經營粉專學到的職場表達
YouTube 標題：EP152 | 工程師經營社群來強化你的職場溝通力?
抹布分享經營粉專的心得：先有想法再套模板，選題要有自己的觀點，還得在河道上抓住眼球。這些做法也能搬到職場的報告和 email。
重點
- 先有內容，再用模板放大抹布說網路上的爆文模板有效，但它像放大器，本來沒東西，放大後還是零。想靠自媒體幫自己加薪的人，常常沒想好要做什麼內容，又把它當第二份工作，做得很累；他們自己也是做了兩年多，才開始有一些金流。
- 追熱點可以，但要有自己的看法熱門話題像餐廳的甜點，有它的角色，但不能整間店只賣甜點。他拿《黑白大廚》當例子，各種觀點被講完才跟進就沒人看了；更厲害的粉專會自己製造話題。
- 同一個題目，交給你要做得不一樣抹布把自己當廚師，同一道宮保雞丁，每個人端出來的詮釋不同。職場也一樣，如果一個案子給他做和給別人做結果都一樣，那為什麼要找他。
- 預測觀眾，也假設觀眾會走公司報告要知道聽眾是誰，社群還得預測圈外會來哪些人，用通俗的例子去接。讀者一天滑過幾百篇，報告、文章、email 開頭抓不住人，對方就滑走了。
- 讓讀者自己判斷，不要硬說服談高薪的文章，講很多或講很少都有人嗆。做法是講清楚這個案例對菜鳥和老鳥意義不同，強調啟發而不是數字多高；放到外商職場，就是引導大家自己判斷。
- 一直寫，也別追爆文抹布說寫作像堆金字塔，很多不受歡迎的文章墊在底下，寫得夠多才知道什麼對大家有用。主持人們也聊到爆文會墊高讀者的期待、讓創作者焦慮，做興趣的人不必追，追到後來反而很多東西不敢寫。
時間軸
| 13:39 | 正式開場抹布開場，題目是工程師經營社群來強化職場溝通力，粉專剛破 7 萬人。 |
| 14:13 | 粉專的爆文類型從滷肉飯談理財的文章當年還被分享上新聞。粉專也聊工程師的趣事，有人嫌不夠正經，抹布說選題還是要想什麼對大家有幫助。 |
| 16:12 | 主持人想問的事四位主持人輪流介紹：Iris 說要一直有產出就得有大量輸入，雪柔另外經營手藝工作室的粉專，琳恩好奇工程師這麼忙怎麼寫，Letitia 的粉專有 2000 多人。 |
| 25:45 | 社群和職場的差別職場報告知道對象是誰，社群不知道，平台還會把圈外人推進來，所以要一直寫、一直修正。一位主持人說流量是玄學。 |
| 27:55 | 寫作像堆金字塔被問到做測試有沒有用，抹布說寫東西像金字塔，要有很多不受歡迎的文章墊底。慢慢會知道追蹤的人喜歡看什麼，通常和自己的群體很像。 |
| 29:50 | 先有東西再用模板爆文模板像放大器，內容本身要先站得住。為了賺錢才開粉專的人，常常沒想好要做什麼內容。 |
| 32:37 | 選題目贏一半追熱點像餐廳賣甜點，不能只有甜點。《黑白大廚》的例子說明跟太晚就沒人看，更厲害的粉專會自己創造話題。 |
| 36:47 | 凡爾賽題目的疲乏矽谷生活多貴的貼文，如果讀者是台灣人、內容只是炫耀，久了會疲乏，要想清楚背後想傳達什麼。 |
| 40:02 | 滷肉飯文章怎麼來抹布說那篇在講資源效益：少吃一次牛排，就能多吃很多次滷肉飯。人比較價值是用倍數在比，包包、車子、房子的例子都在說這件事。 |
| 43:17 | 預測你的觀眾公司報告要知道聽眾，社群要預測同溫層以外的人會進來，再用通俗的例子去接觸他們。抹布的文章也有長輩在看，長輩覺得新奇而不排斥的地方，就是可以修正的方向。 |
| 46:15 | 呈現你的觀點老生常談大家看多了，要給打破原本想法的新觀點。同一個案子交給你和交給別人應該不一樣，一位主持人補充，這在比較高階的工作更明顯。 |
