新人與主管的信任是爭取來的
新人被主管盯得很緊怎麼辦？Joe 從主管對新人的不確定感談起，說明主動確認如何建立信任，以及為什麼文件和 Office 值得先練好。
主講 Joe 張國洋 · 讀 3 分鐘 · 原片 22 分 · EP106，2020-12-03 看原片 ↗
先知道
節目的題目主管過度干預我的工作，身為新人該如何與主管相處？
這集回一封聽眾來信。
怎麼做
主管緊迫盯人，多半是不確定
Joe 先排除主管本身有心理問題的少數情況，他猜這位主管是正常人，只是還不知道新人的能力，加上初期交出來的東西和期待有落差，才會焦慮。
想默默做出成果再嚇他一跳，很危險
有自信的新人容易想證明自己，反而讓主管更不安。躲起來做兩個禮拜，常常因為雙方對要求的理解不同，換來指責與互相埋怨。
有一點進展就去確認
方向、內容、版面格式都可以問。問個一兩次，就會知道主管在意什麼、哪些可以放手，主管也看得出你在意他的要求。
別怕問，但別重複問
Joe 的經驗是大部分主管樂於被問，前提是同樣的問題不要每次都問。前一兩個月比較辛苦，換來的是很快掌握主管的偏好。
文件是別人認識你的第一關
格式、字型、排版、檔名都會影響別人對你的第一印象。Joe 也建議把 Office 練好，尤其在二十幾歲的時候。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 01:21 | 開場與來信 | Joe 唸提問者的來信：從小新創轉到較大的公司，新主管每一步都要報告、文件求完美、成果常改四五個版本，兩個月下來開始懷疑自己 |
| 04:01 | 主管為什麼沒安全感 | 先排除主管有心理問題的特例，因為真是那樣，下屬做什麼都沒用，最多換環境 |
| 05:36 | 先打聽再判斷 | 建議向其他同事打聽主管是不是對每個人都這樣，Joe 自己猜他是個正常人 |
| 06:06 | 對新人不確定 | 面試不能完全確定一個人的能力，初期成果又和期待有落差，主管自然疑慮 |
| 07:41 | 越想表現越糟 | 有自信的人看到主管有疑慮，反而更想證明自己，結果更激起主管想控制的念頭 |
| 08:45 | 默默做兩週的風險 | 雙方都還不了解彼此，躲起來做兩個禮拜，交出去常得到指責，變成互相埋怨 |
| 10:50 | 建議一：多確認 | 有一點進展或疑惑就問方向與格式，一兩次就能摸出主管在意什麼，信任也一步步建立 |
| 12:40 | 會不會被當成無能 | 大部分主管樂於被問，前提是同樣的問題不要反覆問 |
| 13:58 | 畫出主管在意的線 | 前一兩個月比較辛苦，但很多細節是偏好不是對錯，把線畫清楚，主管自然放手 |
| 15:49 | 信任要自己爭取 | 回到來信：主管已經不用頻繁報告，代表磨合有進展，繼續保持 |
| 16:21 | 建議二：學好做文件 | 格式、排版、字型、檔名都是別人信不信你的一環，文件亂會被扣分 |
| 18:29 | 傳單與說明書 | 用路邊傳單舉例，再說台灣很多科技廠吃虧在 3C 產品說明書難讀，對比 Apple、Google、IKEA 精心設計的說明書 |
| 20:21 | 把 Office 學好 | 白領一天至少一半時間花在 Office 上，內勤學 Excel、Word、Visio，跑客戶則學 Word 和 PowerPoint |
原話
名詞與人物
- 重工
- 信中提到的狀況：成果被要求一改再改，一直加班重做
- 幕僚
- 內勤性質的職務，Joe 建議這類人至少把 Excel、Word、Visio 學好
延伸
- 文件就是工作上的外表：Joe 拿交男女朋友來比，大家總會先看外在；工作上的外在，一個是穿著打扮，一個是交出去的文件好不好讀