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063工作島 · ⚓創業

做遊戲燒光錢,後來做出 Calm

Michael Acton Smith2022-01-3194:16一個人的故事在 YouTube 看 ↗

Calm App Founder: From $0 To $2 Billion By Making The World Meditate: Michael Acton Smith | E117

Calm 創辦人談 Firebox、燒掉資金的遊戲到 Moshi Monsters 的起落,怎麼從自己的倦怠想出冥想 App,也談他自認最難熬的 2021 年。

重點摘要

  • 好奇心加上拿去市場驗證Michael Acton Smith 說自己在學校只是「impressively mediocre」,真正的特質是好奇。他喜歡把腦中的點子寫到紙上,再拿到市場上看有沒有人買單。
  • 想清楚再動手他的做法是花幾個月甚至幾年研究一個領域,等到那個點子每晚把他吵醒才開始。他拿衝浪比喻,太晚會錯過浪,太早則會在冷水裡凍著。
  • Perplex City 有名氣沒有商業模式這款結合線上與線下的遊戲得獎、常上媒體,卡牌收入卻遠不夠付開銷。他們募到約 $10 million,燒掉約 $9 million,最後他召集約 25 人宣布收掉遊戲,把剩下的錢轉去做兒童遊戲。
  • Moshi Monsters 的起落,與被綁死的自我價值免費開放後註冊數一路從每天個位數衝到數千,2012 年夏天突然停下,孩子轉去 iPad 與手機。公司做了五輪裁員,他覺得自己也跟著變成失敗者。
  • Calm 先熬過沒錢的幾年撐住的是一筆出書預付款,加上把年費從 $10 調到 $40 後註冊沒掉。他提醒創業者,要先確認產品站得住,再大量投行銷。
  • 最難的一年與四個基礎2021 年長時間駝背盯著螢幕,壓力又一路累積,他椎間盤突出、痛到不能走,撐得很辛苦。現在他顧的是飲食、運動、心智練習和睡眠,也學著少反應、多回應,在關係裡先聽懂對方。

時間軸

02:22好奇的學生時代在學校成績普通,父親是圖書館員,常帶書回家,好奇心成了他最大的特質。上大學後他重新做人,加入各種社團。
07:08投行夢到 Firebox想當交易員,先去車輛租賃公司上班,做了約六個月後發現不適合。他和大學朋友讀了一本談網路生意的書,決定自己開店。
11:23沒有金流的網路商店賣古怪玩具與小物,訂單得印表單、傳真信用卡資料,再手動刷卡,一個月只有一張單。朋友用化名下單替他們打氣。
14:17自有商品與說故事轉做自己的商品,像是喝酒下棋的酒杯西洋棋。寄新聞稿給雜誌後訂單湧入,他學到的是講「人」的故事。
17:38離開 Firebox公司搬到倫敦、獲得投資後成長。他因為一個每晚凌晨四點把他吵醒的新點子,和共同創辦人談過後離開。
21:03想清楚再動手現在創業太容易,很多人沒打好地基就募資。他主張先做長時間的功課,再用衝浪比喻說明進場時機。
26:16Perplex City 燒錢懸賞 100,000 英鎊的線上線下遊戲,外界讚譽不斷,內部卻在算還能撐幾個月。壓力表現成高血壓與失眠。
31:30收掉遊戲,轉做兒童遊戲他向約 25 位員工宣布收掉遊戲,手上只剩不到一百萬美元。董事會同意把賭注壓在兒童遊戲上,也就是後來的 Moshi。
34:39別被光環騙了得獎與上媒體不等於事業成立,要懂經濟模型。Steven 接著說他第一次創業也把媒體關注當成肯定。
36:26Moshi Monsters 起落手機吊飾加兌換碼的做法太麻煩,改成免費後註冊暴增。2012 年夏天成長突然停止,孩子轉去行動裝置,公司做了五輪裁員。
42:28公司垮了,人也垮了自我價值和事業綁在一起。他靠家人和創業者朋友支撐,也每天早上吃止痛藥才起得了床。
45:04從痛點到 Calm朋友一直勸他試冥想。他獨自去奧地利阿爾卑斯山度假,開始靜下來,讀過研究後認定這可能是最大的機會之一。
50:37心理健康是使命早期投資人都說冥想在 YouTube 就有免費的。他認為每個有大腦的人都有心理健康的問題,那是第一級的問題。
53:42冥想怎麼改變大腦從依賴杏仁核轉向更多前額葉思考,學會回應而不是反應。他把冥想比成心智的健身房。
57:23Calm 撐過沒錢的時期種子輪到 A 輪之間熬了好幾年,團隊只有六、七個人。出書預付款續命,年費調漲後起飛,在花錢買行銷前已有約 8 million 次下載。
1:00:44睡眠故事資料顯示每晚 11 點用量暴增,大家用聲音哄自己入睡。於是做出睡眠故事,並談睡眠為何重要。
1:06:55疫情與最難的一年2020 年還撐得住,2021 年椎間盤突出、無法走路、吃止痛藥、睡不好,是他個人最辛苦的一年之一。
1:10:02倦怠與全公司放假他談自己的倦怠,也談員工調查裡大量提到壓力。公司決定放一整週的心理健康假,回來後一切正常。
1:13:27現在的生活做法早上不再先拿手機,不帶著信箱睡覺。他顧好飲食、運動、心智與睡眠四個基礎。
1:15:33感情與同理心他承認過去忙事業,對伴侶不夠用心。冥想讓他更能站在別人的位置想,也學會先接住對方的情緒。
1:22:19溝通與重述對方祖母教他多聽少說。吵架時先聽完,再複述對方的話,Steven 也分享自己用過這招。
1:25:10Calm 的調性與回饋Calm 刻意不走住在峇里島的形象,而是簡單、有點好玩。團隊會在 Slack 頻道讀使用者的感謝。
1:29:02投資迷幻藥療法兩人都投資了一家用迷幻與非迷幻療法處理心理健康的公司。Michael 認為搭配治療的這類藥物可能幫到上億人。
1:31:08結尾問題:喜歡的痛前一位來賓留給他的題目。他說痛是警報,半夜四點的煩惱是潛意識叫他處理沒面對的事。

