大人的Small Talk

心態與思考說話

看穿話術，分清事實與觀點

拆解別人話裡的事實與觀點，看穿包著事實外衣的批評，情緒不再被牽著走，也能學會用同樣方法給部屬回饋。

主講 Bryan 姚詩豪　·　讀 3 分鐘　·　原片 41 分　·　EP521，2024-12-02　看原片 ↗

先知道

節目的題目邏輯清晰的人比較不容易焦慮？區分「事實」與「觀點」，八成的情緒內耗都能迎刃而解！

這集是 Bryan 一個人講。

怎麼做

區分事實與觀點
任何一句話都能拆成客觀可驗證的部分，與說話者主觀的判斷；只有事實能被科學方法、觀察或紀錄驗證，觀點沒辦法。
事實常被拿來包裝觀點
常見的批評公式是先講一句真的事實，再偷渡一個貶低的觀點，讓事實替觀點的殺傷力背書。
邏輯清晰比較不受傷
能把兩者拆開，就知道只有事實那部分該承認，觀點那部分拿不出證據，不必照單全收。
拆開之後可以據理力爭
可以反問對方觀點的根據何在，把舉證責任丟回去；就算不回嘴，光是知道對方只是在講觀點，受傷程度也會降低。
給部屬回饋也要分開講
先講可驗證的事實，再用「我希望」「我認為」這類字眼把自己的判斷標成觀點，對方比較聽得進去。

逐段聽

點時碼直接跳到原片的那一段。

01:53	開場	Bryan 談成熟大人的過程：慢慢弄懂自己要什麼，不再那麼在意別人怎麼說。
05:16	提出解方	越容易被周遭環境影響而焦慮的人，越需要提升邏輯思辨能力。
05:32	事實與觀點的定義	用冰淇淋的例子說明：事實可以被驗證，觀點只是主觀偏好。
08:37	缺乏思辨的人容易受傷	沒有邏輯思辨能力的人，會被夾帶觀點的批評刺傷，久了甚至自己也信了。
11:10	示範拆解「魯蛇說」	年齡與存款數字是事實，「這樣就是魯蛇」是對方加上去的觀點，沒有證據支撐。
12:29	拆解「不穿裙子沒男友」	沒有男朋友是事實，把原因歸給穿著是對方的觀點，不必照單全收。
13:46	拆解「太年輕不能升主管」	年紀輕是事實，經驗不夠就不能勝任管理職是主管的觀點，拿不出驗證方法。
15:36	事實包裝觀點的心理	很多批評刻意用真的事實包住想貶低人的觀點，聽起來才更有殺傷力。
18:12	好處一：可以據理力爭	拆開事實與觀點後，能反問對方觀點的根據，把舉證責任丟回去。
20:33	好處二：心靈保護傘	就算不回嘴，知道對方只是在講觀點，也能降低被傷害的程度。
22:08	講師告網友的案例	把別人的觀點當成事實去計較、甚至提告，反而讓自己陷入被動。
24:41	電影情節作比喻	借一部電影裡角色被誣陷、情急之下用激烈方式自證清白反被害的橋段開場。
26:48	換個方式回應	若懂得拆解事實與觀點，數目是事實，指控的部分才是對方該負責舉證的觀點。
28:37	簡報被說不專業的實例	Bryan 分享自己被主管說「太隨性、不專業」，脫稿演出是事實，其餘是主管的觀點。
31:58	怎麼回應主管	承認事實、說明原因，不否認觀點，也不被對方的觀點定義自己。
34:17	反過來看自己講話	提醒自己跟別人溝通時，也要把事實跟觀點分開講，將心比心。
35:04	用遲到員工示範回饋	「每週遲到兩天以上」是事實，「沒有時間觀念」是該拿掉的觀點。
36:21	觀點加上人稱標記	用「我希望」「我認為」開頭講觀點的部分，讓對方知道那只是主管個人的期待。
40:45	收尾	分清事實與觀點，是這集認為最基本、也最能解決問題的一招。

原話

「我很相信，提升邏輯思辨能力反而是一個能降低焦慮，一個很重要的工具。」
▶ 05:16
「很多人都喜歡把事實，甚至用一堆事實、真實的事實，來包裝他的一個觀點。」
▶ 15:28
「後面 70 個字，全部是他內心的看法，那內心看法，那誰都可以講。」
▶ 17:24
「你就給自己的語言，賦予了一些能力，你有能力可以去據理力爭。」
▶ 18:29
「有事實就講事實，也可以講觀點，可是你要把事實跟觀點兩個東西分開。」
▶ 34:10

名詞與人物

Bryan 姚詩豪: 大人學共同創辦人，這集由他一人主持，分享如何用邏輯思辨拆解別人話裡的事實與觀點。
大雄: 這集用來比喻沒有邏輯思辨能力、容易被夾帶觀點的批評刺傷的人。
靜香: 這集用來比喻邏輯清晰、能拆解事實與觀點來保護自己的人。
六爺: 這集借用的電影角色，被誣陷後選擇用激烈方式自證清白，反而被陷害，用來對比缺乏邏輯思辨的下場。
胡萬: 同一部電影裡誣陷六爺的角色。

延伸

提到德國的幼稚園與小學已經有課程在教小朋友分辨事實與觀點，但沒有說明教材內容。
提到美國華爾街之類的職場文化比台灣更直接、對立更明顯，但沒有進一步展開比較。