卡住的時候，先動起來再說

Psychology Expert2023-07-0397:15專家講研究在 YouTube 看 ↗

Psychology Expert: How Colours, Your First Name And Your Location Might Be Ruining Your Life!

一位行銷與心理學教授談人為什麼會卡住，從名字、顏色對行為的影響，到堅持或放棄的判斷、摩擦盤點和創意重組，每個點都附研究或實例。

重點摘要

卡住是主觀的，也常見來賓跑了大約五年的問卷，發現受訪者大約 15 秒內就開始打字，卡在錢、感情、工作和創作上的都有。他舉的例子是 Gladwell 的父親花 30 年解一道數學題，卻不覺得自己卡住。
名字和環境悄悄左右結果他說名字好不好唸，會影響律師在職涯第 10 到 20 年左右升合夥人的速度；颶風名字的首字母和捐款者的名字首字母相同，捐得也比較多。熱的夜晚攻擊行為和犯罪都會增加，粉紅色牢房能讓人先平靜下來，穿紅色則更容易吸引人。
堅持通常比放棄值得，但要看差距有沒有縮小他認為研究多半支持撐過「很難、不舒服」的階段；判準是離目標的差距有沒有縮小，以及放棄的機會成本。他把「很難」和「很糟」分開，很糟又改不了才該走。
好奇心教得動，也要挑對地方用他說好奇的人可以在任何年紀出現，用「再挑一個毛病」這種練習能把人從三分拉到六、七分。極大化者什麼都要最好，容易被小事拖住；他建議只在伴侶、工作、住哪個國家這類大事上極大化。
卡住時先做點什麼他引一位音樂人的做法，先寫最爛的句子把手暖開；分手後也可以先去看電影，不用急著找下一個人。他還提到「摩擦盤點」，先問什麼在擋路，拿掉阻力的報酬常常比加糖衣大。
事業的好時期靠先探索再深耕，創意靠重組他說要先對機會預設說好，再選出最有希望的那一個擠到底；點子來自把舊東西重新組合，所以他留了 20 年的點子筆記。

