不會寫程式的創辦人怎麼帶出 Klarna

Sebastian Siemiatkowski2021-09-2077:33一個人的故事在 YouTube 看 ↗

Klarna Founder: From $0 to $46 Billion: Sebastian Siemiatkowski | E98

Klarna 創辦人 Siemiatkowski 從波蘭移民家庭談起，說到沒有技術背景如何起步、被股權條款和 CTO 問題絆倒，最後談到父親酗酒離世，以及他想讓孩子留下的「阻力」。

重點摘要

移民家庭給的驅動力父母從波蘭搬到瑞典，學歷不差卻一直找不到穩定工作。Siemiatkowski 說，看著父母沒能發揮所長，加上同學比自己家境好，讓他覺得這不公平，也想自己改變。
公司不是適合每個人Klarna 花了一段時間才敢公開說「我們不適合所有人」，因為瑞典文化強調沒有人被留下。他現在面試時會直接告訴對方，這裡會被逼得很緊。
強制與建議之間的拿捏他認為每日站會之類的做法有用，但硬性規定只會變成打勾。人是在自己有興趣、親眼看過好做法之後才學會，所以規則要有，但要留空間讓人自己想通。
不懂技術，就坐到工程師旁邊早期的工程師團隊拿走了公司 37% 的股份就離開，後來他又為了換 CTO 拖了很久。他的做法是請 CTO 示範修一個 bug，並拜訪五家大公司的 CTO 來比較。
危機時反而不緊張他說出事時整個人進入執行模式，反而是一切順利時才會不安。2018 年左右 Klarna 進美國，碰上澳洲對手 Afterpay 正面競爭，起初讓他很煩，一位朋友叫他別抱怨，因為競爭讓公司變得更好。
父親與孩子他的父親晚年酗酒，丟了工作和住處，最後在他決定要幫忙的隔天早上過世。他自己已戒酒九年；對孩子，他想給的是「阻力」，而不是財產。

01:51移民家庭長大父母在他出生前約一年從波蘭搬到瑞典，工作不穩，家裡有一陣子天天吃煎餅，是因為只剩麵粉和牛奶。

06:47被當成異類天主教家庭在不信教的瑞典很突兀，波蘭人也常被拿來開玩笑，他說不算被霸凌，但有被針對的感覺。

07:50父母離婚與生意夢約 8 歲時父母離婚，他當時把衝突歸因於錢；同時他從小愛讀創業家的書，也試過在公車站替人提菜。

09:36只能靠自己小時候沒人會幫忙，要嘛自己做、要嘛不會發生；他覺得這有益處，但也不夠健康。

11:10移民的衝勁他希望社會看見移民社區裡那股想改變現狀的能量，並替它指出創業、藝術等出路，而不是任其變成破壞。

12:29學校太無聊學校當時是人人一樣的做法，他讀得快、上課閱讀時早已讀完，就開始搗亂。

14:34公司不適合所有人瑞典文化強調一個人都不放掉，Klarna 卻想打冠軍聯賽；他拿攀登聖母峰作比喻，願意付出代價的人少得多。

16:54挑戰的拿捏怎麼推到快放棄卻沒放棄的點，他用游泳老師和健身教練作例子，並承認 4,000 人的公司很難做到。

19:44強制還是建議以每日站會為例，約 50% 的團隊有在做；硬性規定會變打勾，所以他在強制與建議之間找平衡。

22:06在做中學他引空手道師父和豐田的故事，說學習要先有興趣，師父不直接告訴你答案，疫情也是讓人親身體驗而改變。

25:40遠端規則交給團隊40 個辦公室、20 個國家各有各的疫情狀況，與其由上面寫死規則，不如讓各團隊自己決定並說明理由。

29:46不會寫程式怎麼起步13 歲就打電話給電台建議改節目，讀了兩年商學院後，與後來的共同創辦人不搭飛機環遊世界。

32:36找不到工作與點子2003 年找不到工作還領過補助，後來在應收帳款融資公司做業務，聽網路店家抱怨付款問題而想到「先買後付」。

34:10六個月的賭注同學多半不看好，只有一位舊識願意加入；三人把它當成六個月的決定，還規定要在辦公室吃早餐。

36:00工程師與股權誤會一位天使投資人替他們牽線，雙方對「是否全職加入」的理解不同；公司給出 37% 加上 10%，三位創辦人各剩 17%。

40:11不懂工程怎麼帶工程師工程師離開後他完全不知道如何評估人選；請了 CTO，但對方偏愛漂亮的程式碼，不夠有商業頭腦。2009 年 Sequoia 投資。

44:34小心給建議的人當初的顧問沒有誰做過這種規模的公司，給的建議其實很差；他提醒創業者要看對方真的做成過什麼。

45:07看他修 bug他請 CTO 現場示範修一個 bug，也約了五家瑞典大公司的 CTO 比較，才確認自己必須換人。

49:10挫折與壓力最大的痛苦是明知有機會卻做不到；出事時他進入執行模式，不覺得緊張，反而是一切順利時才焦慮。

53:32對手讓公司變強2018 年左右在美國碰上 Afterpay 正面競爭，他一度很不爽，朋友叫他別抱怨，他現在認為競爭讓公司進步很多。

55:36最難熬的時期約 2012 到 2013 年在瑞典遭媒體批評，他還親自到留言區回應；最難受的是報導轉向質疑他們的動機。

58:14工作與家庭太太自己也在經營新創，兩人在餐桌上聊挑戰；有三個孩子，兩人的行事曆排得很嚴格，哪天一起吃晚餐都先訂好。

1:00:34財富與金錢他認為說錢不會影響人太不貼近現實，最大的差別是不再為下個月煩惱；他對車沒興趣，少數的享受之一是一台自動演奏的 Steinway 鋼琴。

1:03:11父親與酒精祖父酗酒過世，父親在他青少年時期開始失控，後來丟了工作和住處；他曾猶豫該不該幫，決定要幫的隔天父親就走了。

1:09:59孩子需要阻力他想過等孩子 12 或 13 歲時送去最差的學校三年；又說起自己被困雪梨一個月、在搬家公司打工的經歷。

1:14:39不留錢給孩子他公開說過 18 歲後孩子要自立，太太對此還沒完全同意；他認為自信與相信自己能改變生活才是通往快樂的路。

we learn by doing by doing things ourselves
我們是從做中學，從自己動手學
23:22
Let's think about this as a six-month decision.
把它當成一個六個月的決定
34:56
be careful with who you're listening to. Have they really contributed to success?
小心你在聽誰的建議，他真的對成功有貢獻嗎
44:34
I never worry about finances.
我從不擔心財務
1:02:08
I really want them to get the resistance.
我真的希望他們經歷阻力
1:12:34