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船屋裡長出來的 Strava

Michael Horvath2022-06-0285:41一個人的故事在 YouTube 看 ↗

Strava Founder: How I Motivated 100 Million People To Stay Active: Michael Horvath | E148

Strava 共同創辦人 Horvath 從哈佛划船隊講起,談一個被潑冷水的點子怎麼隔了十多年才做成,以及妻子病逝後,他如何回到公司、重新定義自己。

重點摘要

  • 划船隊教他的事Horvath 進哈佛划船隊才第一次想當「最好的」。他說贏不了所有人也沒關係,重點是比完之後知道自己沒有留力。團隊要贏,每個人都得先想變強。
  • 這次要做百年公司上一間公司 Kana Software 做了約四年就離開,他們想做出一個能對孫子說「這是我們做的」的東西。所以 Strava 不走矽谷「四年內賣掉或上市」那條路,想做比自己待得更久的百年品牌。
  • 同一個點子等了十幾年1995 年他和 Mark Gainey 構想過「線上更衣室」,被網站公司說不可能。2008 年前後有了 Facebook 證明大家願意分享,手機也有了 GPS,才回頭做。
  • 沒有手機 app 是早期最大的錯早期要用 Garmin 之類的裝置、接電腦上傳,成長很慢。第一版手機 app 推出後,每週新增約 100 人變成每天 10,000 人,上架推薦那天一天 100,000 人。
  • 留下來的是社群,不是速度Horvath 說資料看到的是人會變得更規律,不一定更快。他認為要靠連結到在乎的人才撐得久,所以現在更重視讓人說自己的故事。
  • 妻子病逝與重新回來2013 年妻子確診末期,他卸下 CEO 回家照顧三年半。2019 年他回來帶領公司,先裁員再重建信任,疫情期間註冊用戶從 5000 萬成長到 9900 萬。

時間軸

01:25童年的兩顆種子家裡最小的孩子,5 歲隨家人從瑞典搬回美國,姊姊們留在瑞典。不會英文、覺得格格不入,也一直相信每個人都有尚未實現的潛力。
04:36哈佛船屋進了好學校並不代表到站。他第一次踏進船屋,幾週內就決定要成為最好的划手。
06:28競爭是好是壞想贏是為了盡全力,不是為了贏過別人。他舉大一冠軍賽落後一個船身追上的經驗,說那種感覺是創造了新的能力。
08:34競爭變調他也有過站上起跑線卻只想離開的時候。成就感如果只剩結果,運動反而會變討厭。
11:44想做百年品牌矽谷常見的是團隊成員兩年一輪。Strava 想留住能待很久的人,所以價值觀裡同時放了平衡和承諾。
14:41離開 Kana 之後他把 Kana 的經驗稱為「矽谷奧運」,四年內賣掉或上市才算金牌。這次他們想做自己能一直擁有的東西。
20:291995 年的點子兩人當年想在網路上重現划船隊的那種連結,業內人士說這是爛點子,轉而去做客服信件系統。
24:08條件到齊2007、2008 年 Facebook 已證明大家願意分享,手機也有 GPS。一位住在同鎮、用 GPS 比自己爬坡時間的人,成了 segments 的起點。
28:01什麼讓人動起來資料顯示留下來的人活動更規律。你不一定更快,但連結到在乎的人會讓你更穩定。
30:05快樂與說故事現在能量化心率和體能分數,卻還量不出快樂。他們正朝讓用戶講自己長期故事的方向走。
33:48疫情與遠距團隊公司不再限制職缺地點,團隊一年半成長超過一倍,超過 150 人的家鄉沒有公司辦公室。他們也想用面對面聚會維持默契。
40:33回辦公室為什麼難一是生活已經重新排好,二是「半遠距」很難協調。他認為硬逼回來會失去人,所以先用週三午餐這類方式吸引。
43:06Steven 的硬性規定Steven 說自己公司疫情後有人因薪水離開,所以公司定下每週兩天大家一起進辦公室,並且堅持執行。他認為沒有明確界線反而卡在中間。
47:46兩種路線的取捨Horvath 覺得分散團隊帶來更多人才。他聽其他 CEO 說強制回辦公室會流失約 20% 的人,並認為之後會自然分流。
50:23早期成長很慢早期只有網頁版,要用 Garmin 305 之類的裝置再傳檔,而且幾乎只有騎車。RunKeeper 等同業做了 app 後都被大品牌收購。
52:59發現做錯了付費轉換率高但社群太小,才意識到要做手機版。2012 年才有手機團隊,第一版 app 一推出就爆量。
55:34平衡不見了他住新罕布夏、Mark 住加州,公司重心逐漸移到舊金山,他飛得越來越頻繁。他擔任 CEO 到 2013 年底,社群接近 1000 萬人。
58:08退下照顧妻子妻子確診後他卸下 CEO,Mark 接手。為了她參加臨床試驗,他們一度搬到舊金山。
1:00:29在最後一天找意義他說目標不能是延長生命,而是看這一天帶來了什麼。他的妻子是藝術家,到最後都在做不會完成的作品。
1:04:22失去之後的優先順序他是在院子裡認識妻子的。他說自己最好的作品是與 Mark 的友誼和這段婚姻,孩子們也在葬禮那天一起撐過去。
1:08:44重回 Strava他原本沒打算回來。2018 年先擔任臨時財務長,2019 年因公司不賺錢又募不到資,成了「最不壞的選擇」。
1:13:24裁員與重建信任回來第一天他們裁掉約 32 人,隔天宣布以訂閱服務為核心。接下來幾個月,每句話都在讓團隊重新相信公司有未來。
1:16:00身分不等於公司他讓自己別把全部身分放在公司上,才不會把太多情緒帶進決策。他舉例自己愛下廚,那是屬於他自己的部分。
1:19:38重新定義自己他一開始想快點找到新的自己,後來才發現是在填洞。真正的答案是回到 Strava,找到完整感。
1:22:31圓滿從哪來上一位來賓留的題目是怎樣算圓滿。他的答案是日常的選擇:多動一點、對身邊的人和陌生人友善。

