自主、精熟、目的，再加上後悔

重點摘要

• if-then 獎勵只適合簡單的事Pink 說，「做了就給」這類獎勵對簡單、時間短的工作有用，遇到要判斷、要創意的工作反而把注意力收窄。他的建議是先公平、優渥地付薪水，再給自主、精熟和目的。
• 目的有大寫和小寫兩種大寫是解決飢餓、氣候這種大事，小寫只是「我幫上了某個人」。廚師看得到顧客的實驗裡，顧客對餐點的評價高了 10%，他拿這個說明小寫目的有多實在。
• 銷售從資訊不對等變成接近對等Pink 認為買方現在查得到價格和評價，賣方靠資訊差吃飯的時代過去了。他歸納出三件事：換位思考、被拒絕時撐得住、找出客戶沒發現的問題。
• 推銷是邀請對方一起想他引一項追蹤電影製作人向片廠提案的研究，成功的人把對方當夥伴。Steven 也講了自己用開場故事取代簡報的做法，Pink 補了一句：結尾還是得有東西能改善對方的生活。
• 後悔會釐清也會指路Pink 說，擺了十幾二十年的後悔，等於在告訴你自己看重什麼。他把處理方式拆成三步：用善意而不是鄙視看自己、把後悔說出口或寫下來、拉開距離從中取一個教訓。
• 老了最放不下的是沒做的事年輕時做了和沒做的後悔差不多，年紀大了，沒做的那類會佔上風。Pink 主張對行動略微偏好，並把實驗當成比計畫和確定性更被低估的資產。

時間軸

值得記的話

• The people who really flourish are the people who show up, and they show up the next day

  真正走得遠的人，是天天出現、隔天又出現的人

  06:07

• stories are facts in context delivered with emotional impact

  故事就是帶著脈絡、帶著情緒送出去的事實

  43:08

• real courage is staring your regrets in the eye and doing something about them

  真正的勇氣是直視自己的後悔並採取行動

  59:03

• self-esteem is totally overrated especially when it's unhinged from any real accomplishment

  自尊心被高估了，尤其當它和任何實際成就脫鉤時

  1:03:14

• compare yourself to your previous self

  拿自己跟過去的自己比

  1:11:31

名詞與人物

Drive

Pink 談動機的書；主張自主、精熟、目的比 if-then 獎勵更能長期推動人。

Free Agent Nation

Pink 的早期著作，起因是他約 1998 至 1999 年開始自己工作，發現不少人也這樣。

if-then reward

「做了這個就給你那個」的獎勵；適合簡單、短期的工作，對複雜工作效果差。

interrogative self-talk

把自我喊話改成問句，例如「你能做到嗎？要怎麼做？」，逼自己想步驟。

small p purpose

小寫的目的，指幫上隊友或顧客這類日常貢獻，相對於解決大問題的大寫目的。

attunement, buoyancy, clarity

Pink 整理銷售研究得出的三原則：換位思考、被拒絕時浮得起來、找出隱藏的問題。

chronotype

人天生偏早睡早起（雲雀）或晚睡晚起（貓頭鷹）的傾向，會隨年齡變化。

counterfactual thinking

想像事情本來可以不同；向下想「還好」，向上想「要是」，後悔屬於向上的一種。

self-compassion

以善意而不是鄙視對待自己，Pink 提到由心理學者 Kristin Neff 提出。

World Regrets Survey

Pink 架的收集後悔的網站，他說兩則推文就帶來一萬五千則回應。

failure resume

列出失敗、學到的教訓、下次要怎麼做三欄的練習。

birth lottery

出生條件如同樂透；Pink 說這個概念出自 John Rawls（他自己說「I think」）。

延伸

• Pink 提到他還寫過一本談時機的書，講時型與一天內表現起伏，這集只講了時型的部分。
• 後悔的四大類中，這集只展開了「連結」這一類（想聯絡卻沒聯絡）。