114 · Duolingo 靠動機做教育
No Priors Ep. 114 | With Duolingo CEO Luis von Ahn
Luis von Ahn 談 Duolingo 為什麼把學習做成遊戲、LLM 如何改寫課程製作與對話練習、那隻貓頭鷹的品牌路線,以及學校教育會變得多慢。
114 講了什麼
- 動機才是學習最難的一關Luis 說爭論該讀哪本書、該用 app 還是找家教都是次要的,最重要的是真的去做,所以要讓人很容易開始。全世界 99% 的人對任何活動都沒那麼有動機,標榜「像 Duolingo 但不遊戲化」的對手,Luis 樂見其成。
- 2 分鐘的課與 streak第一個奏效的改變是把課程從 30 分鐘縮成 2 分鐘,讓人覺得隨時可以開始、隨時可以停。Luis 沒料到 streak 這麼有力,也沒料到一則「提醒好像沒用,先不寄了」的通知最能把人叫回來。
- 要湊滿的是使用時數Luis 說團隊最在意的是讓使用者在 app 上累積時間,不太考慮心流。母語是英文的人,西班牙語要學到不錯的程度約要 500 小時,中文是 2,000 小時。
- LLM 重做了內容與對話課程內容的製作流程改成幾乎完全由 LLM 完成,原本只對英語使用者開的 40 種語言,現在對每個 base language 都開。LLM 也讓使用者能和 AI 練對話,不必在真人面前覺得難堪。挑新科目則看四件事:要有數億人想學、要花上百小時才學得會、對世界有益而且手機 app 做得好,內部還要有人真的熱衷。
- 品牌的瘋狂是網路帶出來的貓頭鷹的怪梗先由網友發明,公司順勢跟上;後來一位剛進公司的資淺行銷同事拿舊玩偶裝拍 TikTok,Luis 原本反對,結果影片爆紅,內容完全不提產品。Luis 說教育公司的身分讓行銷有更多空間。
- 學校會變,但很慢Luis 認為教育在不到 20 年內會改變,因為 AI 教學比老師更能擴展;但學校系統像政府一樣慢,私立學校與部分落後國家可能先動。
從哪一段開始看15 段
- 00:05開場與 Duolingo 現況Sarah 介紹 Luis von Ahn 與 Duolingo。Luis 說 Duolingo 現在教語言、數學與音樂,很快也會教西洋棋,目標是教很多人想學、但要學很久的東西。
- 01:07教授為什麼做遊戲Luis 當時是教授,替博士生 Severin 找論文題目,兩人決定做用電腦教學,科目選了語言,因為全世界有二十億人在學英文。Luis 做西班牙語課、Severin 做德語課,約好互學,結果無聊到學不下去,才盡量把它做成遊戲。兩人都不愛學語言,Luis 認為正因如此,做出的東西才適合一般人。
- 04:002 分鐘課程與 streak第一個有效的做法是把課程從 30 分鐘縮到 2 分鐘。Luis 沒料到 streak 這麼有力,也沒料到第五天寄出的「提醒好像沒用,我們先不寄了」會把人叫回來,因為使用者覺得被放棄了。
- 06:33學習最難的是動機Sarah 轉述一位朋友把學習比作上健身房,沒有捷徑,就是要下苦功。Luis 回答最難的是動機,真正重要的是「有沒有做」,並說 99% 的人沒那麼有動機。
- 08:37不談心流,談累積時間被問到心流,Luis 說最重要的是使用時間,英文使用者學西班牙語約 500 小時,中文是 2,000 小時。Luis 也說做久了消費產品就知道,人不讀書、很懶,可以選的話寧可滑 Instagram 或 TikTok;Duolingo 做的是把手機遊戲留住人的手法拿來讓人學東西。
- 11:28LLM 改寫課程製作Luis 說語言模型對教語言是很好的應用。內容製作改成幾乎全靠 LLM,40 種語言對每個 base language 都開;LLM 也讓使用者能無壓力地練對話。
- 14:21數學 tutor 與新科目數學課程正在重做成更像 tutor,目標是像 tutor 一樣有效、像 Candy Crush 一樣好玩。Luis 也列了挑新科目的四個條件。
- 16:43電腦教不了什麼、AI 威脅Luis 說歷史這類科目不適合 Duolingo 的 drill,但不確定有什麼是電腦完全教不了的。談到 LLM 會不會威脅 Duolingo,Luis 說正在經歷平台轉移,沒人知道另一頭是什麼,自己不太擔心;Sarah 提到 distribution 與資料,Luis 補上品牌。
- 18:30貓頭鷹與品牌風險Sarah 問貓頭鷹為什麼「死了」,Luis 說是假死。品牌語氣是慢慢演變的:網友先編出貓頭鷹的怪梗,公司順勢跟上,後來 TikTok 影片爆紅。Luis 說教育很難被說成壞事,行銷因此比較不會被批評。
