顧問業到底在做什麼
Bryan 用自己在顧問業 10 多年的經驗，拆解顧問公司怎麼賺錢、分成哪三層、為什麼台灣和美國差這麼多，以及想入行的人該有的心理準備。
主講 Bryan 姚詩豪 · 讀 5 分鐘 · 原片 46 分 · EP177，2021-08-16 看原片 ↗
先知道
節目的題目布萊恩的職業大百科：顧問業在做什麼？
這集是 Bryan 一個人講。
怎麼做
顧問是個被濫用的頭銜
顧問公司沒有明確定義，什麼都能掛上這個名字。Bryan 只談企業管理類的顧問，特徵有三個：賣的是知識型服務、以專案或合約為單位、依時數計價。
管理顧問分三層
Level 1 是麥肯錫、BCG 這類經營戰略顧問，只給方向不負責執行；Level 2 專攻特定領域，像資訊、會計、工程、投資，會帶著客戶做出來；Level 3 是自家有產品的解決方案型公司，例如 SAP、鼎新。三層沒有高低，只是服務內容不同；Level 1 與 Level 2 常在同一個客戶身上接力。
門檻越往上越看學歷
Level 1 大致要名校、EMBA 或博士；Level 2 要有對應領域的背景；Level 3 有 IT 背景、懂一點管理機會就大。
台灣養不出美國那種顧問業
Bryan 的觀察是，美國僱一個正職員工要扛稅金、退休金、資遣費和訴訟風險，顧問比較像貴一點但乾淨的外包人力；台灣薪資結構低，老闆直接多請幾個人就好。
進顧問公司的好處
專業會練得更深，分析、簡報、做文件的要求都很嚴，還會被逼著學銷售、看懂職場政治，也能很年輕就看遍不同產業、直接對大老闆報告。
壞處與另一條路
會背鍋、晉升競爭大，待太久可能變成只會說、沒做過的人，Level 3 的專長還可能太窄。進不了顧問公司也沒關係，在公司裡把一塊專長做深，之後一樣能獨立出來當顧問。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 01:36 | 開場與入行動機 | Bryan 當了三年左右的工程師，不想一輩子只做同一種專業，又讀了一本麥肯錫顧問寫的書，覺得顧問又專業又酷；當時最熟的反而是工程領域的顧問，連大樓外牆、Silicone、螺栓都有專門的顧問 |
| 05:32 | 怎麼進到顧問業 | 因為高鐵專案去學專案管理，才發現開課的就是顧問公司；出國念專案管理、回台進那家公司，幾年後被美國的顧問公司挖角，再回台灣成立自己的顧問公司 |
| 07:20 | 顧問公司的定義 | 顧問公司沒有明確定義，名片上掛顧問的人很多，這集只談管理顧問，也就是 professional services |
| 09:09 | 三個共通特徵 | 賣知識型服務；以專案或合約為單位，做完就走；像律師一樣依時數收費，所以收入可以很高，但也沒有一般公司那麼穩定 |
| 13:20 | Level 1 戰略顧問 | 麥肯錫、BCG、Bain、A.T. Kearney 專收頂尖名校畢業生，做分析調查，產出多半是一份投影片，不碰執行，收費最高，名聲本身也是對外宣傳 |
| 17:02 | Level 2 特定領域 | IBM、Accenture 強在資訊，四大強在會計與上市治理，另外還有工程顧問、投資顧問、做人資的 DDI；它們會帶著客戶把事情做出來，常接在 Level 1 的戰略後面落實 |
| 20:31 | Level 3 解決方案型 | SAP、鼎新這類自家有軟體產品的公司，進到客戶那邊要做設定、訓練、客製化，也會給管理建議，但重點還是賣自己的產品 |
| 23:13 | 各層的入行門檻 | Level 1 要名校、EMBA 或博士，英文要好；Level 2 看領域背景；Level 3 要有 IT 背景較容易；越往上越看學歷 |
| 24:59 | 台灣與美國的落差 | 台灣的顧問公司小、薪水和機會都不如美國，政府也很少花錢請管理顧問；美國則是各種規模的顧問公司都有 |
| 26:49 | 美國的用人成本 | 在美國 consultant 有點像外包、派遣，因為稅金、醫療保險、退休金、資遣費和訴訟風險，企業寧可花更多錢請顧問；台灣薪資低，老闆自己請人就好；Bryan 認為這比「不尊重專業」「沒有人才」更根本 |
| 33:01 | 好處：專業與文件 | 專業要練到能教別人、懂原理、能排除問題；分析要能把亂資訊整理成重點；文件和簡報有嚴格格式，講究先講結論、MECE 與簡潔 |
| 35:50 | 好處：銷售能力 | 顧問公司通常沒有專職業務，因為賣的東西在自己腦子裡，所以顧問得自己簡報、報價、陪客戶吃飯；Bryan 說學會銷售反而是最大的收穫 |
| 37:39 | 好處：政治與視野 | 在別人家工作要看懂各方立場，學到職場政治；很年輕就接觸多個產業、直接對 CEO 級的人做簡報，出身好的顧問公司也有光環 |
| 40:00 | 缺點 | 會捲進鬥爭、背鍋；待太久會變成只會說、沒做過的人，所以麥肯錫、BCG 的朋友多半不超過三年；晉升競爭激烈；Level 3 容易只懂自家產品 |
| 42:50 | 給想入行的人 | 鼓勵年輕人去試，不一定要進 Level 1；進去之後要像海綿一樣學，不要限制只學哪一塊，遇到陌生產業要能快速抓到管理重點 |
| 44:24 | 進不了也能當顧問 | 在公司裡把一塊專長做深，年紀大一點照樣能獨立出來當顧問，以一位懂核電廠系統的退休前輩為例；結尾回到「能不能幫人解決問題」 |
原話
名詞與人物
- 管理顧問
- 這集談的顧問類型，英文叫 professional services 或 consulting services，服務對象是企業，幫它們把營運管得更好
- 經營戰略顧問（Level 1）
- 麥肯錫、BCG、Bain、A.T. Kearney 這類公司，給策略方向，通常不負責執行，收費最高
- 特定領域顧問（Level 2）
- 在資訊、會計、工程、投資或人力資源等某一塊特別強，會帶著客戶執行
- 解決方案型顧問（Level 3）
- 自家有軟體產品的公司，像 SAP、鼎新，進客戶端幫忙導入並給管理建議
- 四大
- 以會計師事務所起家的 PwC、KPMG、Ernst & Young、Deloitte 勤業眾信，Bryan 把它們歸在 Level 2
- MECE
- 文件和簡報的結構要求，幾個重點彼此獨立、不重疊也不遺漏
- 看懂局、選策略、積籌碼
- 大人學強調的三個步驟，Bryan 說是他和 Joe 當年進企業做顧問時學出來的
延伸
- Bryan 在美國上班時，聯邦稅、州稅、地方稅加上醫療保險，可能扣掉快三分之一到百分之四十；他說年薪 10 萬美金的人，最後拿在口袋裡的搞不好只有一半多一點
- 他在美國看到不少印度人與中國留學生開的顧問公司，其實就是找一批學 IT 的大學生，讓客戶買顧問的時數，不必僱正職工程師
- 專長窄不一定不好：他第一個佩服的顧問專做 Silicone，離開那家公司能去的地方不多，但在裡面深耕一樣不錯