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被過度訓練逼出來的穿戴裝置創業

Will Ahmed2022-10-24107:35一個人的故事在 YouTube 看 ↗

Whoop Founder: How I Built A $3.6 BILLION Company & BEAT Apple! Will Ahmed | E189

Ahmed 從哈佛壁球隊的過度訓練說起,談恐慌發作與冥想、離破產只差兩天的融資、心率變異與睡眠數據,還有為什麼 Whoop 堅持不做手錶。

重點摘要

  • 興趣先到,創業後到Ahmed 在哈佛打壁球時吃過過度訓練的虧,一頭栽進生理學,讀了幾百篇醫學論文,還自己寫了一篇談持續量測人體的論文。Steven 說他是還沒意識到自己是創業家,就已經在創業了,Ahmed 也同意。
  • 2014 年的恐慌發作當時他約 24 歲,公司三、四十人,募過大約兩千萬美元,壓力大又喝太多酒。開車上高速公路時視野變窄、手指發麻,他自己開去醫院,檢查結果是恐慌發作。兩天後他報名冥想課,之後每天做,每天早上約 22 分鐘。
  • 錢差點燒完他說有大約 18 個月,公司帳上從來沒有超過三個月的現金。最緊的一次,如果星期三沒簽下投資條款書,星期五就要申請破產;他連寫給投資人的告別信都寫好了,最後當天把案子談成。
  • 感覺被高估,數據才看得到他以心率變異、睡眠分期和呼吸頻率為例,說身體裡有很多事感覺不到。他自己靠藍光濾鏡眼鏡,把 REM 和慢波睡眠拉高;新冠期間也有用戶在確診前兩三天,就看到呼吸頻率飆高。
  • 不做手錶,是刻意的取捨Whoop 沒有螢幕、不接電話、不裝 App,也不計步。為了二十四小時都戴著,他們花了更多時間和錢做出可以邊戴邊充電的模組。他說到現在還是天天被「為什麼不做成手錶」拉扯。
  • 對手很大,仍然靠專注贏Nike、Adidas、Under Armour 都曾進場,Amazon 後來還推出酷似 Whoop 的產品。Ahmed 的做法是先讓頂尖運動員願意戴,再把這個形象帶給一般人。他也承認,成功之後最容易犯的錯是什麼都想做。

時間軸

02:06從壁球校隊到生理學父親是埃及移民、在金融業,母親偏分析型。Ahmed 在哈佛打壁球,因為過度訓練又不知道原因,開始讀生理學論文,最後寫出自己的論文。
06:17愛科技,差點去金融業他從小愛用新科技,也在大學三年各實習過避險基金、投資銀行與私募基金,但最後覺得該做的是眼前這件事。
11:07準備夠了才敢跳他先花兩年研究生理學,又寫了好幾版商業計畫。一位創投出身的 MIT 教授 Howard Anderson 問他:這是一篇報告,還是要創業。
15:49把自己和公司分開公司好他就好、公司差他就差,他說這種綁法很不健康。越快把兩者的身分拆開,公司越容易做起來。
18:26恐慌發作與冥想2014 年開車時恐慌發作,自己開去醫院。他之後每天冥想,說久了會有第三人在旁邊看著自己,能在發火前先察覺。
24:20前七年很難願景從 2011 年起就沒偏過,難的是帶團隊、應付對手和募資。他說好幾年都在做技術、還沒有營收,產品也比預期更晚上市,做了七年後又把商業模式整個翻過來。
27:28挑共同創辦人他最看重承諾、強度與謙虛。他說新創只會死在創辦人放棄或錢燒光,所以承諾最要緊;分工要清楚,團隊裡不能全是業務型或全是技術型。
31:55最難的那段日子他描述 18 個月沒超過三個月現金、差兩天破產的經過。他也說成功的人可能是撐過了壓倒多數人的壓力,所以對「少扛點壓力」的說法有保留。
40:33一天的作息他前一晚先備好隔天的衣服和三件要做的事,睡冷又暗的房間,約 6:30 起床,早上和教練練一小時、蒸氣室,然後沖冷水澡。
45:53呼吸與心率變異心率變異是心跳間隔的變動,反映自律神經。他說吸氣偏交感、吐氣偏副交感,用呼吸就能調。這也是他當初創業的原因之一。
50:23感覺被高估脫水、飲食不好、酒精、劇烈運動和心理壓力都會讓心率變異下降。他舉新冠為例,呼吸頻率的飆高比症狀更早出現。
52:45藍光與睡眠品質他說躺在床上七小時,不等於睡了七小時,真正有修復作用的是 REM 和慢波睡眠。他也提到攀岩家 Alex Honnold 每晚大約有四個半到五小時的 REM。
58:49運動強度與恢復Strain 的刻度是 0 到 21。他說週末運動型的人強度常常太一致,身體狀況差就該放慢,狀況好才衝高;睡眠規律也有助恢復。
1:04:54睡眠獎金與紅色恢復公司內可以自願參加睡眠獎金,月平均睡眠表現達 85% 領 100 美元;疫情期間恢復紅燈的員工要留在家裡。
1:06:46為什麼不是手錶一加螢幕,產品會馬上被拉去談通知和錶面顏色。他們選擇不做手錶、不計步,並做出可邊戴邊充電的模組,也推出可放進衣物口袋的版本。
1:12:50成功是壞老師他說成功讓人以為什麼都能做,所以自己常要檢查焦點。他也說改成訂閱制之後,團隊每天都得靠新功能留住會員。
1:17:37對手環伺與運動員策略他點名 Nike、Adidas、Under Armour、Fitbit 等。他認為 Nike 的失誤,是做了沒有頂尖運動員願意戴的大眾產品,所以 Whoop 先從運動員下手。
1:24:12LeBron 與 PhelpsLeBron James 和 Michael Phelps 是前一百位用戶,約在 2014 年底到 2015 年初。他在電視上看到 LeBron 戴著 Whoop 拍廣告,覺得父母對公司的看法也變好了一點。
1:26:03挑投資人與不愛社交累計募資約 4 億美元。他說看投資人要看理念是否一致,公司不順時對方怎麼做才是真考驗;他也不喜歡人脈經營。
1:28:24聽見與聽進去一位導師建議他可以不照做,但要聽見負面意見。他也說顧客很會指出問題、不太會給解法:教練要的是運動器材,真正的痛點其實是傷病與過度訓練。
1:33:22信念與懷疑他說自己對很多事都有懷疑,只對少數幾件事特別堅持。目前正在思考的是,隨著用戶從運動員變成一般人,產品要怎麼更個人化。
1:35:44Amazon 的仿製品Amazon 先談投資,也提過收購,雙方交換了不少資訊;兩年後 Amazon 推出酷似 Whoop 的產品。團隊當笑話看,還在 Whoop 4 的電路板上寫「don't bother copying us」。
1:39:11仍然充滿幹勁他說自己現在跟以往一樣有幹勁,也看過創辦人做到一半就想退場;他認為健康監測的未來,是預測本來感覺不到的健康問題。
1:41:21給 22 歲的自己他說要學會把感恩和自滿分開。追著下一個里程碑跑的人,達成後常會失落;感恩不會削弱動力。

