顧問已讀不回，先看懂局再決定
提問者的公司請了顧問，顧問卻總是已讀不回，老闆又不懂這一行。Joe 先講怎麼催顧問、什麼時候找老闆，再退一步說這間公司為什麼危險、為什麼他會選擇離開。
主講 Joe 張國洋 · 讀 3 分鐘 · 原片 28 分 · EP410，2023-11-09 看原片 ↗
先知道
節目的題目企業顧問已讀不回、主管下不了決策，負責執行的我怎麼辦？
這集回一封聽眾來信。
怎麼做
來信的處境
董事長專業背景不足，主要是出資的天使投資人，因為找不到適合的執行長而自己兼任，另外請顧問給建議。顧問常不讀信或已讀不回，事情一路壓到截止日前才決定；顧問以前的下屬進公司當高階主管，也常下不了判斷。
先弄清楚顧問怎麼運作
光看信有上百種可能，所以先不假設。找顧問的前下屬喝咖啡聊聊，問他習慣看文字、講電話還是見面；也可以上網查，或側面打聽這位顧問到底專不專業。
再來是持續、禮貌地催
寄信之後用通訊軟體補提醒，隔天重寄一份並寫明期限，過兩三天再追。密集提醒了一兩個會議週期都沒用，就寄信時 cc 老闆；再沒用，就去找老闆談流程能不能調整，例如改成每個月跟顧問同步一次。
員工能做的很有限
Joe 猜顧問可能不覺得這個案子重要，或是接了別家大公司的案子分身乏術。這種情況下員工發多少信差別不大，老闆如果跟顧問有交情，私下施壓還比較可能有用。
公司缺的是開車的人
顧問像 Google Map，只負責給建議，還是要有人開車、遇到狀況當場判斷。這間公司在做沒做過的事，關鍵能力不在自己手上，顧問又回得慢，除非是毛利極高、幾乎沒有競爭的行業，否則經營會很顛簸。所以 Joe 說換作是他，會趕快離職。
看懂局再出牌
Joe 說自己資料不足，只是從信裡有限的線索去猜，請提問者回公司多收集資訊再評估；其他聽眾也可以拿這套思路去看自己的職場政治與商業環境。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 01:54 | 來信內容 | 董事長出資兼任執行長，請來的顧問已讀不回，員工被壓縮時間，顧問的前下屬當上高階主管，也下不了判斷 |
| 05:21 | 先找前下屬聊 | 第一步找顧問的前下屬，問清楚顧問的工作習慣與為人，再上網查他是真專業，還是老闆在活動上認識的 |
| 09:40 | 持續禮貌提醒 | 問不出頭緒就換第二步：寄信之後換管道補提醒、寫明期限，至少出了事不會怪到自己頭上 |
| 12:31 | cc 老闆、找老闆 | 一兩個會議週期都沒用就 cc 老闆，再沒用就找老闆談，例如改成每個月跟顧問同步一次，或老闆決定繼續等 |
| 14:20 | 顧問不重視案子 | 猜測顧問接了更大的案子，員工能做的很有限，老闆有交情的話可以私下施壓 |
| 15:57 | 換作是我會離職 | 退一步看整個局：老闆有錢但沒有專業、沒有時間，也沒找到人管，公司沒有人在帶方向 |
| 18:35 | 導航與開車 | 顧問像 Google Map，還是要有人開車；只有導航、沒有司機的公車開不到終點，何況導航還反應很慢 |
| 20:23 | 老闆該怎麼做 | 換成 Joe 是老闆，會私下找顧問施壓、自己跳下來當窗口，而不是叫沒有實權的員工一直催 |
| 21:43 | 關鍵能力不在手上 | 會被顧問卡住，代表他掌握了公司的關鍵環節；公司自己沒有這項能力，後面經營一定很顛簸 |
| 23:14 | 什麼公司撐得下去 | 毛利很高又幾乎沒有競爭者的特許行業，或財團法人、基金會這類不用競爭的單位才有機會；一般新創很危險 |
| 24:49 | 留下來沒好處 | 履歷上沒東西可寫；跟董事長有交情就先去談，談了沒用就換個地方 |
| 26:08 | 看懂局 | 資料不足只是猜測，請提問者回去多收集資訊、評估成功機率，聽眾也可以把這套思路用在自己的職場 |
原話
名詞與人物
- 會議週期
- Joe 自己的算法：每次進度會議前雙方各有要做的事，到了會議卻因為顧問沒回饋而沒進展，就算一個週期
- 掌舵者
- 顧問只給建議，實際執行時要有人當場判斷、調整、調度，這間公司缺的就是這個人
- 看懂局
- 從有限的線索推出處境是怎麼運作的，再決定自己怎麼出牌，是節目常講的能力
延伸
- 提問者說聽了 EP216、EP217 很有感。