訂飲料收包裹換不到人緣
回信給一位被大家習慣找去做雜事的內勤。Joe 的看法是，雜事跟工作有沒有關係才是重點，無關的做越多，人緣沒變好，還被看輕。
主講 Joe 張國洋 · 讀 4 分鐘 · 原片 31 分 · EP356，2023-05-04 看原片 ↗
先知道
節目的題目雜事做多了，就會得到職場好人緣嗎？——有求必應到底是加分還是扣分？
這集回一封聽眾來信。
怎麼做
先分雜事跟工作有沒有關係
換影印紙、補文具這類不做會卡住工作的，就接；訂飲料、領包裹這類老闆知道也不會高興的，就要減少。判準是年終被大老闆問貢獻時，這件事講不講得出口。
做雜事不等於好人緣
辦公室裡誰好說話就一直被找，同事不一定因此喜歡你，反而可能覺得你本業不重要。反過來，不做也不代表會被討厭，信裡的新人拒絕了也沒事，就是證據。
人緣最可靠的來源是夠強
技術很強的工程師、業績很好的業務，就算難相處或不守時，大家還是客客氣氣，甚至買飲料去巴結。偶爾幫大家點飲料沒問題，但「天天幫忙就會被喜歡」不成立。
被固定使喚等於被當成好欺負
雜事會擠掉做正事的時間，前輩也沒有因此更喜歡你。Joe 建議兩條路：把力氣放到老闆更重視的事上，或是對不尊重專業的人保持距離，不用得罪也不用討好。
兩頭都落空
做跟職務無關的事，在老闆看來是犧牲他的利益來經營自己的人際，等於概念上的瀆職；人際也沒有因此變好。至於拒絕了會不會換下一個人遭殃，Joe 認為如果大家都拒絕，想喝的人自己就會想辦法。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 01:50 | 讀來信 | 提問者在傳統產業當內勤，從進公司就被要求新人要勤快做雜事，每次都笑臉幫忙，後來大家越來越只找自己 |
| 03:38 | 後輩拒絕也沒事 | 後進的同事開始直接拒絕，考績和前輩的態度都沒變差；提問者做了幾年雜事，考績也沒有比較好 |
| 05:16 | 心裡不平衡 | 看到拒絕的人少掉很多苦力，自己卻難以開口拒絕，一方面生氣、一方面羨慕，也擔心自己拒絕後會有下一個人接手 |
| 06:51 | 先說前提與原則 | Joe 沒待過傳產，只談大原則：自己上班時會接跟公司營運主軸有關的工作，無關的會婉拒；內勤要先分哪些雜事跟工作有關 |
| 09:14 | 年終貢獻測試 | 想像年終一對一被大老闆問貢獻：管印表機、補紙講得出口，天天訂飲料、領包裹則會讓老闆傻眼；本職不是收發的人搬包裹，反而是扣分 |
| 11:56 | 人緣跟雜事無關 | 沒有加分的雜事才會丟給好說話的人，同事不見得因此喜歡你；反過來，信裡的新人拒絕了也沒人記恨，因為前輩知道這不是工作 |
| 14:59 | 夠強就有人緣 | 舉技術很強的工程師和業績好的業務為例，難相處、不準時也沒人敢得罪；人緣最可靠的來源是夠強，能幫別人達成績效 |
| 17:52 | 偶爾幫忙不會扣分 | 空檔時揪團點飲料沒問題，業務拎點心回辦公室也很受歡迎；但每天被使喚不會換來喜歡，習慣之後只是被吃定 |
| 18:54 | 哪些雜事要接 | 補紙、換飲水機的水、申請文具跟工作順暢有關就做；客戶臨時來訪需要跑腿，也會主動請纓；其餘除非職責就是庶務，否則不要一直接 |
| 20:47 | 怎麼適度拒絕 | 被找去做雜事，可能是別人覺得你只有這個能耐，也可能是你從不拒絕；自己不喝、不參加揪團，久了大家就不找你，理由正當地說在忙，大家也不會怎樣 |
| 22:23 | 被當成好欺負 | 前輩把你定位在好欺負的位置，原因可能是沒有展現專業、沒得到老闆信賴，或單純不尊重專業；前兩者要聚焦老闆重視的事，後者就遠離、不必討好 |
| 24:15 | Joe 自己當老闆 | 他幾乎不會要同仁幫忙訂餐、拿包裹，尾牙也不讓員工表演，因為同事的價值該放在專業上；主管怎麼看你，會反映在平常交辦的事 |
| 26:36 | 總結過度承擔的代價 | 排擠做正事的時間、把氣出在拒絕的新人身上、前輩養成不尊重專業的心態，也無法跟老闆邀功，在老闆看來是概念上的瀆職 |
| 29:19 | 拒絕後有下一個人嗎 | 前輩會先去找下一個不會拒絕的人，但如果周圍的人都拒絕，想喝飲料的人最後會自己揪團或自己訂，不會是問題 |
原話
名詞與人物
- 內勤
- 提問者的職務，Joe 說這個範圍很大，多少都會負責一些行政事務，要先分哪些跟工作有關
- 軟土深掘
- Joe 用來形容：越好說話就越被一直找、越被吃定
- 瀆職
- Joe 的說法：做跟職務無關的事，等於拿老闆付的薪水去經營人際，概念上跟上班偷看書、上網看劇一樣
延伸
- Bryan 在另一集講過：在辦公室常跟大家一起吃午餐、聊八卦，不見得就會被喜歡；反過來，不一起吃飯、不點飲料、不聊私事，也可能被大家巴結。Joe 的結論是最該努力的是把本業鞏固好。