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從 eBay 古著到估值過高

Sophia Amoruso2023-04-1796:19一個人的故事在 YouTube 看 ↗

NastyGal Founder: I Was A Stripper! A Shoplifter! Then Built A $400m Business! Sophia Amoruso | E239

Amoruso 從叛逆的少年期講到靠 eBay 古著創辦 Nasty Gal，以及三億五千萬美元估值為什麼成了垮台的起點，也談憂鬱、冒牌者感和她現在的做法。

重點摘要

  • 家裡不和，很早就想離開Amoruso 是獨生女，小時候在父母的爭吵裡當調停人，覺得郊區生活悶得喘不過氣。父母做的都是純佣金的工作，家裡後來也走到信用諮商與破產。
  • 叛逆、ADD 與長年憂鬱她十歲左右就被帶去看精神科、做諮商，小時候被診斷出 ADD 時不接受，十五六歲時也拒絕吃開給她的抗憂鬱藥。她說自己有嚴重的 ADD，幾年前才正視並就醫；憂鬱則是從小到大都在。
  • 打工、脫衣舞與順手牽羊17 歲搬出家裡後一路漂泊，跳過幾個月脫衣舞，也因為偷東西被抓。她說那次被捕讓她知道，走捷徑會把自己交到別人手上，她並不鼓勵偷竊。
  • 從 eBay 古著店到 Nasty Gal為了拿到團體健保去做櫃檯工作，閒暇時看到 eBay 賣家把古著賣到兩三百美元，就自己開店。第一年營收 75,000 美元，她說重點是把東西賣得比買進貴、而且不亂花錢。
  • 估值太高成了負擔2012 年 Index Ventures 投入 60 million，估值 350 million，公司當時營收規模約 28 million。她說錢進來之後不用再量入為出，公司照著大幅成長的預期擴編，她事後認為這筆估值是壓垮公司的最後一根稻草。
  • 垮台、Netflix 影集與重新站起來公司垮掉時媒體標題很難看，影集又在她離開 Nasty Gal 四個月後上線，同一年丈夫也離開。她靠著繼續做事撐過去，並說「我不屬於這裡」的感覺同時也是動力。