時間軸

02:51為什麼寫這本書他自己也常卡住，想了約 25 年；約 2005 年的研究發現西方人對變化常被打個措手不及，東亞人則預期它會轉向。

04:57卡住長什麼樣子問卷裡有人卡在錢、感情、工作，也有人卡在創作、不知道下一個事業做什麼，幾乎每個人都答得出來。

05:44專業化與升遷的陷阱越專精越窄，這是卡住的一個來源；升遷後變成管理做自己喜歡事情的人，也會卡住。他的做法是讓工作盡量多樣。

09:22外在期待與自己想要什麼人獨處久了也未必知道自己要什麼；他說一項實驗讓人獨自坐半小時，約三分之二的人去按電擊機器。

12:40螢幕成癮與他人在場他認為成癮是人性的普遍弱點，平台設計者很會按那些按鈕；有人在場時，人較文明，擅長的事也做得更好。

15:30名字如何影響人生人對名字裡的字母有偏好；颶風首字母和捐款有關；名字好唸的律師升合夥人較快，也談到履歷上的種族差異。

20:04天氣、粉紅與紅色自然讓人恢復；熱夜攻擊與犯罪增加；牢房用的粉紅色先讓人平靜、待久了會反彈；穿紅色在約會與搭便車的研究裡更吸引人。

24:13卡住的感覺因人而異同樣的處境，有人覺得被困，有人樂在其中。先搞懂卡住在你身上是什麼意思，再動手處理。

25:35堅持還是放棄兩派書各有道理；看機會成本與差距有沒有縮小；「很難」和「很糟」要分開，很糟又改不了才該走。

29:43創業的最佳年紀我們被少數年輕創辦人的故事占滿注意力；他說成功的執行長多半是 40 多歲，年紀大意味著失敗過、生活也更豐富。

31:49好奇心與實驗者孩子什麼都問；有些大人一輩子保持這樣；他舉一位奧運仰泳選手，在 100 公尺賽的前 40 公尺潛水，拿下金牌與世界紀錄。

36:31好奇心教得會嗎個體差異是真的，但可以教；他的招數是請人對同一份東西一直挑毛病；另外還要區分沒動機的人與想變好的人。

46:04極大化者與滿足者約 70 年的老概念；只在重要的事上極大化；事事求最好像完美主義，會被小事卡住，也容易讓期待落空。

50:24九結尾危機他和同事發現 29、39、49、59 歲時，跑馬拉松、外遇與自殺都會增加；十年的中段則是低點。

54:05年齡與符號幾歲在象徵上代表該有的成就；他也談到宗教符號讓信徒更誠實，眼睛圖像讓人較不敢偷，以及放巧克力的櫃子裡裝鏡子。

58:58為什麼偏偏是我他說臨終的人全部都曾覺得「為什麼是我」；這種感受是普遍的，也和現代人覺得凡事可控的優越感有關。

1:02:38階段結束與先行動他引一位搖滾樂手的做法：先寫最爛的點子，降低期待，行動能給回饋，證明自己沒有卡住。

1:04:40分手後與反彈Steven 提出先去約會暖身；他同意，也說先去看電影、做點事也行；人總盯著上一段缺的東西，忘了要留下好的部分。

1:08:32摩擦盤點他說簡化問題要靠減法；幫企業的經驗是拿掉阻力的報酬，遠大於把誘因做甜；個人也可以列出生活裡最卡的三件事。

1:12:12一度偏差與千年蟲Steven 提到航空的「差一度」；他用千年蟲說明：1960 年代就有人發現，沒處理，到 1990 年代各國花了數十億。

1:16:33事業熱潮好時期先探索（預設說好）再深耕（預設說不）；他舉 Jackson Pollock 與 Peter Jackson，也講過去 20 年改變他人生的四封電子郵件，每封他第一反應都是「太忙了」。

1:20:59創意靠重組他有三份留了約 20 年的點子清單；最好的點子多半是舊東西的重組；團隊腦力激盪要先各自寫，再合併。

1:24:39顧問案與「難」的意義做過牛仔褲公司的案子，棉花漲價時他建議想辦法讓客人接受漲價，而不是整個流程重做；他最喜歡的概念是難代表好東西快來了。

1:28:45懷舊與日常他說最讓人懷念的是平凡的日常，而不是畢業典禮；幸福有期待、當下與回憶三段，其中回憶最長。

1:32:27結尾問題與 AI上一位來賓的問題是過去 12 個月哪個信念或行為幫助最大；他的答案是改用實驗的心態，拿 ChatGPT 當腦力激盪夥伴。

值得記的話

if you only come out of that course with one thing it's to know the right questions to ask
如果學生從課堂只帶走一件事，就是知道該問什麼問題
37:48
if you maximize on everything I think it's paralyzing the key is to know when to maximize
事事都求最好會讓人動不了，重點是知道什麼時候才該求最好
47:35
where you get your massive return is not by focusing on making the carrot more attractive it's by removing the stick
真正的大報酬不是把胡蘿蔔做得更誘人，而是拿掉那根棍子
1:09:51
if you don't have that yes default for a certain period of time you're never going to find those four
一段時間內如果不預設說好，就永遠找不到那四個轉機
1:19:56
it's the hardship that Heralds the good stuff so if it's not hard yet that's the problem
好東西是由艱難帶來的，還不覺得難，才是問題
1:26:41

名詞與人物

Anatomy of a Breakthrough: 來賓談如何脫困的書，最後附「一百種脫困方法」。
Drunk Tank Pink: 來賓的第一本書，談名字、顏色與環境如何影響人；書名取自一種用在牢房的粉紅色。
Irresistible: 來賓上一本書，談螢幕與成癮。
maximizer / satisficer: 極大化者要最好，滿足者夠好就走；他認為只在重要的事上極大化最好。
nine-ending crisis: 九結尾危機：年齡尾數是 9 時，人會審視人生意義，行為跟著變。
availability heuristic: 可得性捷思：人會高估容易想起的例子，比如年輕創業家。
friction audit: 摩擦盤點：找出讓人無法行動的阻力並移除，而不是再加誘因。
hot streak: 事業熱潮：作品與成就集中出現的時期，他說前面要有廣泛探索。
recombination: 重組：把舊點子拆開再拼，是他眼中最可重複的創意方法。
Angela Duckworth: 寫《Grit》的作者，主張堅持。
Annie Duke: 寫《Quit》的作者，主張該放棄時就放棄。
Jeff Tweedy: Wilco 主唱，他用來說明先動手、先寫最爛點子的做法。

延伸

書末的「一百種脫困方法」這集只講到其中幾個，例如難是好事的前兆、摩擦盤點。
他正在做的懷舊研究，這集只簡單提到平凡日常最令人懷念。
節目前面有位來賓也講過快樂和期待落差的關係，他在聊極大化者時呼應了這點。

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