影響力習慣：先接模糊地帶的事
YouTube 標題：EP72 | 想升遷聽這一集就夠了。科技業升遷超級引擎：影響力習慣(上)
抹布介紹《影響力習慣》，說明外商為什麼改看影響力而不只看產出，以及能解決權責不清、目標一直改這類麻煩的人，為什麼最容易被老闆看見。
重點
- 績效從產出走向影響力抹布說，過去外商看你做了多少、產出什麼，現在不少公司更在意你對組織有多少 impact。他提到有大公司開始研究用 OKR 這類看結果的做法，取代單看個人產出。
- 影響力在公司裡很難量化雪柔覺得理工人聽到影響力像玄學，解 bug、拿業績都量得出來，影響力卻很難證明。抹布補充，一般人連自己影響了家人多少都搞不清楚；講到公司裡，大家想到有影響力的通常是高層。
- 只顧份內事與主動接事的差別抹布說，沒有影響力的人主要看工作是否在自己的 Role and Responsibility 之內，做完就下班。他特別強調這沒有不好，有人就是不想要影響力。有影響力的人則會去處理模糊地帶的事，並想辦法釐清。
- 老闆處理不了的事就是機會抹布說，模糊地帶的事常是老闆自己沒辦法處理才丟出來。棘手的問題、角色不明確、中途冒出的障礙、一改再改的目標、加不完的需求，這五種麻煩若常出現，能解決的人影響力就大。
- 接事前先整理，別全攬回家琳恩轉述一位台積主管的建議，開會時先認領有前景的項目，別等到最後剩下雜事。抹布補充，真正的做法是接出來後先整理好怎麼做，再帶團隊完成。
- 能見度與代價抹布說衝出去的人可能被炸死，雪柔補一句也可能被說搶功勞；但抹布認為這種人的能見度比不去搶的人高很多。要不要衝，看自己的能力和處境，公司很大、老闆遠在美國的人更該想想。
時間軸
| 00:12 | 開場與這本書抹布開場，說上週瓦基的訪談推薦了《影響力習慣》，他之前也買來看過。這集要談的是 impact，中文就是影響。 |
| 00:45 | 從產出到影響力外商過去看 output，現在更常問你對組織有多少影響力，但這個說法聽起來很模糊。 |
| 01:37 | 主持人各自的切入雪柔說影響力像玄學，不如業績好量化；琳恩說加上影響力能讓事情做得更好、別人也學到；Letitia 說有時無意識就影響了別人，那也算實力。 |
| 04:53 | 做得好只會多做剛進公司做好事，老闆給你摸摸頭。雪柔用監獄比喻：表現好在牢裡會多放假，在公司只會多工作。 |
| 05:39 | 學校沒教過雪柔和 Letitia 都說學校沒教怎麼擴大影響力，老師只叫你把自己的事做好。抹布說升學只看考卷分數，沒有帶領團隊的檢定。 |
| 06:40 | 什麼叫有影響力一般人搞不清楚自己影響了誰。公司裡大家覺得有影響力的是高層，講話大家都會聽，或至少要考慮。 |
| 07:26 | 看結果的 OKR抹布說傳統績效看 output 與工時，不少大公司在研究用 OKR 取代。他用「銷售額翻倍」的例子拆出幾個 key result，看的是結果而不是單一產出。 |
| 09:01 | 權責不清的灰色地帶跨團隊工作常見權責不清，大家踢皮球或搶著做。抹布舉例，主管會用畫大餅和提高能見度勸你接。新案子多、組織不穩定的公司更容易碰到。 |
| 10:19 | 有影響力與沒有的人沒有影響力的人看工作是否在自己職責內，做完回家。雪柔反問這樣不是很好嗎，能見度高就伴君如伴虎、壓力又大；抹布說他沒有說不好，有人就是不想要影響力。 |
| 11:41 | 模糊地帶是關鍵有影響力的人會處理模糊地帶並釐清，那正是老闆處理不了的事，也是發揮影響力最重要的地方。 |
| 12:27 | 書怎麼來的抹布說作者是顧問公司的執行長，公司天天訪問大企業領導人，問他們喜歡什麼樣的員工，書末附錄放了統計結果。 |
| 13:15 | 前十年的差距抹布說工作前十年差距會拉很開：有人一路升、團隊變大，有人十年如一日。想改變的人常覺得做到 120% 也沒差別，這時可以看這本書。 |
| 14:32 | 琳恩：先挑要接的琳恩轉述台積主管建議，議程有八項、十項時，有前景的先認領。她自己接車用專案時，把例行報表和成本管控的格式做好交給別人，和老闆談就能分掉。 |
| 16:27 | 老闆眼中的五種麻煩只看自己產出的人，遇到不在權責內的事會覺得雜，要求老闆先喬好誰做什麼。抹布列出棘手的問題、角色不明確、意外障礙、變動目標與無盡的需求，雪柔笑說這根本是她的日常。 |
| 18:48 | 解決這些事的人這本書講的就是：能解決這種事的人很有影響力。老闆處理不了時，會希望有人幫他處理。 |
| 19:35 | 衝出去接與能見度抹布說不是整包攬回家，而是先整理好怎麼做、帶團隊完成。雪柔提醒可能被說搶功勞；抹布說能見度仍高得多，公司超大、老闆在美國的人可以想想要不要朝這個方向做。 |
值得記的話
「其實你可能無意識中做到了你可以影響別人的事」Letitia03:30
「只會得到更多的工作」雪柔比較監獄和公司：在監獄表現好能多放假，在公司表現好只會⋯⋯05:24
「恰恰就是你在一個組織或企業裡面發揮影響力最重要的東西」抹布講模糊地帶的事11:57
「你基本上你要想要增一點能見度都很難」抹布談公司很大、老闆在美國的情況21:11
名詞與人物
- 影響力習慣（Impact Players）
- 抹布這集介紹的書，英文書名他認為比中文好，講的是什麼樣的人在公司裡有影響力
- impact／output
- 外商績效的兩種看法：產出了多少，對組織造成多少影響
- OKR
- 目標加上幾個 key result，看結果有沒有達到，而不是看個人花了多少工時
- Role and Responsibility
- 工作職責範圍，沒有影響力的人主要看事情在不在範圍內
- 模糊地帶
- 權責不清、老闆處理不了的事，抹布說是發揮影響力最重要的地方
- 瓦基
- 抹布開場提到的人，他在上週的一段訪談裡推薦了這本書
延伸
- 這是上集，後面接 EP72 下集，繼續談影響力習慣。
- 琳恩提到上一集講的是一般人只做份內的事，這集是在那個基礎上加強。