- 21:23從資料學到的事語言離母語越遠越難學。Duolingo 有預測使用者答對與否的模型,而且很準。Luis 說給使用者的題目,最好是答對機率約 83% 的那種,這樣最能維持享受與動機。
- 23:13對傳統學校的影響Luis 認為不到 20 年內教育會改變,老師不會消失,但電腦能掌握每個學生的強弱項。學校場景可以預期使用者做 20 分鐘,而不是 2 分鐘。
- 25:17外界誤解的地方Luis 說最大的誤解是動機有多重要,以及 app 背後有多複雜,Duolingo 到現在已跑過 16,000 次 AB test。
- 26:36學校變化會很慢Luis 說教育系統受法規限制、慢得像政府。私立學校最可能先動,但一年學費 50,000 美元的名校,很難說「我們的孩子在用 Duolingo」;部分目前落後的國家可能跳級。
- 28:25更年輕的專家Sarah 說現在的專家愈來愈年輕,學習變便宜、好取得又容易維持動機之後,15、20 歲就會有專家。Luis 同意,並補充這些人還會有 AI 放大自己的專業。
- 30:29公司內部的 AI 用法除了課程製作,Luis 說另一個大用途是視覺風格,動畫與插圖現在很多由電腦生成,藝術家原本一個月的工作現在約一天做完,藝術家仍留在公司。
值得記的話5 句
The first thing that we did that worked was making lessons not 30 minutes long but 2 minutes long.
我們第一個有效的做法,是把課程從 30 分鐘縮短成 2 分鐘04:15It just turns out that the hardest thing about learning is motivation.
學習最難的其實是動機07:0599% of the world's population just is not that motivated for any activity.
全世界 99% 的人,對任何活動都沒有那麼有動機08:07the right thing to do is to give you an exercise that you're about 83% chance of getting it correct
該給的題目,是讓你答對機率約 83% 的那種22:41I don't think people understand that it has taken 16,000 AB tests to get to this point.
我不認為大家了解,走到今天花了 16,000 次 AB test26:03
名詞與人物9 個
- Luis von Ahn
- Duolingo 共同創辦人兼 CEO,Carnegie Mellon 電腦科學博士,2011 年創辦 Duolingo 時是教授。
- reCAPTCHA
- Luis 更早創辦的公司,2009 年被 Google 收購。
- Severin
- Luis 的博士生,後來成為 Duolingo 的 CTO 與共同創辦人。
- streak
- 連續使用 Duolingo 的天數計數;Luis 說有 10 million 位活躍使用者的 streak 超過 365 天。
- base language
- 使用者已經會的語言;同一個目標語言會依 base language 分成不同課程。
- Candy Crush
- Luis 用來代表「比起面對 tutor,多數人更愛玩的遊戲」。
- AB test
- Duolingo 用來調整產品的實驗,Luis 說至今已跑過 16,000 次。
- tutor
- 家教式的教學;Luis 說很有效但很無聊,數學課程正在往這個方向重做。
- vibe cartooning
- Sarah 開場與結尾的說法,指 Duolingo 用電腦加速做動畫與插圖。
提到但沒有展開
- Luis 認為歷史最好的教法大概是製作精良的影片,不是 Duolingo 擅長的 drill。
- 挑新科目的理由:app 向每個使用者收的是 10 美元,不是 30,000 美元,所以要有數億人的受眾;兩小時就學得會的東西,看 YouTube 影片就夠了,所以要挑得花上百小時的。
- 談到平台轉移的風險時,Luis 拿 Netflix 當例子:LLM 或許有一天按個鈕就能做出完美的電影。
