助你避開99%失敗原因，創業公司賣了150億台幣心路歷程大公開！ ft. 殿堂級危機預防大師 邱強博士 @HahowIn【查理的創業化合物】
