創業後被打臉的三件事
Bryan 一個人聊從上班族變創業者之後，想法被推翻的三件事：先行動再規劃、對錯由市場決定、產品好不好要看有沒有幫到人。
主講 Bryan 姚詩豪 · 讀 4 分鐘 · 原片 47 分 · EP263，2022-06-13 看原片 ↗
先知道
節目的題目創業毀我三觀：聊聊創業之後，顛覆我原本認知的幾個觀念
這集是 Bryan 一個人講。
怎麼做
先行動再規劃
從小讀書考試到上班做簡報，Bryan 習慣把每一步想清楚才動手。創業後他發現，規劃花三五個月，人會被一堆壞消息嚇退，時機也過了，做出來的東西還會太正式、少了親切感。
規劃的是撤退，不是成功
以 podcast 為例，他事先想好的是錄 20 集左右，還是沒什麼人聽就放棄；前 20 集拿手機、筆電直接錄，不打草稿、基本上不後製，失敗了也不賠錢、不傷品牌。
對錯是客戶跟市場說了算
公司 2018 年前不太做線上課，他跟 Joe 覺得線上體驗比不上實體課。後來越來越多人要求線上課，他才承認自己的論述再有道理，市場才是對的。
優秀不重要，幫到人才重要
工程師追求零 bug、同事的投影片自認全都做對，卻沒回答到老闆的問題。Bryan 的 podcast 沒剪掉停頓與口誤，他在意的是聽眾聽完有沒有得到啟發。
客戶要的隨機跟數學不一樣
iPod 的 Shuffle 做到真正的隨機，卻被客訴有些歌一直重複、有些從不出現。Apple 最後改成讓歌曲更平均輪流出現的版本。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 01:52 | 開場與三觀比喻 | 先聊馬來西亞聽眾偏愛商業、財經、創業題材，接著說今天不教創業，要講創業後被顛覆的三件事，並用 Apple 變 Android 的作業系統比喻 |
| 04:12 | 第一件：先行動再規劃 | 從小考試到上班做簡報都是先規劃好再走，創業後這個習慣被徹底顛覆，因為創業的規劃能做的非常有限 |
| 06:46 | podcast 是個小測試 | 講自己當初一個下午搞懂流程就上架，沒有腳本、沒買器材；有了排名之後，才找專職夥伴、買設備、處理業配審核 |
| 10:09 | 上班族 vs 創業者 | 同樣做 podcast，上班時要十幾二十張投影片、跑三個月流程；創業時先做再看結果，過度規劃反而讓內容太正式、離聽眾遠 |
| 13:48 | 規劃撤退計畫 | 規劃要放在失敗後怎麼撤退：先設定錄 20 集看結果，用最低成本錄，失敗也不賠錢、不傷品牌 |
| 18:39 | 人生也像創業 | 從中國年輕人失業、政大大二生沒見過同學的例子，說現在的世界充滿不確定，規劃重點是確認真心想做、搞砸了能全身而退 |
| 22:15 | 第二件：市場決定對錯 | 學生時代都有標準答案，連雞兔同籠都不能用代數；創業後才發現管理書的答案有特殊情境，自己當老闆也遇到從沒解決過的問題 |
| 25:21 | 線上課的打臉經驗 | 公司原本只做實體課，認為線上體驗差；後來有人在國外、中南部，也有上班族抽不出整天時間，且線上課能反覆聽、慢速聽 |
| 30:16 | 創業者要謙遜 | 事業是客戶支撐的，客戶說的就是對的；成功的創業者面對市場很謙遜，怪客戶不對的老闆多半快不行了。放到人生也一樣：用自己覺得有道理的方法教小孩，小孩卻不親近，結果已經說明了問題 |
| 34:58 | 第三件：幫到人才重要 | 優秀的工程師追求零 bug、同事投影片自認都對卻沒答到問題；朋友問 podcast 要不要買器材、剪掉停頓，Bryan 看的是聽眾有沒有被解開盲點 |
| 39:56 | iPod Shuffle 的例子 | 蘋果的 Shuffle 做到真隨機卻被客訴歌曲重複，後來改寫程式，讓歌曲更平均輪流出現 |
| 43:57 | 客戶要的是感受 | 客戶不是要產品極致，而是滿足生活上的需求與感受；上課時也會給同學比較能用的專案管理定義，而不是學術定義 |
| 45:34 | 三點回顧與收尾 | 回頭整理三件事，並說人生本來就像創業，充滿不確定，這三點或許能用在經營人生上 |
原話
名詞與人物
- 撤退計畫（fallback plan）
- 事先想好失敗之後怎麼收，Bryan 認為創業者該把規劃重心放在這裡，而不是做出一份不會出錯的成功計畫
- iPod Shuffle
- iPod 的隨機播放功能，真正隨機會讓某些歌重複、某些歌不出現，客戶不買單，Apple 後來改成更平均的版本
延伸
- Joe 加入 podcast 之後，兩人說好互不限制，講一樣的主題也沒關係；觀點有衝突很好，就讓聽眾自己判斷，只是一起創業久了，價值觀其實很像。
- 管理書講的不是不對，而是有特殊情境，沒有答案可以抄。Bryan 說這也是為什麼很多學歷不高、白手起家的老闆，靠自己的判斷與經驗，反而成了很好的管理者。
- 就像沒去過美國，看再多 YouTube、讀再多書、認識再多美國人，真的踏進去還是不一樣；創業也要踏進去才體會得到，腦袋裡想的都比不上市場的判決。