讓壓力變助力的三個步驟
YouTube 標題：EP155 | 科技業壓力超大！想辦法讓壓力幫助你
五位主持人拿一篇 HBR 文章當骨架，聊科技業的壓力：先找出扳機與意義，再把壓力調到剛好，也談空船效應和各自的紓壓方式。
重點
- 先覺察，壓力才有得處理抹布介紹的文章裡，作者替銀行經理做壓力量表，發現大家看到自己的分數後壓力反而更大，因為平常根本沒察覺。文章把處理壓力分成三步：意識、意義、重新導向。
- 找出壓力的扳機抹布引另一本書的說法，壓力不像潛水時水壓慢慢加，而是碰到某個人、某件事、某句話時瞬間升起。他自己平常大約 8 分，只要某位長官來 review 就爆到 10。
- 問這個壓力對你代表什麼有些工作不難，卻一接就抗拒，那是拖延反映出來的感受，跟難度無關。知道原因就能繞過去，懶人開機法就是先假裝要做別的想做的事，把阻力降下來。
- 要的是剛好的壓力，不是零壓力完全沒壓力會慢、會飄，壓力爆表又會卡住。做法是把最高壓的那一兩個點移掉，像把高速公路上卡住的車移開；抹布替怕被長官問倒的同事先擋下最難的問題，就是這樣做。
- 心態不同，壓力就不同雪柔說同樣的功課，有人覺得簡單、有人壓力很大，外在的壓力一樣，差在自己的心態。空船效應也是同一件事：被撞的事實沒變，認知一變，心情就不同。壓力大到處理不了，抹布建議別吝嗇找專業協助。
- 紓壓要找適合自己的簡單重複、看得到完成的事，和「從未解決到解決」的感覺都能紓壓，但每個人適合的不一樣。聊完天覺得輕鬆，可能只是假性放鬆，問題還在。
時間軸
| 13:09 | 開場與題目抹布說今年當主管接了很多案子，年底前又被通知要帶美國的團隊，台灣、美國兩邊都有人，加上年末辦的活動，現在壓力很高；這集要聊怎麼讓壓力幫助你。 |
| 15:17 | 雪柔的故事雪柔講朋友的朋友是夾在中間的小主管，壓力很大，一場小感冒一週人就走了；她自己做過高壓工作，身體出狀況又加重心理壓力，變成迴圈。 |
| 17:14 | 另外三位的壓力Iris 打電話向抹布喊撐不住，聽到抹布壓力更大，才覺得自己還好；琳恩覺得「我七分累、別人九分」這種比較很恐怖，會一直壓榨自己；Letitia 正在度假，說大家可以跟她一起躺平。 |
| 21:21 | 壓力不會量身配給一位主持人提到蓋洛普調查，壓力最大的地區是東亞，其次美國；主管與一線誰壓力大很難說，但公司給的壓力不會照你的承受度配菜。琳恩接著說產線更是人去配合機器。 |
| 23:52 | 打或逃與正向心理學壓力爆表多半選擇逃，對抗也不一定有好下場；再轉到正向心理學的「心盛」與完全心理健康，大家都覺得離那個狀態很遠。 |
| 29:30 | HBR 文章與三階段抹布介紹文章：作者替瑞士銀行的幾十位經理做壓力量表，大家看到結果壓力更大；解法分三步，意識、意義、重新導向。 |
| 32:58 | 第一步：找扳機壓力是碰到某人、某事、某句話時瞬間升起，例如主管一來就緊繃。一位主持人說，從這些互動裡能看出自己每次卡住的模式，再去改。 |
| 35:03 | 打分數 1 到 10雪柔 3 到 4 分，琳恩 5 到 6 分（專案一陣一陣的），Iris 8 分左右，Letitia 2 分。一位主持人補充，以前是工作狂時每天都是 9、10 分。 |
| 38:17 | 零壓力也不舒服完全沒壓力反而心裡飄飄的，沒有成就感；一位主持人提到雪柔之前在節目說過，有段時間每天醒來都很茫然。有主持人小結：只要有擔心就會有壓力，因為現況不是你想要的。 |
| 43:05 | 長官一來就爆表抹布說自己大概 8 分，做報告本身還好，某位長官一來 review 就變 10。有人建議改變對他評價的期待，抹布說就算不期待也還是會緊張。 |
| 44:46 | 第二步：壓力的意義有些工作不難，卻一接就抗拒，那是拖延反映出的感受。懶人開機法是先假裝要做別的想做的事，例如先看網拍，把打開電腦的阻力降下來。 |
| 48:26 | 壓力變阻力與內耗找到意義就能對症下藥；壓力一大還會製造恐慌，原本 100 分鐘能做完的事，花了 120 分鐘還做不完。有主持人說自己拖延一整天，什麼都沒做也沒休息，只剩內耗。 |
