顧問業怎麼練出成長最快的職涯
兩位資深 SAP 顧問談這行怎麼快速搞懂陌生產業、面對組織抗拒改變，也分享出差甘苦如何淬鍊出職涯的加速成長。
來賓 Ingrid、Zuriel · 主持 Bryan 姚詩豪 · 讀 4 分鐘 · 原片 61 分 · EP624，2025-12-01 看原片 ↗
先知道
節目的題目職業大百科：快速學習✕跨域整合✕高壓協作，為何顧問是職涯成長速度最快的職業之一？
這集是訪談，來賓是 Ingrid、Zuriel。
怎麼做
顧問工作不靠寫程式
兩位來賓都不是資訊背景出身，SAP 顧問真正吃重的是把商業流程對應到系統設定，懂客戶的語言比會寫程式更重要。
三種顧問各有分工
導入新系統歸實施顧問、上線後維護歸維運顧問，客製開發跟系統介接則靠技術顧問，同一個 SAP 團隊底下工作內容差很多。
快速學習是基本功
換一個產業就要在短時間內搞懂客戶的痛點，除了主動發問，看年報、財報、公司官網甚至競爭對手網站都是進場前必做的功課。
多數人的第一反應是抗拒改變
導入新系統常牽動組織內部政治，顧問要有同理心理解基層員工的不安，而不是只站在系統效益的角度說服人。
代價換來的是加速成長
高壓、常出差、專案步調快，但兩位認為這行能在幾年內練出快速學習、解決問題、跨文化溝通等能力，對日後轉職或創業都有幫助。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 01:41 | 開場 | Bryan 介紹本集主題與兩位來自 Deloitte 的 SAP 顧問來賓。 |
| 03:37 | 顧問團隊分工 | Deloitte 台灣 SAP 團隊逾兩百人，分實施、維運、技術三種顧問角色。 |
| 05:43 | 入行故事 | Zuriel 從大學修的 ERP 相關課程與社團一路走到 SAP 顧問業。 |
| 08:02 | 非 IT 也能做 | Ingrid 說自己不會寫程式，靠熟悉商業流程一樣能勝任 SAP 顧問。 |
| 11:56 | 電影院案例 | 用電影院售票與爆米花套票說明 ERP 如何藏在日常流程背後。 |
| 14:00 | 需求訪談 | 顧問進場先開會摸清用戶流程與痛點，才提出解決方案。 |
| 16:35 | 整合測試與上線 | 系統設定完成後要跨系統測試、轉檔，上線階段最考驗抗壓力。 |
| 19:14 | 快速學習方法 | 靠主動發問與自學補齊產業知識，顧問之間也會互相請教。 |
| 23:24 | 用 AI 做功課 | 進場前用 ChatGPT 整理陌生產業的關鍵字，但一定要自己驗證。 |
| 25:29 | 跨國資源 | 各國法規文件在內部共享，員工也能參加海外教育訓練。 |
| 32:01 | 出差是日常 | 顧問常態出差、長駐當地，和業務出差的性質不同。 |
| 35:36 | 徵才愛看的特質 | 快速學習、解決問題、專案管理、團隊合作是企業共通的要求。 |
| 36:52 | 準備進顧問業 | 新鮮人不限科系，看重溝通與抗壓；轉職者則看重產業知識。 |
| 39:30 | 同理心與抗拒改變 | 換系統常牽動組織政治，顧問要理解基層員工的不安。 |
| 43:30 | 心理學也是功課 | 分享用同理心化解用戶抗拒、甚至陪員工聊到落淚的真實案例。 |
| 47:21 | 台南轉檔硬仗 | 資料量遠超預期，連續數週工作到凌晨才吃到「晚餐」。 |
| 49:30 | 疫情出差日本 | 三個月駐點京都，確診壓力大又碰上餐廳宵禁。 |
| 51:34 | 歐洲出差甘苦 | 瑞士駐點風景優美工時正常，波蘭冬天永夜曾讓同事情緒受影響。 |
| 53:37 | 產業缺工 | 台灣企業海外設廠帶動跨國專案增加，SAP 顧問持續缺人。 |
| 55:26 | 職涯發展路徑 | SAP 顧問資歷之後能走專案經理或產業領域專家路線。 |
| 57:17 | 薪資水準 | 顧問年資到一定程度普遍破百萬，對應的是高壓與高工時。 |
原話
名詞與人物
- Deloitte（勤業眾信）
- 兩位來賓任職的顧問公司，台灣 SAP 團隊超過兩百人。
- SAP
- 這集討論的核心系統，全球最普及的 ERP 軟體之一。
- ERP
- 企業資源規劃系統，把採購、銷售、人事、財務等資源整合進同一套系統管理。
- 實施顧問
- 負責從零導入新系統、或把系統推廣到新據點的顧問。
- 維運顧問
- 系統上線後負責改善與維護既有系統的顧問。
- 技術顧問
- 負責客製開發與跨系統介接、通常具 IT 背景的顧問。
- Deloitte University（德勤學院）
- Deloitte 在北京設立的跨國教育訓練據點，員工會被派去受訓數天。
延伸
- Deloitte 內部另有開發 AI 工具協助 SAP 導入與文件撰寫，這集只是點到，沒有細談實際功能。
- 台灣企業近年積極海外設廠，是跨國 SAP 專案增加的主因之一，但沒有說明具體是哪些產業。
- 不同國家在 SAP 導入上有本地化與稅法差異（提到巴西、印度），這集沒有進一步展開細節。