大人的Small Talk

心態與思考看懂局

潛規則是一種成熟的體貼

從王陽明和 AP 為了轉賣限量錶鬧翻、北科大白飯事件兩則新聞,談潛規則為什麼常常是體貼與互信,以及怎麼用互惠的想法少踩雷。

主講 Bryan 姚詩豪 · 讀 4 分鐘 · 原片 38 分 · EP381,2023-07-31 看原片 ↗

先知道

節目的題目不是所有「潛規則」都是虛偽的面具,有些其實是成熟大人的體貼?

這集是 Bryan 一個人講。

怎麼做

  1. 王陽明和 AP 鬧翻

    王陽明是 AP 的 VIP,買了兩支限量錶,後來賣給朋友,被 AP 發現後取消 VIP 資格和東京活動的邀請。Bryan 說他不評論誰對誰錯,兩邊都受了傷。

  2. 有權利不等於有好處

    王陽明強調錢是自己出的、也沒人規定不能賣。Bryan 問了精品業的朋友,答案是這違背圈內的潛規則:品牌把限量品優先給 VIP,期待的回報是不轉賣、常把錶帶出來宣傳。

  3. 不講明是一種體貼

    品牌若白紙黑字規定「幾年內不准賣」,VIP 反而不想當;買的人心裡有數,偶爾出來亮相。雙方互相給好處又不說破,關係才久。

  4. 利益交換不是髒字

    Bryan 用山頂洞人分鹿腿、同事幫忙付 150 塊不寫借據舉例,說互相扶持就是利益交換,潛規則背後常有信任。

  5. 白飯事件是同一個道理

    學生說自己是客人,有權利給一星負評;Bryan 認為社會不是靠法定權力運作的,每個人都只伸張權利,沒人會更好。他給的做法是常想著對方能換到什麼,也別把潛規則都當壞事。

逐段聽

點時碼直接跳到原片的那一段。

01:25手錶新聞開場Bryan 從自己愛玩機械錶講起:王陽明是 AP 的 VIP,限量款只出 50 支、100 支甚至更少,品牌通常賣給長期支持或對形象有幫助的人
04:05轉賣被發現兩支錶賣給朋友,朋友送回原廠保養,序號一查就知道;AP 來信取消 VIP 和東京活動的邀請
05:13王陽明的說法自己出錢買、沒規定不能賣、不是靠轉賣賺錢;Bryan 不評誰對誰錯,只說結果兩敗俱傷,而這類衝突在職場和生活裡很常見
08:46圈內人的答案問了精品業的朋友,賣掉確實違背潛規則:優先買的人要換給品牌曝光,不能賣、要常帶出來,跑車的認購也是這樣
10:57有權利不等於有好處王陽明一直強調「我有權利」;站在品牌角度,轉手能賺兩三倍,何必賣給他。朋友也說 AP 的手法偏硬,每個品牌都會這樣,只是軟硬不同
12:56新人踩線的怨氣年輕同學踩到職場潛規則被排擠或被罵,氣的是為什麼不寫進 SOP、不講清楚
14:32自己也踩過線Bryan 說自己年少輕狂也踩過線,後來發現潛規則不是陰暗,也不是故意設地雷,很多時候是一種體貼
15:40站在品牌方挑人代入 AP 的員工分配 50 支錶:不能加價,用牛肉麵排隊為例;要從成千上萬的人裡精挑對品牌有加分的 VIP;5000 個 VIP 只有 50 個買到,另外 4950 個買不到
18:34為什麼不講清楚若白紙黑字寫「幾年內不准賣」,VIP 更不想當;不規定、讓對方自由才是體貼,買的人也會偶爾亮相回報
21:26利益交換沒什麼不好引《紅頂商人》胡雪巖的「花花轎子人抬人」,大人世界是互相給好處又不說破;用加薪對照兩袋米三條魚,再用山頂洞人分鹿腿說互惠
24:37越有文化潛規則越多不講清楚的事常是心照不宣;同事沒帶錢就幫忙付 150 塊,不用寫借據,背後是信任
26:59北科大白飯事件社團慶功宴去熱炒店,白飯免費,兩桶飯吃光,學生留一星負評,雙方各說各話
28:22權利不等於社會運作學生說自己是客戶有權留負評,跟買錶的邏輯一樣;店家免費是招攬生意,心裡期待多點菜、多喝酒;社會不是靠法定權力運作的
31:20只伸張權利沒意思每個人都只伸張自己的權力,連俄羅斯都說自己有權力,沒人更開心;時間倒轉,多一點溝通會更好
34:09互惠的天秤到新環境看不出潛規則,就在心裡放一座互惠的天秤,想「他憑什麼賣給我」;白飯多點菜、美國餐廳打翻東西多給小費,都是同一回事
36:52收尾:也要講清楚不是鼓勵什麼都不說,溝通也是互信;兩點心得:想著跟對方能換什麼,別把潛規則通通當壞事

原話

  • 「你有權利做很多事情,可是並不代表做這件事情對你有好處。」
    ▶ 11:13
  • 「你有你的自由,你有你的安排,我們不要去做任何的限制。」
    ▶ 20:41
  • 「人跟人有會有這種潛規則,反而代表背後是有信任的,是有體貼的。」
    ▶ 25:56
  • 「利益交換就是互相扶持,互相支援,潛規則其實就是體貼。」
    ▶ 26:43
  • 「可是我們這個社會不是靠這種法定權力在運作的。」
    ▶ 28:38

名詞與人物

王陽明
藝人,也是表友,有自己的 YouTube 頻道;是這集事件的當事人之一
AP
高級機械錶品牌,限量款只賣給 VIP 名單上的人
VIP 名單
品牌挑出長期支持、或對形象有幫助的買家,名單裡還有更短的 VVIP、VVVIP
北科大白飯事件
學生在熱炒店慶功,白飯免費卻被吃光,留一星負評,後來兩邊各說各話

延伸

  • 圈內朋友說,品牌處理這類事可以請專員好好講、甚至只是暗示提醒;AP 這次直接取消資格,算是偏硬的做法
  • Bryan 說文明越高潛規則越多,但也補了一句:反過來不一定成立,有潛規則不代表文明比較高
  • 台灣沒有小費文化,Bryan 自己也不喜歡小費,但覺得在打翻東西這種場合,小費剛好是一種平衡的機制