從大中華區主管轉向理想人生
布布姐來賓 · 前外商大中華營運主管
YouTube 標題：EP158 | 頂尖主管教你轉向理想人生職涯 Feat. 前外商大中華營運主管 布姐的沙發
前外商大中華區營運主管布姐談自己為什麼在職涯頂點轉身：從在職時的學習與試水溫，到離職後自己找食物，最後留一個以終為始的建議。
重點
- 職涯很成功，喜歡的事卻越來越少布姐從基層一路做到大中華區的業務營運主管，帶到一百五到兩百人。位子越高，時間越被各種會議和 dashboard 占滿，離客戶越來越遠，工作量和薪水往上，喜歡的部分卻越來越少。
- 當主管要幫上面的話「轉譯」布姐說主管不是把老闆的話原封轉給團隊，而是想辦法讓大家願意往前走，包含重新設計業務的獎勵方式。布姐也說，自己是當了主管才發現喜歡當 leader，因為有機會改變看不慣的文化。
- 離職前先花幾年準備認知被打開之後，布姐在 2020 年離職前先學習、跟人聊、再親自體驗。還在職時就利用週末辦工作坊、擔任活動主持人，也把 coaching 和朋友的資源帶進公司的月會。
- 等不到的「以後」身邊有人沒等到退休就走了，布姐自己也在 911 差幾秒躲過、有一陣子看不見。有過失去，就不再把眼前的日子當成理所當然，想趁還有體力時試自己想做的事。
- 離開後是邊害怕邊玩沒有固定進帳，吃飯出差都要自己買單，一開始興奮，後來會擔心。偶爾也會懷疑選擇對不對，但重點是選了之後有沒有做對行動，並用心裡的北極星校正。
- 以終為始先想清楚想要的人生長什麼樣子，再回推職涯需要累積哪些能力、人脈和收入。雪柔補充，即使還在職，也能用最小成本先試試看那個想像是不是真的想要。
時間軸
| 09:48 | 正式開場抹布開場，介紹來賓布姐和題目。雪柔說原本不是這個題目，但試跑時聽到布姐的職涯分享，覺得跟自己的轉身很像；Iris 和 Letitia 也各說了期待。 |
| 13:38 | 年底先自己打考績這是第 158 集，已是 12 月初，大家正在寫考績。抹布說考績很難打得公平，這一年過得值不值得自己最清楚，所以請布姐談怎麼看自己的職涯。一位主持人接著說，考績是同事和主管打的，想過什麼生活只有自己能決定。 |
| 15:53 | 布姐的職涯起點資管系畢業先當了兩年系統工程師，發現自己喜歡跟人接觸、不愛寫 code，轉去紐約念 MBA marketing，做廣告媒體採購與企劃，30 歲回台灣進外商。 |
| 17:12 | 待了十七年的公司布姐在這家美商製造業公司待了 17 年，產品從文具、反光材到膠帶什麼都有。最多帶過一百五到兩百人。 |
| 19:58 | 爬升與嘗鮮從 IC 帶到七八人、再到一百多人，職等和薪水都往上。但布姐自己看重的是能力拼圖，個性喜歡嘗鮮，不是在同一個 function 深耕的人。 |
| 21:05 | 行銷與業務的日子做行銷時跑鋼鐵廠、造船廠、PCB 廠，做業務改跑觸控面板廠，跟老闆打交道要會打球、聊紅酒、聊錶。每個階段都收集新的興趣和能力去面對不同客戶，所以不會膩；行銷、業務到業務主管加起來十年，懷孕時也得扛著材料跑大陸工廠。 |
| 25:33 | 機會來了接不接轉任主管多半是被動的，公司剛好有缺就來問要不要接。布姐的看法：人家都敢叫你接，你有什麼不敢的；跟主管討論後，布姐放下業績正好的業務工作，接下業務部主管。 |
| 27:06 | 當主管要換腦袋要看工廠的單、成本、現金流和 inventory，還要負 P&L，視角和做業務不同。布姐說當 IC 輕鬆，當主管責任扛下來，但也有機會改變文化、幫人找舞台。 |
| 30:02 | 主管像經紀人，要轉譯主持人把主管比喻成偶像團體的經紀人。布姐說 leader 要把上面的話轉成讓大家願意前進的行為和 program，不是照搬；雪柔說這是新手主管常忽略的。 |
| 34:54 | 大中華區的會議與 dashboard最後的職位要面對總部、各地區和台灣的 stakeholders，開不完的會。會議靠 dashboard 的紅黃綠燈進行，人離 user 越來越遠。 |
| 38:34 | 營運到底管什麼營運部門管 CRM、POS、經銷商資料的標準化與分析、業務獎金設計 SIP、sales support、reporting 和 call center，還要主導組織重整。 |
