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十五歲離校，停不下來的創業人
Richard Branson2022-12-1276:24一個人的故事在 YouTube 看 ↗
Richard Branson: How A Dyslexic Drop-out Build A Billion Dollar Empire!
Richard Branson 談母親的教養、閱讀障礙、從雜誌做到航空與太空，以及疫情初期他自己說最脆弱的那幾週。Steven 也聊到紀錄影集帶出的家人與風險。
重點摘要
- 母親是最早的創業者Branson 說母親做桌墊、剪圖片拿去賣，一刻不停，也要孩子對人客氣，說了別人壞話就得站在鏡子前十分鐘。他認為自己停不下來的性格，有一部分來自想向她證明什麼。
- 閱讀障礙讓他離開學校他覺得自己在學校很糟，看不出代數、法文、拉丁文有什麼用，十五歲離校去辦雜誌。他說自己以閱讀障礙的思考方式為榮，弱的部分可以交給別人。
- 不聚焦反而活了下來Steven 質疑商學院都教人專注，Branson 說他從來不是為了獲利才做事，而是為了做出自己能引以為傲的東西。唱片行後來被 iPod 和免費音樂擠垮，多角化才讓公司撐到現在，疫情時 Virgin Atlantic 也靠賣出 Virgin Galactic 的股份撐過去。
- 航空是從不滿意開始的他在壟斷的航空公司上被當成貨物運送，覺得自己能做得更好。他先向波音租一架二手 747，並談好十二個月後可以退機，把下行風險壓低；後來又碰上英航的不當手段、9/11、2008 年與疫情。
- 太空是一個念頭長出來的俄國邀他搭太空船、開價約六千萬，他沒有時間也沒有那筆錢，於是想到自己造一艘。他形容那趟飛行是一生中最特別的一天，但也談到試飛時失去一位飛行員，以及要不要繼續的討論。
- 疫情初期最低潮他說疫情開始約六週時，一切看似崩塌，英國媒體也轉向攻擊。孩子與孫子趕來，團隊拚命保住工作；他也因此多懂了一點憂鬱是什麼。
時間軸
02:10母親的影響母親一直有點子、做桌墊在電話亭辦公，也嚴格要求禮貌；Branson 說自己是看到她寫的信，才意識到她影響自己這麼多。 06:11停不下來的來源他把閒不下來歸因於母親和閱讀障礙，想向父母證明自己，也愛學新東西、整頓經營不善的行業。 08:19寄宿學校與閱讀障礙七歲去寄宿學校，當時不知道閱讀障礙，只覺得自己笨；他也說這種思考方式如今讓他自豪。 11:45為辦雜誌離校校長要他在雜誌與課業之間二選一，他選了雜誌；他覺得校長沒眼光，離開學校反而學得更多。 15:23學生諮詢中心年輕讀者來信求助，雜誌因此開了諮詢中心，他在那裡學到的是聆聽和看見各種人的處境。 17:30授權與自己的強項他說自己擅長與人相處、信任人、不事事質疑、多稱讚少批評，也常說「讓我們試試看」。 20:06分不清淨利與營收Steven 唸他說過的話：八歲做智力測驗交白卷，三十多年後經營歐洲最大的私人集團，還分不清淨利和營收；董事用魚網和魚的圖畫教會他。他的結論是會加減乘就能經營公司，重點是做出明顯更好的公司。 22:58為什麼不專注他從受挫與好奇出發，什麼都試；只守唱片行的話，公司今天很可能不在了。 27:06被捕與擴張還債為了出口唱片免稅的作法被罰，他關了一晚；為了還罰款快速擴張，三年內還清。 31:53為什麼開航空公司因為不滿意其他航空公司的服務；向波音租 747 並談好可退機，一年後乘客喜歡，才有第二、第三架。 34:45英航與航空公司的代價他提到英航的不當手段、官司的賠償，以及 9/11、2008 年和疫情；他說航空公司花的錢比賺的多，但它是旗艦。 36:35Virgin 為什麼贏他歸功於員工與細節：椅背影音、商務艙臥鋪式座椅、站著喝的吧台；做領導要先會聽，也要回頭向給意見的人道謝。 38:52直覺對上財務他說企業家要相信直覺，他相信最好的產品終究會成功；Virgin Voyages 在疫情中仍撐著，每艘船上有 78 種國籍的員工。 