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從家教網站到 Coinbase
Coinbase Founder: The Crazy Journey Of Building A $100 Billion Company: Brian Armstrong
Armstrong 從內向的程式迷講起，談失敗的家教網站、沒人看好的 Coinbase 草創期、共同創辦人離開與第一次裁員，也談他怎麼面對外界雜音和公司內部的分歧。
重點摘要
- 內向的人用技術放大影響力Armstrong 說自己小時候害羞、不擅長在人前表達，技術讓他不必當面說服別人，也能把點子送到很多人手上。他認為內向的人一樣能當 CEO。
- 家教網站的轉折是退出交易環節他原本想從媒合抽成並代收款，但師生見過面就改私下付款。他關掉金流、改成免費目錄，只賣付費的精選檔案，網站之後每年都成長，最後被人收購，他說價格約兩百萬美元。
- 草創期幾乎沒人看好朋友覺得比特幣像詐騙，比特幣圈的人覺得代管錢包一定被駭，找投資人時他說十場約有九場被拒。轉機是跟早期用戶通話後，發現大家缺的是能直接買到比特幣的按鈕。
- 共同創辦人離開，是第二次創業時刻共同創辦人 Fred Ehrsam 想自己帶一間公司，兩人談了大約一年，保住了友誼。Armstrong 在全公司面前宣布時聲音發抖，之後開始補上有經驗的高階主管。
- 面對壓力靠的是少看新聞、說真話2018 年崩盤後他發現硬撐樂觀不誠實，改成對團隊直說感受再一起找解法。他把新聞比作糖，要求團隊自己找第一手資訊。
- 成長太快，要自己承認他說員工數一年增加超過一倍，文化、決策與溝通都會出問題，2021 年就越過了那條線，所以才有第一次裁員。另外他也談了公司禁止在工作場合談政治的決定。
時間軸
值得記的話
stop trying to extract value and start trying to create more value
別再想著榨取價值，改去創造更多價值。他回顧家教網站得到的教訓
12:55you don't even know what to do just do anything and you'll find it'll help you get to the right thing
你常常不知道該做什麼，那就先做點什麼，會幫你找到對的方向
47:21one leadership lesson i learned during that moment is that great leaders are often vulnerable
他在 2018 年崩盤時學到，好的領導者常常是願意示弱的
1:11:21only a half truth can go viral
只有半真半假的話才會爆紅。這是他轉述一位朋友的說法
1:16:04if you kind of more than double a company in a year you're really going to start to see a lot of stuff break
公司一年內成長超過一倍，很多東西就會開始壞掉
1:35:43
名詞與人物
- Coinbase
- Armstrong 創辦的加密貨幣交易所，他在節目裡談它從原型到上市公司的過程
- Y Combinator
- 創業加速器；他第一次申請沒上，之後帶著 Coinbase 進去並拿到種子輪支票
- The Dip
- Seth Godin 的書，他靠它想通「十年後還想做什麼」這個問題
- hosted wallet
- 他最初的構想：像 Gmail 之於電子郵件，替用戶代管比特幣並負責安全與備份
- product market fit
- 產品確實有人需要；他說買幣按鈕上線後，用戶才開始自己成長
- Ben Reeves
- 他草創期曾短暫合作的共同創辦人人選，做過 blockchain.info，兩人幾週後分開
- 70/20/10 resource allocation
- Coinbase 的資源分配：核心業務、延伸、冒險各占一塊，比例他說是 70、20、10
- recharge weeks
- 全公司在同一週放假的試辦做法
- Emily Choi
- Coinbase 的總裁，他說自己找優秀的營運者與創辦人搭配
- exit package
- 公司釐清不談政治的立場後提供的離職方案，5% 的員工選擇接受
延伸
- 他說「action produces information」這句話是從 Paul Graham 那裡學來的，語氣是「我想是」，不算確定。
- Steven 在結尾提到 Armstrong 的部落格文章，並說自己把其中講招人與留才的兩篇寄給了整個團隊。