前後關係不等於因果，還能拿來用
從新手機發布後舊手機特別容易摔，聊到人天生愛把先後順序當成因果。Bryan 認為與其嘲笑，不如拿來避開話術，或將計就計促成改變。
主講 Bryan 姚詩豪 · 讀 4 分鐘 · 原片 34 分 · EP193，2021-10-11 看原片 ↗
先知道
節目的題目新手機發布後舊手機就特別容易摔到？剛洗完車立馬就會下雨？「因果謬誤」為什麼發生？還有你該怎麼運用！
這集是 Bryan 一個人講。
怎麼做
人會把先後當成因果
洗完車隔天下雨、蘋果發表會後手機摔壞，都是先後關係被硬連成因果。Bryan 用天狗食日說明，面對未知，人急著要一個說得通的解釋，不管有沒有驗證過。
康納曼與軍官的例子
軍官說誇獎士兵後下次變差、罵過之後反而變好。康納曼回他，表現本來就在平均值上下擺動，特別好或特別差之後，下一次多半會回到中間。
用法一：別被當成韭菜
疫苗後猝死的報導、佛羅里達州死亡率最高、某位 YouTuber 做療程後腰圍變小，都需要進一步查證。知道自己有這個盲點，才擋得住別人的操弄。
用法二：將計就計
人性很難扭轉，不如順著用。Bryan 當顧問導入專案管理時，用 Excel 表單收集里程碑日期，刻意在兩三個禮拜內就讓高階主管看到所有專案的全貌，讓主管相信顧問一進來就有成果，推動才有後盾。
庫克船長的酸菜
船員不肯吃酸菜，庫克船長改口說那是高級船員才能吃的，船員反而搶著偷吃，壞血症就克服了。重點是掌握人的心理，而不是硬逼。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 01:34 | 開場：愛找因果 | 蘋果發表會後，臉書上很多人說舊手機會莫名摔壞、洗完車隔天就下大雨；Bryan 說人天生會把零碎的事連成因果，洗車後下雨比沒下雨更容易被記住，也就被放大 |
| 04:07 | 天狗食日 | 古人遇到日全食很恐慌，長老說敲鑼打鼓把天狗嚇跑，太陽出來就更像真的 |
| 06:13 | 康納曼與軍官 | 軍官的誇獎與責罵經驗，康納曼用回歸平均值解釋，那是前後關係不是因果 |
| 09:19 | 因果很難證明 | 要證明因果很難，天狗食日要到近代才有人弄清楚，人面對未知又需要解釋才不焦慮 |
| 10:20 | 看完人性之後 | 看劇、看心理學書後只感嘆或嘲笑意義不大，更值得想的是掌握人性之後怎麼用 |
| 13:11 | 用法一：不被當韭菜 | 知道自己的思考盲點，才能避開新聞、媒體與有心人士的操弄；舉打疫苗後猝死的報導、米飯與水的笑話、佛羅里達州死亡率最高的新聞為例 |
| 16:17 | 療程與腰圍 | 某位 YouTuber 做療程後腰圍縮小，但同時也沒吃炸物，到底是哪個原因還要進一步研究 |
| 18:05 | 用法二：將計就計 | 既然人性難逆轉，就順著它創造因果；Bryan 當專案管理顧問時，員工抗拒，成果又要等好幾個月才看得到 |
| 21:33 | 紐約環保署的做法 | 每個專案只交 10 個里程碑的預計與預估完成日，團隊人工輸入系統，拼出幾百個專案的進度全貌，Bryan 自己叫它 Quick and Dirty |
| 24:55 | 主管與員工的反應 | 高階主管第一次看到所有專案排在一起而有信心，反對的員工也跟著配合 |
| 26:58 | 不聽的客戶 | 有客戶嫌這樣不精確、堅持照專業做法慢慢來，後來也失敗了；Bryan 說自己是在解決人性，不是技術問題，但也強調這個因果一樣很難證明 |
| 28:32 | 庫克船長的酸菜 | 船員不吃酸菜，庫克船長把它說成只有高級船員才能吃，大家反而去偷吃 |
| 32:11 | 沒有權力時怎麼影響人 | 顧問與專案經理手上沒權力，連有權力的船長也不能強迫，要靠掌握人心來促成改變 |
原話
名詞與人物
- 天狗食日
- 古人對日全食的說法，說天上的狗吞了太陽，敲鑼打鼓嚇跑牠，太陽就會出來
- 丹尼爾·康納曼
- 知名心理學家、諾貝爾經濟學獎得主，書裡有一則他回應軍官的案例
- 回歸平均值
- 康納曼的解釋：表現特別好或特別爛都是少見的狀況，下一次多半會回到中間
- 先馳得點
- Bryan 導入專案時的做法，一進組織就在最短時間內讓人看到改變
- Quick and Dirty
- Bryan 形容那份人工整理里程碑的方法，快速而簡略
- 庫克船長
- 英國船長，節目用他讓船員吃酸菜克服壞血症的故事，說明將計就計
延伸
- Bryan 把了解人性比喻成認識一種金屬：知道鈦合金強度高、不太生鏽、可以鑄造，下一步是想拿它做成什麼，而不是嘲笑或批判它。
- 就算是美國總統，也得跟各國元首、自己的幕僚協商，沒辦法想怎樣就怎樣；Bryan 用這點說明在商業環境裡，影響別人多半得靠掌握人心。