向上管理要管好幾階
YouTube 標題：EP08 | 外商生存法則：向上管理 老闆理你? (下)
接著上集談怎麼讓老闆選到你想要的方案。抹布說真正的重點在老闆的老闆：你替老闆準備的選項，得是他拿出去不會被打臉的那一個。
重點
- 先把好處講足再讓老闆選雪柔提的直覺做法是把想推的方案優點講多一點、其他方案的缺點點出來；抹布補充，重點是挑老闆在意的點，像省錢、不延誤時程。Iris 說自己心裡會先有答案，被抹布問到時也承認，有時會放幾個較差的選項在旁邊。
- 直接講出自己的建議雪柔另一種說法是不丟選擇題，直接說強烈建議走 A 與理由，再問老闆有沒有顧慮，老闆只剩核准或補充意見。
- 把自己當儲備的老闆雪柔說要往資深或管理職走，就該練習用老闆的角度做決策，老闆只是幫忙再看一遍，方向和計畫自己要先想得差不多。
- 選項要能讓老闆拿出去賣抹布說老闆核准後，這個決定就算是他的。外面的人若不買單，被怪的是老闆，回頭怪的是你，所以方案要經得起其他團隊和更上面的人檢驗。
- 一次要管好幾階抹布說方案拿出去之前，要先跟其他團隊溝通過，替老闆預想他的老闆會問什麼。老闆同意了卻賣不出去，你只剩苦勞，沒有功勞；十件事裡有八件這樣，就是只管到一階。
- 平常就練習看更高的視角不熟上面怎麼辦，抹布的建議是聽各團隊報告、問別人的考量，並學會站在更上面的人的位置想。
時間軸
| 00:33 | 怎麼讓老闆選 A接上集，已經能跟老闆溝通之後，想讓老闆選自己覺得好的做法。雪柔先說把 A 的好處講多一點，抹布補充是猜老闆在意的點。 |
| 02:07 | Iris 的預設答案Iris 會先預設答案，有時放較差的選項在旁邊。抹布說這也讓老闆覺得你想過各種做法。 |
| 03:26 | 直接說建議走 A雪柔說不丟選擇題，先講自己的意圖，請老闆核准或提出顧慮。 |
| 04:28 | 猜老闆要什麼抹布聽一位資深工程師說，他給自己的目標是五題至少猜中兩題。SK 說有老闆會用提問挑主管。 |
| 05:31 | 當儲備老闆雪柔說要往資深走，就練習用老闆的角度做決策，自己先把方向和計畫想到八九成。 |
| 06:06 | 乾貨：選項要能賣抹布說前面講的網路上都查得到，重點是老闆核准後，那個決定就算他的；選項要讓他在會議上說得出口，別的老闆一質疑就答不出來，等於讓他丟臉。 |
| 08:32 | 一次管好幾階抹布說向上管理一次要管好幾階：先賣給老闆的老闆，再賣給其他團隊的老闆。賣之前先跟其他團隊確認過，替老闆鋪好路，因為老闆在想的是他老闆在想的事。 |
| 10:54 | 只有苦勞沒功勞方案賣不出去，老闆只會說辛苦了，年底也不會記上一筆。抹布說這樣只管到一階，效果出不來。 |
| 12:25 | 不熟上面怎麼辦雪柔問，平常只接觸到自己老闆這一層，怎麼知道更上面的人要什麼。抹布說不是第一天就做得到，但腦袋裡要有這件事。 |
| 13:46 | 開會就是機會各團隊輪流報告的會議常被當成大拜拜，抹布說可以趁機知道別的團隊在做什麼，往資深走就要代表團隊跟不同部門協調。 |
| 16:07 | 想成他們那樣抹布以 SK 先前講的例子說，他的老闆一直想上市，那些人在想的事如果你也能想到，講出來就容易被接受。 |
| 18:15 | 工程師太專注執行雪柔說台灣科技業執行力強，但常少想為什麼要做這件事、做進產品裡到底有多少價值。 |
| 19:06 | 開放公司的機會抹布說有些公司的大老闆願意主動聊，停車場、餐廳碰到都能約時間。 |
| 19:55 | 站在他們的位置抹布說這是從資淺到資深要學的技能，外商尤其看跨部門溝通協調的能力。 |
值得記的話
「你其實也要練習著由老闆的角度來做決策」05:31
「這個選項是要他能夠拿出去賣的選項」07:28
「老闆在想的東西是他老闆在想的東西」10:05
「你一定要把自己放在他們的位置」19:55
名詞與人物
- 向上管理
- 抹布的說法：不只管到直屬老闆，要想到老闆的老闆和其他團隊的老闆
- 選擇題
- 給老闆 A、B、C 讓他挑，雪柔與 Iris 的做法是自己心裡先有答案
- 大拜拜
- 各團隊輪流上台報告、多數人只負責聽的會議
- performance review
- 年底的績效評估；抹布說成果被上面看到、喜歡了，老闆才會叫你寫進去
- 苦勞／功勞
- 雪柔的說法：做了很多卻沒有成果被看見，只有苦勞沒有功勞
延伸
- 抹布提到之後會講怎麼建立職場關係與能見度，是接下來的題目之一。
- 上集談的是前兩題：怎麼符合老闆的期待，怎麼讓老闆一分鐘內聽懂。