林之晨談用自動化解放工作時間
台灣大哥大總經理林之晨談自己從創業加速器跨足 AI 教育的歷程，分享企業與上班族該怎麼用自動化解放重複性工作。
來賓 Aiworks共同創辦人 Jamie 林之晨 · 讀 4 分鐘 · 原片 48 分 · EP525，2024-12-16 看原片 ↗
先知道
節目的題目不再只是跟風使用，而是讓AI真正替你工作！讓AI「自動化」你的日常工作，每天解放30%瑣事時間！
這集是訪談，來賓是 Aiworks共同創辦人 Jamie 林之晨。
怎麼做
從加速器跨足 AI 教育
Jamie 創辦的 AppWorks 原本協助唸錯科系的青年轉職工程師，直到 ChatGPT 讓工程師產能倍增、企業對工程師需求下滑，才轉型為 AI Works，改為幫助非工程師員工學會自動化與 AI 工具。
警惕台灣陷入數位殖民
以社群平台詐騙難以下架為例，說明台灣民眾高度依賴外國數位平台、本地政府卻缺乏介入能力，等同虛擬形式的主權弱化，呼籲要在 AI 時代掌握自主平台的控制力。
AI 熱潮的長線觀點
借 1999 年電商泡沫類比，短期的投資熱度終究會消散，但如同電商花了 20 年才真正改變零售型態，AI 帶來的變革會是 5 到 10 年以上的長期趨勢，不必隨短期起落患得患失。
RPA 是更實際的第一步
多數職能每天有 10 到 30%的時間花在重複性工作上，門檻較低的機器人流程自動化能先讓人嚐到甜頭，效果包含省時間、少犯錯，再逐步接觸更進階的 AI 應用。
給不同身份的建議
工程師該把省下的時間拿去發展跨領域能力，因為技術面遲早會被 AI 追上；一般員工不必為典範轉移焦慮；企業經營者則要提早準備因應以 AI 居中溝通的新商業模式，並整理好自己的資料。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 01:59 | 開場 | 主持人介紹來賓，兩人聊起部落客年代的淵源 |
| 04:04 | AppWorks 概況 | 談加速器規模：第 29 屆、逾 600 家校友新創、管理創投基金 |
| 06:40 | 轉職教育起家 | 2016 年成立學校，協助唸錯科系的青年轉職工程師 |
| 07:27 | ChatGPT 衝擊 | ChatGPT 問世讓工程師產能倍增，企業對工程師需求下滑 |
| 08:36 | 轉型 AI Works | 更名後改為幫助非工程師員工學會自動化與 AI 工具 |
| 10:18 | 憂心數位殖民 | 以社群詐騙案為例，說明本地政府難以約束外國平台 |
| 13:17 | AI 是否泡沫 | 從新創與科技巨頭的鉅額投資談起，對照電商泡沫的歷史 |
| 16:39 | 五個層次 | 台灣大哥大從效率提升到訓練專屬模型，最後談 AI 倫理 |
| 19:07 | 員工反應兩極 | 工程師快速上手，但多數人不知道 AI 能幫上什麼忙 |
| 21:34 | RPA 登場 | 介紹國際上的 RPA 工具與門檻較低的自動化概念 |
| 23:28 | RPA 的效益 | 生產效率提升、正確率提升，還能省下時間做更有價值的事 |
| 25:24 | 自動化的演進 | 從需要學程式語言，到現在門檻更低的拖拉式介面 |
| 27:22 | 語音辨識的進步 | 從早期不堪用，到現在能自動整理會議紀錄 |
| 28:47 | 給經營者的提醒 | 商業模式將走向生產端與消費端都由 AI 居中溝通 |
| 31:32 | 企業自建模型的關鍵 | 資料要涵蓋整個服務範圍，不能只看內部資料 |
| 34:41 | 給工程師的建議 | 技術面遲早被 AI 追上，該把解放的時間拿去發展跨領域能力 |
| 36:26 | 給一般員工的建議 | 典範轉移是漸進的，不必為此焦慮 |
| 40:57 | 學員實例 | 台灣大哥大近 150 名同仁上完課後把重複工作交給 AI |
| 43:25 | 給非理工科新鮮人的建議 | 討論選擇高薪勞力工作與追求興趣之間的取捨 |
| 47:07 | 結語 | 呼籲花時間探索自己真正的興趣所在 |
原話
名詞與人物
- 台灣大哥大
- Jamie 於 2019 年出任總經理的電信公司，也是他推動內部五層次 AI 導入計畫的場域
- AppWorks
- Jamie 創辦十多年的新創加速器，目前經營到第 29 屆，累積六百多家校友新創公司
- AI Works
- 由原本培訓轉職工程師的機構轉型而成，現在協助企業裡非工程師的員工學會自動化與 AI 工具
- RPA（機器人流程自動化）
- 讓軟體代替人工點擊滑鼠、輸入鍵盤等重複性操作的技術，是這集主張多數上班族該優先學會的自動化入門工具
- UiPath、Power Automate
- 節目中提到的國際 RPA 大廠與微軟旗下的自動化工具，作為 RPA 的例子
- NotebookLM
- Jamie 提到公司嘗試用來打造客服模型的工具，但受限於能放入的文件數量
- 數位殖民
- Jamie 在節目中提出的概念，形容一國國民高度仰賴外國數位平台、導致本地政府難以介入治理與保護國民的狀態
延伸
- 五個層次裡的第五層「AI 倫理」只用電車問題點出兩難，沒有進一步討論企業實際怎麼抉擇。
- 提到公司嘗試用 NotebookLM 建立客服模型，但受限於可上傳的文件數量，沒有說明後續怎麼解決。
- 用股市交易需要總體經濟與市場資料的比喻說明企業資料的重要性，但沒有具體說明各行業該蒐集哪些資料。