給老闆他最缺的第一手情報
Bryan 用康熙密摺和自己在紐約的難搞主管當例子，說向上管理就是互惠合作，關鍵是主動把第一線的消息送到老闆手上。
主講 Bryan 姚詩豪 · 讀 4 分鐘 · 原片 47 分 · EP111，2020-12-21 看原片 ↗
先知道
節目的題目老闆都有少女心！應對要有「小心機」
這集回一封聽眾來信。
怎麼做
向上管理說穿了是互惠合作
Bryan 不太喜歡「管理老闆」這個說法。他認為職場關係最根本的是你給對方要的、對方也給你要的，先把這件事做好，感情是後面才長出來的。
老闆最缺的是第一手情報
人最想要的通常就是最缺的，位階越高越看不到現場。他用康熙的密摺制度當例子，說皇帝也受限於資訊不足，才另外開管道。
主動報，好壞消息都報
不要等開會或老闆來問才講。Bryan 說這樣被罵的機率確實比較高，但老闆知道你連壞消息都肯講，信任就是這樣慢慢累積的。
難搞的主管也能合作
他在紐約遇到脾氣大又聰明的主管，決定不管喜不喜歡，先搞定合作關係。他觀察到主管每天晚上七點到七點半最放鬆，就在那段時間用零食聊天，順便重新說服。
報告前先預告，再沙盤推演
正式報告前先找老闆花五分鐘預告重點，聽他想看什麼；另外自己先猜老闆會問哪些問題，寫下來準備好。
別急著談感情
互惠合作做足了，感情自然會來；一開始講太多合不合，根基沒打好，情感說變就變。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 01:35 | 開場 | 前兩天去企業上課，年輕員工和他們的主管都在煩向上管理；Bryan 說自己不愛這個詞，只當故事分享經驗 |
| 02:51 | 互惠合作 | 職場關係的根基是你幫我、我幫你，大家都有好績效；合作就是給對方要的東西 |
| 04:54 | 看他缺什麼 | 不知道老闆要什麼，捷徑是看他缺什麼；用餓肚子的人和有錢人吃牛肉麵當比喻 |
| 05:54 | 位階越高越缺情報 | 將軍不在戰場，所以需要情報單位；Bryan 的公司成長到十幾個人時，他就已經搞不清楚大家在做什麼 |
| 07:27 | 康熙的密摺 | 從故宮「朕知道了」紙膠帶講起，說明明朝有東廠、西廠和錦衣衛，清朝則靠密摺繞過層層官僚，拿到第一手消息 |
| 13:48 | 老闆的資訊焦慮 | Bryan 以創業者的角度說，老闆不在現場，只能聽成員轉述，常常擔心自己是最後一個知道的人 |
| 14:51 | 主動報告 | 給老闆第一手資訊是核心；正式會議之外也要主動講，好壞消息都要報，被罵是代價，但換得信任 |
| 17:10 | 兩年當碩士念 | Bryan 每進一家公司就把它當碩士班，設定兩年，所以比較敢冒險；接著講到在紐約顧問公司遇到嚴厲的主管 |
| 21:49 | 搞定難搞主管 | 先在辦公室和餐廳一有機會就報專案進度，再摸清主管作息，晚上用零食和咖啡聊天，趁放鬆時重新說服 |
| 26:45 | 關係變好的後果 | 三位資深主管被罵後跑來問 Bryan 老闆到底要什麼；他說合作久了自然抓得到重點 |
| 28:35 | 商業關係與後續 | 老闆不是好人壞人，是商人；這位主管後來拉他升主管、主動要幫他辦綠卡，他回台灣創業後又給了顧問約 |
| 32:13 | 先談感情不穩 | 一開始談合不合、星座血型，沒有互惠做底，小圈圈說翻臉就翻臉；接著回頭總結要主動給第一手情報 |
| 34:19 | 預告與沙盤推演 | 報告前先找老闆預覽五分鐘；自己先寫下老闆可能問的問題，把備用資料先放在卷宗夾裡 |
| 38:11 | 老闆的少女心 | 老闆像神秘兮兮的小女友，希望你猜中心事；Bryan 自己當老闆後，覺得員工懂他是件開心的事 |
| 39:42 | 薪資證明與談判 | 回一位提問者：他自己從不要求面試者提供薪資證明；談判靠的是籌碼，手上有兩三家 offer，比話術有用 |
| 43:33 | 太有熱忱的人 | 回另一位提問者：熱忱到不敢把工作交給同事；Bryan 反問他是想要結果好，還是想一個人獨霸這個領域 |
原話
名詞與人物
- 向上管理
- 和自己的主管、老闆維持好工作關係；Bryan 不喜歡這個詞，覺得聽起來像要管老闆
- 第一手情報
- 第一線才掌握的細節，包括業務、客戶、進行中的專案，是老闆最缺、員工手上有的東西
- 密摺制度
- Bryan 說清朝從康熙中後期開始，讓信任的官員直接把秘密奏摺封好送給皇帝，不經過層層官僚
- 朕知道了
- 康熙在密摺上只批這幾個字，Bryan 引網友的分析，說是為了不讓告密者曝光
- 東廠、西廠、錦衣衛
- 明朝直屬皇帝的特務機構，讓皇帝繞過官僚體系取得第一手消息
- 沙盤推演
- 報告前先花 10 分鐘猜老闆會問什麼，並把預備的答案想好
延伸
- 薪資談判的籌碼怎麼累積：Bryan 建議不管有沒有要換工作，平常都透過臉書、104 或同業朋友了解自己這種能力與資歷的行情，把履歷寫好，並在業界有大家認得的代表作。
- 問薪資證明的那位提問者，是聽了 EP105 談如何面對小人之後來信的。