42:21冒險與品牌橫渡大西洋的船沉了，卻讓 Virgin 成為更有冒險性的品牌，他說這比任何廣告都有效又便宜。 45:30競爭與政府的角色他說英航也因 Virgin 的創新變得更好；政府該做的是訂出鼓勵競爭的法律，並在不公平競爭時介入。 47:04個人品牌Steven 提出品牌看的是創辦人做了什麼，不是說了什麼，並以 Branson 為例；這一段主要是 Steven 在講。 47:49賣掉唱片公司他把公司比作一群孩子，賣掉很痛；為了對抗英航需要資金才賣，員工仍保住工作。他說自己沒有遺憾。 50:40看紀錄影集的感受他看完很疲憊，說導演很獨立，九成多與他的認知相符，也佩服他們找到那麼多檔案影像。 52:31為什麼要去太空戈巴契夫當政時，俄國邀他搭太空船，開價約六千萬，於是他決定自己造；找到 Burt Rutan，並說那趟是一生最特別的一天。 55:11事故與要不要繼續他說自己兩次接到噩耗，趕到現場很重要；試飛失事後與 George Whitesides 坐下來討論，各方都說要繼續，他補充太空飛行仍在早期。 59:29母親過世Steven 提到母船以她的名字命名、她在首飛前因疫情過世；Branson 說她不會希望任務因此延誤，Steven 也唸出他寫給母親的信。 1:02:40遺言與訃聞他很容易掉淚，出發前對家人說話時情緒很重；他曾看過自己的訃聞，也在冒險前寫過信。 1:05:44妻子他們在錄音室認識，約四十五年前；她踏實，和他個性相反，也最明白什麼才重要。 1:07:50值得活的人生他說先實現自己的夢想，父母不該把孩子推去不想做的事；他的兩個孩子都找到了自己的路。 1:09:08最脆弱的時刻疫情約六週時一切看似崩塌，英國媒體也轉向攻擊；孩子孫子都趕來，團隊日夜保住工作。他說那段讓他體會到憂鬱，並想起母親會要他振作。 值得記的話
diversification actually saved us.
多角化真的救了我們
26:06a good leader has to be a good listener.
好的領導者要先會聽
38:21the best always succeeds.
最好的終究會成功
39:56Next time, Richard, take the plane.
下次，Richard，搭飛機吧。這是船沉了之後那則整版廣告的標語
44:58I'd be a sad person if I if I had regrets.
如果我有遺憾，我會是個悲傷的人
50:08
名詞與人物
- Virgin Atlantic
- 他向波音租 747 起家的航空公司，是 Virgin 的旗艦，疫情時靠賣出 Virgin Galactic 股份撐住。
- Virgin Galactic
- 他們自己造太空船的公司，試飛時曾失去一位飛行員。
- Virgin Voyages
- 疫情期間推出的郵輪，成人專屬，Branson 稱品質遠勝同業。
- Burt Rutan
- 他說自己找到的太空船建造者，並稱他為天才。
- George Whitesides
- 試飛事故後與 Branson 坐下來商量是否繼續的人。
- dirty tricks campaign
- 英航對 Virgin Atlantic 的不當手段；他說兩邊對簿公堂後他們贏得誹謗賠償。
- student advisory center
- 雜誌旁邊成立的諮詢單位，提供年輕讀者各種建議，他說那是很重要的一課。
- gross vs net
- 經營集團多年後才被董事教會的差別：網裡的魚是年底的利潤，整片海是營收。
延伸
- 他提到的 HBO 紀錄影集貫穿整集，Steven 前一晚才看完；它帶出的家人與冒險風險在這集反覆被問到。
- 他說自己常跟閱讀障礙的孩子聊，勸他們專注在喜歡的事，弱項日後補或交給別人；這集沒有談更多做法。
- 疫情時他提到孩子與孫子聚在一起、團隊拚命保住工作，這段只講了經過，細節沒有展開。