大人的Small Talk

心態與思考

客氣不等於對方會答應

邀約信客氣滿滿,卻沒說對方可以得到什麼。Bryan 談對人好是對自己的要求,合作靠的是互惠,並說明怎麼先把雙方的好處講清楚。

主講 Bryan 姚詩豪 · 讀 4 分鐘 · 原片 40 分 · EP271,2022-07-11 看原片 ↗

先知道

節目的題目我都這麼客氣了為什麼對方還是拒絕我?因為你高估了「和善」的價值,低估了「互惠」的重要!

這集是 Bryan 一個人講。

怎麼做

  1. 客氣的邀約常常沒有內容

    Bryan 這些年收到不少年輕人寄來的合作邀請,每一句都很有禮貌、很捧場,卻沒寫對方跟他合作能得到什麼。他在醫院輔導時也聽過小主管抱怨護理師和醫生不配合,他的回應只有一句:為什麼他們要配合你?

  2. 對人好是自我要求,不是工具

    Bryan 把對人好比成天天洗澡、上課穿西裝,是為了維持自己想成為的樣子,跟別人有沒有看到無關。所以不能抱著「我對你好,你就該回報我」的想法。

  3. 人際關係的根源是互惠

    對方要合作就得付出時間、精力、金錢,所以邀請的人要主動列出自己能給什麼。他舉山頂洞人分享獵物,也說親子關係某種程度上同樣是互惠。

  4. 談利益交換不是現實或勢利

    Bryan 認為華人教育在談錢這件事上有點偽善,嘴上說不在乎錢的人,往往最在意錢。合法合理的合作,一開始就把雙方各得到什麼講清楚,才是成熟的做法。

  5. 該對人好還是要對人好

    他不是叫大家別對人好,而是對人好之後不必期待感謝。開門沒人道謝、讓座被老先生拒絕,都不影響他繼續這樣做。

逐段聽

點時碼直接跳到原片的那一段。

01:56台灣人很和善Bryan 先肯定大家說的台灣人和善,再提醒剛畢業的年輕人,別以為對人和善就是人際關係的重點
03:58沒有內容的邀約信各單位的年輕員工寄來邀約,通篇客氣吹捧,卻沒說合作的理由和好處
05:00為什麼要配合你他當顧問時,醫院的年輕小主管抱怨流程推不動,他反問一句「為什麼他們要配合你」,並點出客氣不等於別人就該配合
07:51對人好是自我要求用天天洗澡、穿西裝上課為例,說明對人好是為了自己心中的形象,不是為了換回報
11:00互惠才是根源有些年輕人把對人禮貌當成貢獻,他以出版社和學校的邀約為例,說要主動講出對方可以得到什麼
13:55從山頂洞人到親子人類社會自古靠互惠連結,山頂洞人分肉分果子,父母養育子女、子女回報也是
15:02對人好是自己的選擇他澄清不是叫大家別對人好,只是這件事不必拿來說嘴,也不該被當成建立關係的工具
16:35和善不是台灣專利以美國、加拿大、紐約的親身經歷為例,說明和善的社會很多,他認為這來自富足、自由、進步的環境,不是基因
19:56甲乙的交換提案有同學問他,怎麼跟台上的講者有更多交流,他建議先說自己是誰、能幫上什麼;再舉美國校園電影裡書呆子與球隊帥哥互相交換的情節
23:51談錢的偽善他認為華人嘴上不談錢,其實很愛錢;把合作不談錢說得很清高,反而更在意利益
26:03利益交換沒那麼黑暗用學費與老師薪水為例,說明拿錢不等於只為了錢,兩者是兩回事
27:06成熟的溝通方式一開始就列出對方可以得到的好處與自己想要的回報,不夠再談,這才是成熟的大人溝通
29:11開門與讓座他在台灣開門沒人道謝、讓座被老先生拒絕,說對人好是自我定位,不必等對方感謝
31:15念聽眾留言讀聽眾對來賓、EP267、溝通那集的留言,並談說服太有目的反而讓人不想再溝通
35:55先開始再說回應前 20 集很土炮的留言,勸想做自媒體的人先開始做,再去看前輩的建議,並回應遠端錄音的音質問題

原話

  • 「人際關係其實真正的根源不是對別人好,而是要互惠。」
    ▶ 12:19
  • 「你這個單位很上道,你這個年輕人非常懂得大人的遊戲規則。」
    ▶ 13:38
  • 「對人好是比較是自己的要求,不是拿來建立人際關係的一種工具。」
    ▶ 16:20
  • 「你光是對別人好這件事是遠遠不夠的,遠遠不夠的。」
    ▶ 20:11
  • 「嘴巴上一直強調不要錢,我不在乎錢的人,通常都是最愛錢的人。」
    ▶ 24:59

名詞與人物

互惠
這集的核心:合作的人都要付出時間、精力或金錢,所以邀請的一方要先講出自己能給對方什麼
上道
Bryan 的用語,指一開始就提出交換條件、懂得大人遊戲規則的人
偽善
Bryan 用來形容華人嘴上不談錢、卻其實很在意錢的矛盾

延伸

  • 回應 EP267「做個狠人」的留言時,Bryan 說一輩子至少要有一段時間,找一件真心有興趣的事,不問結果地沉浸下去拚;拿到快樂與成就感之後會形成好的循環,對自己更有自信,也更願意嘗試有熱情的事。另一則留言推薦搭配《黑馬思維》,Bryan 說自己沒看過。
  • 聽眾留言提到 EP255 的來賓是遠端連線,聲音不夠清楚;Bryan 說有幾集來賓是從美國連線,效果確實有差,但不想因此排除不能到現場的人。