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職涯職業大百科

郵輪娛樂主持人的真實日常

游舒詠在公主郵輪娛樂部當主持人,跟 Bryan 聊船上主持些什麼、怎麼擠進這一行、前兩個月怎麼撐過來,還有工時、薪水,以及給旅客的建議。

來賓 游舒詠 · 主持 Bryan 姚詩豪 · 讀 5 分鐘 · 原片 50 分 · EP327,2023-01-23 看原片 ↗

先知道

節目的題目職業大百科:對自己的人生下個戰帖,挑戰後就會看見更好的自己

這集是訪談,來賓是 游舒詠。

怎麼做

  1. 工作是拿麥克風帶活動

    舒詠在翡翠公主號上當娛樂部主持人,主持問答、猜歌、yes no 這類遊戲;像 marriage match 這種大型 game show 由最高主管 cruise director 帶,其他 crew staff 在旁協助。

  2. 進這行靠先踩進去

    2020 年底想換工作,先在台灣跳島航線的郵輪待了兩個多月,2021 年 5 月疫情爆發停擺後,自己寄履歷給公主郵輪,還指定只要娛樂部這個職位。

  3. 前期最難熬的是英文與孤獨

    英國口音和玩笑聽不懂,只能假裝聽懂再轉話題;前一兩個月每天都覺得在往下墜,到公主約第三個月後半才慢慢覺得上手。

  4. 沒有休假,像當兵

    海上日最忙,通常 9 點左右開始,活動最晚到 11 點、11 點半,上船到下船沒有一天休息;船員適用海事法,每週工時最多可以到 72 小時,主管交代的事不能說不。

  5. 薪水不高但存得到錢

    換算成台幣是月薪 4 萬塊以上,吃住全包;英國、美加的旅客各一千人上下,天天都得開口,英文等於免費練。

  6. 撐過去,信心大增

    舒詠覺得熬得過這段,會知道自己走過來了;也提醒想搭船的人,房間一定要選有窗或陽台的,船上很多東西很貴,要先備好預算。

逐段聽

點時碼直接跳到原片的那一段。

01:36開場與職位Bryan 介紹來賓在郵輪上當船員;舒詠說明自己是公主郵輪娛樂部的主持人,負責主持船上各種大小活動
02:40航線與旅客翡翠公主號 5 到 9 月繞不列顛群島,12 天一個航程,從南安普敦出發再回來;12 天基本款至少 8 萬台幣起跳,船員大概 1100 到 1200 人,旅客大概 2700 到 2900 人
05:26主持哪些活動最常主持 trivia 問答,另有 Abba 猜歌、三組夫妻的 marriage match,還有 3 分鐘內不能說 yes 或 no 的遊戲
08:20英文與英式用語出國前自覺英文不錯,拿起麥克風才發現完全不同;英國同事的 you're okay 其實是打招呼,澳洲同事開口就是 mate
10:20怎麼進郵輪業2020 年底想換工作,在 104 看到台灣跳島郵輪透過人力仲介招募,進去待了兩個多月;有郵輪經驗,之後投國外公司就順很多
14:05指定職位、直接上場投公主時堅持只要娛樂部;到職沒有培訓,新人先從自己找 20 題的 trivia 開始練,培訓師後來用 charisma、talent、delivery 講幽默感
18:10聽不懂的挫折前一兩個月聽不懂英國口音的玩笑,只能傻笑,後來學會先說 I got you,再把話題轉回自己
20:49英文不好的笑話與心態Bryan 說歐美人看慣外國人,英文不標準他們早就習慣;舒詠說唸錯反而是梗。Bryan 講在紐約把 unisexual 說成 bisexual,舒詠講在 liar's club 唸錯字全場大笑
25:09適應期與強者生存第一份工作用中文主持,大概一個月就上手;到公主約第三個月後半才有感覺。外商是強者生存,做得熟,客人和同事都會喜歡你
27:08作息與吃住海上日整天工作最忙,靠港日排兩人留守船上;吃住全包,娛樂部屬 officer 等級,有專屬餐廳,但艙房沒有窗
32:12海事法與團體生活適用海事法,每週工時最多可以到 72 小時,天天上班;一定要建立自己的朋友圈,船上的酸甜苦辣都會被放大
33:35同事摩擦與低潮4 到 6 人的團隊,有人少做就有人多做,不舒服也不敢講;想回家得自己買四五萬的機票,形容像當兵;前一兩個月每天都覺得無限墜落,見客人還得馬上換一張臉
37:17薪水與免費練英文月薪換算是 4 萬塊以上,吃住都省,還是存得到錢;主管提醒舒詠,旅客英國、美加各一千人上下,等於免費練英美口音
40:05總結與離開的原因好處是練英文與新體驗,代價是心理強度要夠;舒詠暫時不做郵輪業,因為最精華的是第一份合約,之後就變成 routine,要升到 cruise director 又很難
43:27給旅客的建議房間一定要有窗或陽台;選航線時留意海上日與靠港日的比例;船上的酒、食物、岸上行程都很貴,要先備好預算
47:11適合誰上船有積蓄的話,帶爸媽住有窗的房間很適合;年輕人去歷練幾個月,外語、心智耐受度和視野都會大進步

原話

  • 「我覺得有時候最危險的地方就才是最安全的地方。」
    ▶ 13:17
  • 「你的每一個東西都會被放大,就酸甜苦辣都會是放大版的。」
    ▶ 33:18
  • 「我記得我前一兩個月每一天都是在黑暗中無限墜落的狀態。」
    ▶ 36:02
  • 「我們的職業就是賺錢,就是靠這張嘴。」
    ▶ 39:47
  • 「如果你可以撐過這段,你會突然對自己的信心大增,因為你會知道你自己走過了。」
    ▶ 40:35

名詞與人物

娛樂部主持人(crew staff)
公主郵輪上負責主持各種大小活動的職位,舒詠待的就是這個位子
cruise director
娛樂部的最高主管,marriage match 這類大型 game show 由他帶
trivia
問答小遊戲,其中 general knowledge 最常主持,新人通常從這個開始上場
marriage match
三組夫妻分開回答同樣的問題,看答案對不對得上的 game show
liar's club
三人為冷門英文單字編故事,只有一個人講真的,讓客人猜是誰
sea day / port day
海上巡遊日與靠港日;舒詠的 12 天航程有 10 天靠港、2 天在海上
IPM
靠港日規定不能下船的留守班,娛樂部排兩人,一人顧早上、一人顧下午
海事法
船員適用的法律,不屬於任何國家的勞基法,每週工時最多可以到 72 小時
officer mess
officer 級船員的專屬餐廳,有服務生,也能點客人餐廳的菜

延伸

  • Bryan 說很多學生去打工度假,結果沒什麼跟人接觸,英文沒練到;純粹想練英文的話,上船反而非講不可。
  • 舒詠說櫃檯的 guest service 比娛樂部更累,客訴都投到那邊;客人見到娛樂部的人就開心,一離開才想起要客訴。
  • 舒詠最愛的一題問答:法國的葡萄園依法不能降落飛碟,答案一出來外國客人就全場哄堂大笑;Bryan 說沒有版權限制的話,可以拿這些荒謬小知識開頻道。