從南非闖到洛杉磯的創業路
What No One Tells You About Success And Mental Health! - Building A $240M Dollar Empire!
一位在父親早逝家庭長大的女創辦人，從十九歲移民南非、婚姻破裂，講到在洛杉磯從零開一家護膚事業、最後賣給大企業。後段談她直到家被泥石流毀掉、整夜失眠，才第一次看心理師，以及怎麼把家人排回工作前面。
重點摘要
- 母親教她先學一技之長來賓兩歲多時父親過世，母親原本多年沒工作，後來去醫院上夜班撐起四個孩子。這讓她從小認定自己得能養活自己，十一歲就盯著美髮沙龍的學徒徵人廣告。
- 一時興起的移民十九歲那年冬天，她在報紙上看到南非政府補助移民的廣告，和男友一起去了南非。婚姻大約一年就破裂，衣服被丟出窗外，她在車裡發誓不再讓自己這麼脆弱。
- 先做訓練，再做產品她和後來的丈夫在洛杉磯發現當地沒有像樣的皮膚護理訓練，就先辦訓練機構，花一年備課、教設備，之後才在 1986 年 1 月推出自家產品。她說最早的成功來自把學員變成一個「部落」。
- 品牌要敢得罪多數人她的團隊信奉「惹毛 80、討好 20」，所以不怕包裝醜、不怕被業界罵。1987 年她在業界大會上講到第九分鐘，主辦方就把麥克風關掉。
- 心理健康的轉折房子在 2018 年的泥石流中被毀，她接著連續失眠，醫師最後說這不是失眠而是焦慮。她回頭整理從小到大的失落，認為那是讓她後來能寫書的原因。
- 工作和家人的取捨她說沒有工作與生活的平衡，只有一整個混亂的人生。小女兒那次早餐桌上的事讓她立下規矩：先問這件事是真的緊急，還是自己想感覺被需要。
時間軸
值得記的話
you will get minus 10 points if you don't make a decision
她對員工的規矩：做對得分，做錯不扣，不表態才扣十分
43:11there is no work-life balance, it's all your big messy life
沒有什麼工作與生活的平衡，那就是你一整團混亂的人生
51:48a life unexamined is a life not lived
沒有檢視過的人生等於沒有活過
1:05:21if it's for any of those reasons it can wait, your ego can wait
她說的「those reasons」是想覺得自己被需要、很重要；這些理由都可以等，自我可以等
1:13:12bravery is not the absence of fear it's the presence of fear and still being able to function
勇敢不是沒有恐懼，而是有恐懼還能照常行動
1:15:34
名詞與人物
- assisted passage
- 1970 年代南非政府補助特定職業移民旅費的方案，來賓靠「美容治療師」這個類別申請。
- green card
- 丈夫先拿到的美國綠卡，他有 90 天要入境，是兩人搬到美國的起點。
- intercompany transfer visa
- 兩人先在加州和南非各設一間公司，她再以公司內部調動的簽證入境。
- skin therapist
- 來賓的本行，皮膚護理的專業人員；她不喜歡「beauty」這個稱呼。
- tribe
- 她用來形容學員社群的詞，學員自己說「我們不是家人，是部落」。
- truth teller
- 敢對你講實話的人；她說成功之後身邊會多出很多只說好聽話的人。
- Unilever
- 2015 年買下她事業的企業，她與丈夫仍留在公司。
- Thomas fire
- 2018 年 1 月聖塔芭芭拉的大火，之後的泥石流毀了她的家。
- Ambien
- 醫師建議的安眠藥，她說自己一開始不想吃。
- intrapreneur
- 在別人公司裡以創業者心態做事的人，她比喻成「拿別人的籌碼玩」。
延伸
- Steven 說「不必等到百分之百才決定」是他在巴西和歐巴馬同台時聽到的說法，也有來賓說這句話改變了他的人生。
- 她講到賣公司時說，挑買家看的是共同價值，而不是出價最高的人。