| 52:50 | 在河道上爭取眼球河道就是動態牆，一天滑過幾百篇，留下印象的只有十幾篇。共感的文章看過就算，能給新想法的文章才讓人想留下追蹤。 |
| 57:08 | 人設與談薪的新觀點抹布說粉專的定位是先把薪水這個本金拉高，跟一般教投資的粉專不同。網路談薪文章只說對方開價再加 20%，他的看法是從身價與市場評估，年薪百萬的人到三百萬，通常是一次到位。 |
| 1:02:27 | 敢冒險與安慰文混搭可能難吃，但不試就只是巷口小吃店。有些文章只是安慰人，說存 30 年就有 1000 萬可以退休；抹布說 30 年後物價都變了，跟有錢人的差距只會越拉越大。 |
| 1:05:06 | 引戰與多元觀點一位當過 PTT 黑特板板主的主持人說，以前做過實驗，講年薪 300 萬很多或很少都有人嗆。所以要讓讀者自己判斷，不去強調對方多有錢，也不去說服。 |
| 1:11:38 | 吹噓與數字的高低曾有人在社群吹噓自己高薪，很快被發現其實不是工程師。抹布說數字是客觀的，高或低是主觀的，要強調啟發；寫得太乖的文章沒什麼觸及，小辣一點討論度才高。 |
| 1:15:09 | 假設觀眾會離開報告、文章、email 都要在開頭吸引人，沒耐心的人就滑走。留言吵成一團也會把人趕走，討論要管理，像美金 35 萬年薪該不該買房，就可以客觀討論。 |
| 1:17:33 | 圖表與人設Letitia 說抹布很會把大家在意的議題做成圖表，一目了然、好轉傳。主持人們也聊到人設：出圈接觸到的陌生人不認識你，人設的作用是讓人一再回來。 |
| 1:20:13 | 現場講笑話開場前約好的笑話環節，主持人們輪流講了外交官和兩性的笑話，彼此吐槽不太好笑。 |
| 1:25:06 | 一直寫發文頻率會影響觸及，要像練桌球一樣接受失敗；失敗像金字塔底部，夠寬了才知道什麼對大家有幫助。 |
| 1:26:45 | 不要期待很紅YouTube 選題要選很多人做的，粉專不太一樣，題目可以熱門，經營上要有自己的東西。科技工作講 28 天觸及約 150 萬人次，爆文多的時候三個月可到 350 萬到 500 萬。 |
| 1:30:24 | 爆文的期待與焦慮一次爆文會讓追蹤者越來越期待，創作者也越來越焦慮。主持人們拿節目自己當例子：前 100 集每集都是乾貨，準備到快爆掉，就像每週吃牛排，久了也會麻木。 |
| 1:34:51 | 收尾：分享是最好的學習經營社群不要弄到壓力很大，除非把它當工作。分享逼你消化整理，在公司裡也一樣。 |
值得記的話
「0 乘以一個很大的數字還是 0 那種感覺」30:41
「所以其實很重要就是你要呈現的是你的觀點」49:24
「跟大家都一樣的東西共感的文章看過就算了」56:36
「但是高或低是主觀的所以你一個文章如果要接受度高的話你就要強調啟發」1:13:15
「我真的覺得分享就是最好的學習不管在經營社群或公司都一樣」1:35:22
名詞與人物
- 河道
- 社群動態牆的說法，文章像河上的船一艘艘飄過，讀者一天會滑過幾百篇。
- 共感文章
- 寫的是大家本來就有的感覺，看了會認同，但不會有新的想法。
- 人設
- 讓追蹤者知道這個帳號會講什麼、跟別人哪裡不一樣，作用在黏著度，不在出圈。
- KOL
- Key Opinion Leader，自己有觀點、能創造話題的人，不只是跟著熱點。
- 引戰
- 故意講反話或丟爭議觀點，讓留言兩邊互嗆，文章就會爆。
- 《黑白大廚》
- Netflix 的料理節目，抹布拿來說明追熱點，以及同一道菜每個人詮釋不同。
延伸
- 一位主持人提到節目之前聊過談薪文章的迷思（EP101），這集只拿它說明打破成見的觀點為什麼讓人想追蹤。