把 no 聽成另找出路

重點摘要

• 不服輸是個性，她也講不出源頭Brady 從母親轉述的幾件小事說起，例如四歲偷喝酒櫃裡的雪莉酒、六歲自己剪頭髮。她說這跟任何創傷無關，只是一直覺得自己有話要說。父親很早離開學校、拚命工作，給她的是「努力沒有替代品」這個榜樣。
• 靠核心價值和銷售起步她 18 歲離開學校，沒有像樣的資歷，但已經認定自己有野心、有決心、有誠信。因為在寄宿學校被管得太緊，她想要的是獨立，所以先去找工作，進了銷售。她說被拒絕時聽到的不是 no，而是去想別的辦法。
• 領導和管理不是同一件事Brady 說管理是設目標、帶人達成，領導是有願景並說服別人相信。她主張文化要靠坦白、信任和傾聽，願意找比自己強的人，也承認做決定時有時要靠累積出來的直覺。
• 23 歲接手球會，換人也要做她看到廣告後說服 David Sullivan 買下 Birmingham City，第一年就讓球會首度出現營運獲利。她說在人就是全部資產的行業裡，既要敢換掉不再合適的人，也不能低估善意的力量。
• 性別偏見要自己撐住，也要替後面的人開門第一場客場被當成董事太太、被指去董事夫人待的房間，她把那當成踢開的第一道門。她也認為女性成功後被追問孩子怎麼辦，是一種偷懶的問法，有成就的女性有責任用自己的聲音改變它。
• 婚姻靠空間與坦白她和先生各有各的興趣，彼此不黏、不需要報備，錄《The Apprentice》的那幾週，她寧可先生去加拿大看家人。她不覺得需要大型浪漫舉動，日常的小事和一起笑更重要。

時間軸

值得記的話

• When someone says no to me, I don't hear no. I hear find another way to get what you want.

  別人對她說 no，她聽到的是另外想辦法拿到想要的

  18:03

• your art as a leader is to persuade people to believe in your vision and help you deliver it.

  領導者的功夫在於說服大家相信願景，並一起把它做出來

  25:13

• you must never underestimate the power of kindness.

  千萬別低估善意的力量

  32:29

• Ambition is that spark. It's that fire inside of yourself that won't let you settle for anything other than what you think you deserve and what you want.

  野心是內心那團火，讓你不肯接受低於自己應得與想要的

  1:09:47

• You will always regret the things you don't do more than the things that you do.

  人更會後悔沒做的事，而不是做過的事

  1:13:26

名詞與人物

West Ham

Brady 目前經營的足球俱樂部，聊到球場擴建、票價與球迷關係。

Birmingham City

她 23 歲接手的第一家球會，當時處於破產管理，一年後首度出現營運獲利。

David Sullivan

她賣廣告時的早期客戶，後來聘她，三十年後仍一起在 West Ham 工作。

David Gold

她說從年輕就一起做事的另一位夥伴，如今同在 West Ham。

LBC

London Broadcasting Company，她 19 歲轉去賣廣告版位的地方。

Olympic Stadium

West Ham 從 35,000 席的舊球場搬來的新主場，正在擴到 62,500 席。

European Super League

Steven 拿來討論透明度的例子，指少數球會自行決定加入的賽事。

The Apprentice

Brady 參與的電視節目，她說錄製期間每天工作 16 到 18 小時。

love languages

Steven 提出的愛的語言測驗，他自己的類型是服務行動；Brady 沒聽過。

延伸

• Brady 為什麼少受訪、想把位置讓給其他女性，後半段 1:15:38 才講到；可跟她給年輕女性的建議（1:12:40）一起看。
• Steven 在 53:25 轉述另一位來賓指出的雙重標準：成功的母親常被問「怎麼兼顧孩子」，成功的父親不會。