時間軸

02:07童年與郊區在聖地牙哥出生、七歲搬到沙加緬度，她是獨生女，對家和郊區都想早點離開。
05:19父母與金錢父母都做純佣金的工作，家裡因錢吵架，她記得全家去信用諮商、剪信用卡、申請破產。
07:59父親的嚴厲她認為父親的批評讓她既有自我懷疑也有向上的驅動力，父母在她 17 歲時分開。
11:08愛叛逆的孩子從課堂上吃蘋果的小事，到高中去無政府書展，她說自己不想上班也沒有野心，只有好奇心。
14:32ADD 與憂鬱Steven 轉述 Gabor Maté 的說法，她回應自己從小被診斷 ADD、也拒絕吃藥，並說自己一生都有憂鬱。
20:2417 歲搬出去在家自學拿到文憑，搬進月租 60 美元的樓梯間，為了州內學費去奧林匹亞住滿一年，最後覺得學校幫不上忙。
23:19漂泊與脫衣舞一路搬到波特蘭，跳了大約三到五個月脫衣舞，她說那讓她自在面對身體，也學會讓人覺得有趣。
27:43被捕與偷書因順手牽羊被捕，開庭日撞上診所預約，讓她決定不再走捷徑。她也講到 2002、2003 年把從書店偷來的暢銷書放上 Amazon 賣，那是她最早的網路生意。
35:50為何做古著為了團體健保去美術學院當櫃檯，看到 eBay 古著價格，等健保生效、處理完疝氣後開店。
41:13懶散與被指派她不認為自己當時是懶，只對好奇的事有動力，沒辦法被指派寫作之類的任務。
43:31為何做得起來她研究同行的做法、做得更好，也特別重視文案、造型與攝影；店名取自 Betty Davis 的專輯。
46:57天真與成長太快天真讓公司有特色，也差點毀了它；營收衝得很快，她買了滑梯，早期雇用大批年輕人，後來才補進有經驗的人。
51:47營收逐年放大第一年 75,000 美元，之後逐年增加，在她百分之百持股、營收到 12 million 時，創投才進來。
53:49投資與估值2012 年 Index Ventures 投入 60 million，估值 350 million，她說自己當時沒看過損益表，也不懂營業利潤率。
55:05錢進來之後不再需要量入為出，預期明年從 28 million 衝到 128 million，一年內雇了約一百人，她形容像巴別塔。
59:34冒牌者感她至今上台仍會覺得「我不屬於這裡」，但把它當成動力，也認為外人視角能做出不同的連結。
1:02:42決策與自我懷疑她承認自己做決定偏慢，上過為期七天、不能用手機的 Hoffman process，回頭找出「不信任自己」的來源。
1:06:39垮台與媒體標題公司垮掉時小報與媒體把她當成代表，《Girlboss》影集又在她離開四個月後上線，那一年她還上了 Forbes 封面。
1:10:58低潮期怎麼撐她靠繼續做事、吃抗憂鬱藥和仍然支持她的社群撐過去，也說公開跌倒讓讀者敢面對自己的失敗。
1:13:05估值為什麼傷人電商在當時沒有成熟打法，她只拿到一份投資意向書，也沒有談判；估值高到下一輪被要求超過 10 億。
1:18:064 億的收購提案她當時持股 80%，投資人要她開更高，她說只算部分後悔，因為這類交易 99% 都會破局。
1:20:11給創辦人的建議在募資前先把事情做到最遠，產品先做醜的，估值要合理，也要留一個能蓋過所有建議的直覺。
1:23:57最難熬的一天她說最難的是丈夫離開那天，後來住了一週飯店；這段她不後悔，也說不會想念前夫。
1:25:30不再當大公司 CEO這一切讓她不想再管一家大公司，現在選擇只用很少人做早期投資與課程，不被成功拖著走。
1:32:00魔法思考與驕傲她把魔法思考解釋為相信自己能待在原本不屬於的地方；最驕傲的事是還清母親的房貸，卻還在找人生意義。

值得記的話

  • I reverse engineered everything everyone else did and did a better job and did it with my signature on it.

    她說自己把同行做的事都拆解一遍，做得更好，再蓋上自己的簽名

    43:31

  • I don't belong here means I can do things differently.

    她把「我不屬於這裡」當成用不同方式做事的理由

    1:00:20

  • you only know 10% of what's happening in your organization.

    她說創辦人只知道公司裡一成的事，卻要為全部負責

    1:16:50

  • get as far as you can before raising a single dollar.

    她給想募資的創辦人的第一個建議

    1:20:49

  • Thinking you're capable of doing things that you shouldn't be.

    她對魔法思考的說法之一

    1:32:00

名詞與人物

Nasty Gal
Amoruso 從 eBay 古著店起家的服飾品牌，名字取自 Betty Davis 的專輯。
Girlboss
她寫的書，也是後來改編的 Netflix 影集，她說影集在她離開 Nasty Gal 四個月後上線。
Index Ventures
2012 年投入 60 million、估值 350 million 的創投。
Betty Davis
1970 年代的歌手，Amoruso 說她跳脫衣舞時聽她的音樂，並拿她的專輯名當店名。
Evergreen State College
華盛頓州的州立學校，沒有主修，她曾為了取得州內學費資格去住一年。
Hoffman process
她參加過的七天靜修，不能用手機，主題是對照童年與父母的模式。
Gabor Maté
Steven 之前訪問過的創傷與成癮專家，他在這集用他的說法追問 ADD。
Emeryville
加州東灣城市，Nasty Gal 早期的 7,000 平方英尺倉庫就在這裡。

延伸

  • 想看 Steven 引用的 Gabor Maté 的看法，可以回頭看他在這個節目的訪談（這集只提到 Maté 說過的內容，沒有展開）。
  • 她提到靜修裡「對照童年與父母的模式」，這集只講到她自己的「不信任自己」，沒有說明完整做法。

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