值得記的話

  • go slow to go fast. Do the work up front.

    慢慢來才會快,功課先做在前面

    21:36
  • It's not one in four it's one in one. Anyone who has a mind has mental health

    不是四分之一,而是每個人。有心智的人就有心理健康的問題

    51:07
  • I now respond to situations in life instead of reacting.

    我現在是回應生活中的狀況,而不是起反應

    54:29
  • don't pour gasoline on the fire until the fire is is going

    火還沒燒起來前不要倒汽油,這裡的汽油指行銷

    59:57
  • pain, whether it's mental or physical is horrible, but it's valuable.

    痛不管是心理或身體都很糟,但有價值

    1:31:58

名詞與人物

Firebox
他和大學朋友創辦的玩具與小物網路商店,後來改做自有商品。
Perplex City
他創辦的線上線下結合的替代實境遊戲,用卡牌販售,燒光資金後收掉。
Moshi Monsters
由 Perplex City 轉型出的兒童線上養怪物遊戲,改成免費後爆紅,2012 年後衰退。
Calm
冥想與睡眠 App,他和 Alex Tew 共同創辦。
Alex Tew
Calm 的共同創辦人,長期練冥想,一直勸 Michael 試試看。
Sleep Stories
Calm 的睡眠故事,用聲音、音效與漸緩的故事結構哄人入睡。
Culture Amp
Calm 每半年做一次的員工調查,可留匿名評論。
Atai
兩人都投資的公司,用迷幻與非迷幻療法處理心理健康問題。
Will Storr
作者,著有 *The Science of Storytelling*,Michael 拿來講說故事的原則。
Johann Hari
作者,著有 *Lost Connections*,談人與連結的失去。
Esther Perel
以關係與溝通著稱的作者,Michael 推薦給有感情困擾的人。

延伸

  • Sleep Stories 為什麼成為 Calm 的第二個大成長點,以及他談睡眠的觀念,可以從 1:00:44 回頭聽。
  • 這集談了迷幻藥療法的投資,但只有簡短說明,沒有展開細節。

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