值得記的話

  • startups really only fail if the founders quit or you run out of money

    新創真正的死法只有創辦人放棄,或錢燒光

    30:07
  • success may come for people when they overcome a level of stress that would break most people

    成功可能屬於撐過了足以壓垮多數人的壓力的人

    36:03
  • feelings are overrated there are things happening in your body that you can't feel

    感覺被高估了,身體裡有很多事是你感覺不到的

    50:23
  • that's probably the biggest way that success uh is a bad teacher

    這大概是成功這位壞老師教人最糟的一課

    1:12:50
  • you can be very appreciative of where you are today and still entirely driven to get to the next milestone

    可以很感謝現在的位置,同時對下一個里程碑一樣有衝勁

    1:43:26

名詞與人物

Whoop
Ahmed 創辦的穿戴式健康監測公司,產品沒有螢幕,講究二十四小時佩戴
Heart rate variability
心率變異,心跳與心跳之間間隔的變化,Ahmed 視為反映身體恢復狀態的核心指標
Strain
Whoop 的運動強度分數,刻度 0 到 21,看的是心率處於高檔的時間
Recovery
Whoop 的恢復分數,用來決定當天該練多重
REM sleep / slow wave sleep
Ahmed 認為睡眠中真正有修復作用的兩個階段,REM 偏認知修復,慢波睡眠偏身體修復
Howard Anderson
教創業課的 MIT 教授,也是創投出身,曾問 Ahmed 這是論文還是公司
Alex Honnold
免繩攀岩者,Ahmed 說他每晚大約有四個半到五小時的 REM
Nike FuelBand
Nike 早年的手環,Ahmed 認為它沒有頂尖運動員願意戴,是策略失誤
紅色恢復政策
疫情期間 Whoop 要求恢復紅燈的員工留在家,以免生病或擴散
睡眠獎金
Whoop 內部自願參加的福利,月平均睡眠表現達 85% 可領 100 美元

延伸

  • Ahmed 在 1:19:27 推薦 Phil Knight 的 *Shoe Dog*,說 Nike 靠運動員的故事建立品牌,但這集沒有再展開。
  • 他提到 Whoop 已推出內建口袋的衣物(短褲、運動內衣、內褲、襯衫袖套),但沒有說明它們賣得如何。
  • 他說自己和 Alex Honnold 錄過一集 podcast,聊風險與恐懼,這集沒有展開細節。

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