老闆說先實驗一下的真意
小實驗做了沒起色，到底是投入不夠還是根本行不通？Joe 用巷口水餃店的例子，拆解老闆說「先實驗一下」時心裡在驗證什麼，以及員工該怎麼接。
主講 Joe 張國洋 · 讀 4 分鐘 · 原片 32 分 · EP374，2023-07-06 看原片 ↗
先知道
節目的題目老闆心思翻譯機：「這個不用做太好，我們先實驗一下」是什麼意思？
這集是 Joe 一個人講。
怎麼做
起點是同仁的提案
公司內部提案檔裡有人問，最小實驗要怎麼判斷結果有沒有意義，舉的例子是 YouTuber 一支影片沒紅、十支也沒紅。Joe 說這也是很多上班族會碰到的困境，老闆講「不用做太好」，員工常聽得皺眉頭。
老闆想的是在既有成功上延伸優勢
已經有基礎的老闆，下一步通常是開分店、做冷凍食品這類延伸，第一時間不會去開跟本業無關的店。還沒有基礎的人，則要先找到突破口、建立優勢。
實驗是在驗證一個假設
水餃店老闆想知道有沒有人買冷凍水餃，做法是某天多包 500 個，問熟客要不要買生的回家煮。賣光就逐步加碼，沒人買就只損失這 500 個，而且第一天就知道自己搞錯了。
失敗也要拿回洞見
沒人買冷凍水餃，就回頭問客人為什麼來排隊，可能不是水餃好吃，而是離捷運近、價格便宜。Joe 說經營者要的是這個洞見，實驗不一定要成功。
關鍵假設不成立就停手
賣飲料的實驗調整了幾輪還是沒人買，就該放棄。外行老闆或年輕員工容易一路加品項、加行銷，最後變成手搖飲店，等於放掉本業的優勢，跑去打一個沒有優勢的紅海。
員工要問的是背後的假設
老闆說來做最小成本的實驗時，不要煩惱品質的線抓在哪，先問他想驗證的是什麼，例如有沒有市場需求。節目把 podcast 放上 YouTube 就是一例：只是多一個收聽管道，不必為此打燈光、多機攝影。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 02:45 | 同仁的提案 | 內部提案檔裡有人問，最小實驗要怎麼判斷是投入不足還是真的行不通；老闆說「不用做太好」，員工常皺眉頭，怕沒成功就是自己的錯 |
| 04:49 | 沒基礎與有基礎 | 困擾來自兩種思維的差異：沒基礎的人要先找到突破口，建立優勢；有基礎之後想的事情就不一樣了 |
| 06:40 | 鼎泰豐開修車廠 | 用鼎泰豐老闆跨出去開修車廠當玩笑例子，說明正常老闆成功後不會先想這種看不出綜效的事 |
| 07:42 | 在成功上延伸優勢 | 老闆的核心想法是延伸既有優勢，例如開第二間分店、熟食做成冷凍食品；開文具店、洗衣店等於從零開始 |
| 10:02 | 老闆心中有假設 | 老闆想嘗試的計畫背後都有假設；改用巷口水餃店當例子，開店第二年爆紅，想著要提高營收 |
| 13:13 | 多包 500 個試賣 | 不借錢蓋工廠，而是某天多包 500 個水餃問熟客；賣光就包 600、800、1000 個，再加冷凍宅配、網路訂購、金流，最後才考慮冷凍工廠與 7-11 上架 |
| 17:10 | 沒人買的收穫 | 沒人買生水餃，虧損在可承擔範圍內；再追問客人為什麼來排隊，可能是地利與價格，優勢不在冷凍食品 |
| 19:57 | 可樂的實驗 | 辣乾麵讓客人來討水喝，就到對面 7-11 買七八罐可樂放櫃台；沒人買，但聽到不冰、太甜、不健康的意見，再做第二輪實驗 |
| 23:52 | 外行老闆的常見錯誤 | 調整後還是不行就該放棄；員工容易不計代價硬做，一路加品項、請專家、做行銷，最後變成手搖飲店 |
| 26:07 | 回到最初的提問 | 失敗是投入不夠還是行不通其實不重要，前提假設撐不起來就不再投資源；員工該去問老闆背後的假設 |
| 27:27 | 放上 YouTube 的例子 | 節目把 podcast 加封面放上 YouTube，是在驗證有沒有人想用 YouTube 收聽，不必為此花心力成為 YouTuber |
| 30:48 | 下次怎麼做 | 下次老闆給類似指令，先問他想驗證的議題是什麼，就知道怎麼簡單做、拿到實驗數據 |
原話
名詞與人物
- 最小可行實驗
- 用最低成本驗證一個假設，例如多包 500 個水餃看有沒有人買，不是把產品做到最好
- 延伸優勢
- 在既有的成功上往外擴，例如分店、冷凍食品；對照從零開始的新事業
- 軸轉
- 生意不好時改走別的方向，Joe 說這是常見的策略；但已經有優勢還放掉去轉，最後也不會有競爭力
- 護城河
- 在既有基礎上深化優勢，就不用從零開始競爭
- 鼎泰豐
- Joe 用來舉例的成功餐廳，因為太成功容易讓人混淆，後來改用巷口水餃店當例子
延伸
- 跨出舒適圈：Joe 說之前有一集談過，跨出舒適圈不是亂跨，而是在最有優勢的地方往外擴展。
- 還沒有基礎的人怎麼建立優勢：Joe 整理成兩個重點，從天賦熱情出發，以及讓自己正確地增長。