靠加班硬撐的案子很脆弱
從日劇《我要準時下班》低價接案的劇情出發，談專案經理該在報價階段就介入、預留餘裕，因為全員加班等於放掉承擔風險的能力。
主講 Joe 張國洋 · 讀 4 分鐘 · 原片 22 分 · EP016，2019-06-23 看原片 ↗
先知道
節目的題目讓團隊加班，付出的不僅是加班費，而是對抗風險的能力
這集是 Joe 一個人講。
怎麼做
低價接案是劇情的起點
劇中部門主管為了做人情，用 3500 萬的報價接下員工估算要 7000 萬的案子。團隊減一點、扣一點、再加上加班，算起來勉強打平，後面再靠維運賺一點。之後客戶要求提早上線、確認一拖再拖、主管換人，進度越來越緊。
學專案管理是為了不卡死
專案管理不是在卡死時多榨出資源，而是從頭就不要卡死。一顆花生再怎麼擠也只有那麼多油，要解決問題得先拿到更多花生。
PM 要在報價階段就介入
老闆離第一線很遠，不一定看得出預算和時間合不合理。PM 一開始就參與，可以拉高報價、拉長時程，甚至談只做部分功能。Joe 認為篩選客戶、保護毛利才是公司營運上最重要的策略，不要接了爛毛利再指望 PM 省出獲利。
加班的代價是風險承擔力
全員連續加班 60 天，等於賭這段期間沒人生病、客戶沒有新需求、不出任何意外。真的出事時，已經沒有可以再擠的工時，專案就會爛掉。
好的 PM 像理財達人
理財達人身上有風險預備金，碰到意外開支也過得去；好的專案經理也是永遠準備餘裕，加班是最後一招，根本不該排進計畫。
逐段聽
點時碼直接跳到原片的那一段。
| 00:05 | 開場 | Joe 說這集換個主題，從本業的經營與管理切入，起因是最近看的日劇《我要準時下班》 |
| 00:42 | 劇情背景 | 女主角任職於一家做網站的公司，在第四製作部擔任類似專案經理的角色 |
| 01:17 | 低價接案 | 第八集前後，部門主管為了做人情，以 3500 萬報價接下員工估算要 7000 萬的案子，大家靠加班和砍範圍說服自己做得完 |
| 03:47 | 專案開始出狀況 | 原計畫已經要全員連續加班 60 天，客戶又要求提早一週上線；確認一再拖延，主管換人後，口頭答應的維運也不一定給 |
| 06:13 | 學專案管理的目的 | 常有學員問卡死的專案怎麼救，Joe 的回答是專案管理要讓人從頭不卡死，用花生榨油說明資源的物理上限 |
| 07:49 | 事前盤點與評估 | 懂專案管理的人會先盤點需求、工時、人力與可外發的資源，評估達成的可行性，不可能就不該接 |
| 08:56 | 風險與餘裕 | 好的 PM 是依風險決定要預留多少餘裕，承攬案的風險通常不小 |
| 09:32 | PM 要第一時間介入 | 老闆已離第一線，PM 該在談案時就參與，把報價拉高、時程拉長，必要時只做部分功能 |
| 12:14 | 篩選客戶、保護毛利 | PM 的價值在前期協助判斷合理成本，讓商業端談到好的毛利，而不是接了爛毛利再期待 PM 省出獲利 |
| 13:00 | 管理像物理 | 所有選擇都有極限，想要什麼就得付出對應代價，好的管理者像科學家，知道團隊的極限在哪 |
| 14:23 | 加班的代價 | 全員連續加班 60 天是賭沒有人倒下、沒有意外，真出事時已經擠不出工時，專案必然爛掉 |
| 16:17 | 理財達人的比喻 | 達人是有能力處理風險、準備餘裕的人，好的專案經理不是壓榨大家，加班永遠是最後一招 |
| 17:39 | 總結五個重點 | 前兩點：專案的存活率在開案前就決定了，也別把加班當成讓事情平順的手段，人力配置要留餘裕 |
| 19:00 | 代價與口頭承諾 | 第三到第四點：任何方案都要問犧牲了什麼，也不要相信大公司口頭上的後續承諾，接案要有算毛利與時程的機制 |
| 20:19 | 好好學專案管理 | 第五點：具備專案管理能力，就能在討論前期收斂、規劃、評估，保護公司、團隊與毛利 |
原話
名詞與人物
- 《我要準時下班》
- Joe 這集拿來當例子的日劇，劇中女主角在網站公司擔任類似專案經理的角色
- PM
- 專案經理，Joe 認為其價值在前期就介入評估，而不是出事後才救火
- 餘裕
- 為風險預留的時間、預算與人力緩衝，是這集反覆出現的概念
- 毛利
- 接案的利潤空間，Joe 認為篩選客戶和保護毛利是公司最重要的經營策略
延伸
- Joe 拿理財來類比專案管理：學理財不是為了讓收入很少也活得下去，而是建立金錢的概念、有機會開源，從根本提升生活品質
- 「管理像物理」那段用買電腦舉例：功能強就比較貴、散熱好就比較重，除非技術突破，不可能又強又便宜又輕薄