| 42:32 | 出差與家庭以布姐那個部門來說，坐到這個位子的台灣人只有一個。誇張的時候週日飛上海、週六才回來，孩子正值小學到國中；早上五六點、半夜一兩點的會也都開過。 |
| 44:43 | 蠟燭多頭燒被點名後，雪柔說自己也是有家庭有小孩，高估了自己的抗壓性。布姐說心情一定是複雜的，但那時已被訓練到沒有時間管自己的情緒。 |
| 48:17 | 認知被打開2016、2017 年前後，布姐覺得該追求不一樣的人生，2020 年才離職。靠看書、上課、認識新朋友，發現人生有別的樣貌，也找到想靠近的偶像。 |
| 50:43 | 在職時先驗證離職前先利用週末辦了兩三場工作坊、擔任一兩百人活動的主持人，確認自己享受這種交流。也把 coaching 的提問方式用到一對一，月會改成 salon，並找朋友來分享。 |
| 54:55 | 為什麼離開一是快樂越來越少，二是連老闆也無能為力，看老闆的老闆就知道自己兩步之後的樣子。人生後面還這麼長，布姐問自己還要這樣過下去嗎。 |
| 56:30 | 等不到的退休身邊有人過世，也有工作狂主管總說退休後再玩，結果沒等到。布姐還提到 911 差幾秒、一陣子看不見，有過失去就比較珍惜擁有的東西。 |
| 58:38 | 想有個能說嘴的故事布姐覺得自己的人生乏善可陳，想創造自己的故事，也想趁還有體力、前面體驗夠了的時候漂亮轉身。 |
| 59:42 | 「以後再做」的事一位主持人上過生涯輔導課，寫下以後想做的事，幾乎都是自己的事。另一位主持人說看車看了兩三年，聽完雪柔的退休那集才下訂，車最近到了。 |
| 1:02:37 | 離職後的前幾年先學習、進圈子認識人，機會就來了：出版社、演講邀約、新創營運顧問、公關和記者會。以前閉著眼睛薪水也會進來，現在是邊害怕邊玩。 |
| 1:05:49 | 懷疑自己的選擇時會想幾秒鐘選擇對不對，但布姐的重點是選了之後有沒有做對行動、夠不夠努力。拉出心裡的北極星，就知道答案。 |
| 1:08:50 | 給在職者：以終為始終點不是職涯而是人生的樣貌。先把願景畫得越詳細越好，再回推需要的能力、收入、人脈；視野可以靠旅行、讀書、聊天來拓展，階段性往前。 |
| 1:12:59 | 想像要先小試雪柔說環遊世界和開咖啡店這類想像，要先用最小成本試過，才知道是不是真的想要，不然只看到別人美好的那一面。 |
| 1:16:01 | 錢是工具與收尾雪柔說錢像汽車的油，重點是開去喜歡的地方，不是把它當終點。節目最後照例喊口號，聽眾說每個人實現的步調不同也沒關係。 |
值得記的話
「人家都敢叫你接了那你有什麼不敢的呢」26:19
「我的行動並不是立馬離職我是先做準備」50:12
「很多你想做的事情你等不到意外就是會比你的計劃來得先到」56:30
「當你有過失去你就會比較去珍惜你擁有的東西」58:08
「那我何不在比較漂亮的時候離開因為我後面可以想像我後面會更累」59:09
名詞與人物
- 布姐
- 本集來賓，前外商大中華區營運主管，2020 年離職。
- IC
- individual contributor，沒有帶人的個人貢獻者。
- MD
- managing director，布姐說就是分公司裡最大的那個人。
- dashboard
- 把各地數據收成紅黃綠燈的儀表板，大主管開會多半靠它 review。
- CRM
- 客戶管理系統，管 opportunity 的轉化率和有沒有帶來業績。
- POS
- point of sales，掌握產品賣給誰、賣去哪裡的資料。
- SIP
- sales incentive plan，業務獎金的設計，營運部門要跟 HR、IT 討論。
- salon
- 布姐把公司的月會改成這個名字，並邀朋友分享。
- 北極星
- 布姐用來指心裡想要的那種生活，懷疑時拿出來校正。
- 以終為始
- 先想清楚人生終點的樣子，再回推職涯該怎麼走。
延伸
- 6 月有一集專門談雪柔的退休，這集雪柔拿布姐的轉身跟它對照，一位主持人也說是聽完那集才去訂車。
- 這集原本預定聊年終考績怎麼打，試跑時聽完布姐的職涯分享才改題，考績本身沒有展開。