卡住是因為想同時要兩樣
The Quitting Expert: Quit NOW Before AI Makes The Choice For You, This Is a Superpower! | Seth Godin
Seth Godin 說人會卡住,多半是想要兩樣互斥的東西,又不肯講出那個「但」。從沉沒成本、什麼時候該放棄,到 AI 時代怎麼自處。
重點摘要
- 卡住來自藏起來的「但」Seth 認為人想要兩件不能並存的事,又不肯說出口,就像驢子夾在水和胡蘿蔔中間。先把「但」說出來,再決定放掉哪一邊。
- 問題與處境要分開能改的是問題,改不了的是處境。他的做法是接受處境,再問在這個前提下還有哪些選擇。
- 沉沒成本是前一個自己的禮物過去付出的代價可以不收。他的判準是,以現在所知,還會再選一次嗎。
- 放棄要先看 dip苦是開始與變強之間必經的一段,有人走過就值得撐;沒有證據撐得過去就是死路,應該退出。
- 完美主義與真誠都是躲藏他說品質是符合規格,專業的人要一致,而不是隨心情真誠。
- AI 時代靠人與人的連結能寫成規則的工作 AI 做得快,他建議把 AI 用在連結人、發揮品味上。
時間軸
24:12跟 resistance 共處resistance 趕不走,只能命名、跟它共舞。Seth 舉辦餐會的朋友、自組即興劇團的例子,再教想做 podcast 的人從訪問鄰居、匿名寫 100 天部落格開始。
34:42薯條與顧客Danny Meyer 為了討好紐約的評論家改做現切薯條,結果又難做又難吃,最後換回原本的波浪薯條。Steven 接著提到 Amazon 會在會議裡多放一張代表顧客的空椅子,Seth 則補充 Amazon 近年的廣告模式已偏離顧客。
52:13系統與自己選自己從開車靠右講到「大學產業鏈」,Seth 說我們被教導等人挑,現在有了麥克風與 AI,可以自己選自己。Steven 也講了 LBC 試音後沒下文,才在廚房開始做 podcast。
1:02:01牽引力與製造張力Steve Blank 說客戶牽引力是創業最準的指標;Seth 補充要慷慨地製造張力,像 Taylor Swift 開演唱會讓人怕錯過。Steven 追問座位不限時還有沒有張力,Seth 說張力在於那一晚只有一次。
1:13:36Michael Jordan 說錯了Steven 唸出「放棄一次就變習慣」,Seth 說 Jordan 自己也停手過,那句話只適合他的處境。多數人卡在怨氣和不肯認錯,要區分該堅持還是該退出。
1:24:46三句名言重新讀Seth 逐句改寫了 Steven 唸的 Buffett、Twain、Jobs 三句話:成功的人是愛上自己做的事,不是只去做喜歡的事;人生重要的日子是你「決定」為什麼的那天。他也舉 King 談掃街的人,說要選擇當最好的掃街人。
1:41:15Whina Cooper 與遊行紐西蘭原住民領袖 Dame Whina Cooper 快 80 歲時,帶著 50 人走向首都,一個多月後有 4,000 人。Seth 說世界改變靠一小群人建立文化、反覆做下去。
1:46:47為什麼還在寫與收尾他說寫書賺不了錢,卻能改變一些事;把生意當成興趣,就停不下來。給卡住的人的話是:你不是一個人,先原諒,再問今天能幫誰。最後的永生問題他回答不要,因為只有自己不老會很孤單。
值得記的話
And like all gifts, you don't have to accept it.
法學院學位是前一個自己送的禮物,不必硬收
47:13So we can get past the delusion by going for the smallest viable audience.
要走出妄想,就去找最小而夠用的受眾
58:50The dip is the hard part in between starting and getting good at it.
dip 就是開始與變強之間的那段苦
1:09:34Professionals are not authentic. Professionals are consistent.
專業的人不求真誠,求的是前後一致
1:30:31either you work for AI or AI works for you
要嘛你替 AI 工作,要嘛 AI 替你工作
1:36:12
名詞與人物
- the dip
- 開始與做好之間的苦段,Seth 以有機化學和三月的健身房為例。
- cul-de-sac
- 他用來指怎麼努力都不會變好的死路,和 dip 對照。
- Resistance
- 任何讓人躲開創造性工作的感受,他說借自 Steve Pressfield,無法消除,只能命名並共處。
- sunk cost
- 已花掉、拿不回來的成本;Seth 把它說成前一個自己送的禮物。
- picking yourself
- 不等守門人挑選,自己動手做、自己負責。
- smallest viable audience
- 你替他們做出改變就算夠了的最小一群人。
- Buridan's ass
- 又餓又渴的驢子站在水和胡蘿蔔中間、選不了而困住的思想實驗;Seth 拿它比喻同時想要兩樣互斥的東西。
- Steve Blank
- 被 Seth 引用,說客戶牽引力是新創成功最好的指標。
- Danny Meyer
- Shake Shack 創辦人,Seth 用他換薯條又換回的經過說明該為誰做事。
- Jackson Pollock
- 1940 年代美國畫家,Seth 用他說明想同時當先鋒又當名人的拉扯。
- Dame Whina Cooper
- 紐西蘭原住民領袖,Seth 拿她晚年帶頭的遊行說明改變靠一小群人起頭。
- Carbon Almanac
- Seth 花兩年與 1,900 位共同作者完成的氣候書。
延伸
- Steven 提到訪過的 Julian Treasure 與幾位間諜,都強調聽比說重要,和「練丟球」是同一個思路。
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