值得記的話

  • And win or lose, that's the feeling you're looking for

    不論輸贏,你要找的是這種感覺,指的是知道自己盡了全力

    08:34
  • it's the context of the people around you that keeps you motivated

    讓你持續動起來的,是身邊那群人形成的脈絡

    18:39
  • Struggling against the end is not the way to find the meaning.

    和終點硬碰硬,不是找到意義的方式

    1:03:20
  • I wasn't prepared for how to live my life when she was gone.

    我沒準備好她不在之後該怎麼過

    1:04:38
  • I don't at all subscribe to the idea that I saved Strava, but Strava saved me.

    我不認為是我救了 Strava,是 Strava 救了我

    1:12:36

名詞與人物

Michael Horvath
Strava 共同創辦人,曾當過經濟學教授,2019 年回任 CEO。
Mark Gainey
Strava 另一位共同創辦人,也是 Horvath 認為自己最好的作品之一的朋友。
Kana Software
兩人 1990 年代末創辦的客服信件系統公司,是 Strava 之前的那一間。
Silicon Valley Olympics
Horvath 形容矽谷「四年內賣掉或上市才算贏」的創業文化。
ABCs
Strava 的價值觀縮寫,節目中提到 B 是 balance,另有 commitment、craftsmanship、camaraderie 三個 C。
segments
Strava 的功能之一,源於一位同鎮居民用 GPS 比較自己騎上坡路段的時間。
virtual locker room
兩人 1995 年對這個點子的稱呼,想在網路上重現划船隊那種連結。
Garmin 305
早期使用者上傳運動紀錄要用的自行車碼表。
RunKeeper
同期的運動追蹤 app,比 Strava 更早做手機版,後來被大品牌收購。
putting coins in the bank
Horvath 形容偶爾面對面聚會,累積下一段遠距合作所需的默契。

延伸

  • Steven 提到前幾天剛與 Simon Sinek 談過競爭與無限賽局,可對照那一集的說法。
  • Steven 說自己的健身轉折來自疫情與 Strava,這也是他與 Horvath 對談時反覆回到的個人經驗。

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