| 50:32 | 第三步：重新導向有一點壓力做事比較快，放一整天假只回一封 email，反而拖很久；Iris 說趕報告時家裡會變得特別乾淨。結論是拿掉爆表的部分，留下剛好的壓力。 |
| 54:18 | 逃不掉的長官 review同事怕被長官問倒，一直不敢報告；抹布的做法是先說好難的問題由他來回答，把壓力最高的那塊拿掉，同事做起來就順了。 |
| 56:19 | 擋車與移車一位主持人分享，事前只被說要簡單講解，到場才發現兩位 VP 認真聽還要錄影，早知道會更焦慮。接著用塞車比喻：卡住的車移開就順了，老闆這台車移不動，就自己換條路。 |
| 58:31 | 外在與內在壓力雪柔說老師出的功課一樣，有人覺得難、有人覺得輕鬆，差在心態；抹布接著說，壓力大到處理不了就要找專業協助。 |
| 1:00:52 | 身體的警訊一位主持人轉述在新加坡和一位 CEO 的對話：有時間去諮詢的人，壓力多半還沒到那個程度。大家也聊到睡眠、掉髮、黑眼圈、不自覺流淚，以及手錶測壓力。 |
| 1:03:36 | 重訓與空船效應壓力像重訓，科技人容易太自信，被槓鈴壓到；空船效應說明被撞的事實沒變，知道對方船上沒人，心情就不同。 |
| 1:07:38 | 文章結論把壓力看成增強工作，而不是削弱工作；不要超過自己的 limit，移除會觸發高壓的東西，抹布說他也要來試試看。有人搬出尼采那句，接著自嘲殺得死我的，就躺平給它殺。 |
| 1:09:06 | 勸抹布說不其他主持人勸抹布適時說 no，別當 yes man；有人學長官的口氣，把多給的團隊說成肯定與信任。 |
| 1:11:18 | 衝刺與馬拉松有主持人覺得抹布衝過頭了；這比較像馬拉松，要在壓力穩定時才跑得到終點。抹布說會先試著把這些團隊吃下來，也跟老闆反映過，但最後還是全回到他身上。 |
| 1:13:35 | 假性放鬆與拆小目標喊完口號後繼續聊：一位主持人說聊完從 8 分降到 6、7 分，但那只是假性放鬆，問題沒解決。雪柔說人生本來就是撐過一天又一天，另一位主持人接著談把大目標拆成一階一階的小目標。 |
| 1:16:04 | 紓壓方式簡單重複的事（洗碗）能找回掌控感；音樂、擠痘痘影片給人從未解決到解決的感覺；每個人適合的不同，手工藝對有人是紓壓，對別人反而更緊張。 |
| 1:19:05 | 能力與舒適圈有聽眾在聊天室說能力變強就不容易觸發戰或逃；主持人們說能力得超出舒適圈才會變強，但職場壓力一不小心就超過、拉傷。 |
值得記的話
「我們在科技業裡給你的壓力它並不會說量身訂做你這個人可以承受多少壓力」22:30
「你會發現壓力全部釋放掉未必是可以做最多的事情」53:46
「反而是要小心你太自信自己有能力能扛過這個重量」1:03:36
「壓力如果發生的時候你視為它是增強你的工作而不是削弱你的工作」抹布轉述文章的結論1:07:38
「每個人都要去找適合他簡單又重複的事情跟未解決到解決」1:18:46
名詞與人物
- Make Stress Work for You
- 這集當骨架的《哈佛商業評論》文章，作者 Shawn Achor 替瑞士銀行的經理做過壓力輔導後寫成。
- 意識、意義、重新導向
- 文章的三個階段，依序是 awareness、meaning、redirection。
- trigger（扳機）
- 讓壓力瞬間升起的那個人、那件事或那一句話。
- fight or flight
- 打或逃，壓力爆表時的兩種反應，節目說多數人最後選擇逃。
- 正向心理學
- 研究人怎麼得到正向心理的學派，節目從這裡帶出「心盛」。
- 心盛
- 英文 flourish，像花盛開：自我接納、生活有目標、持續成長、能主導自己的人生。
- 完全心理健康
- 正向心理學的終極目標，主持人們都覺得離它很遠。
- 蓋洛普調查
- 每個地區抽樣一千人的壓力問卷，壓力最大的是東亞，其次是美國。
- 懶人開機法
- 先假裝要做別的想做的事，把開始做事的阻力降下來。
- 空船效應
- 被撞時以為對方船上有人，發現是空船後心情就變了，說明認知會改變壓力。
延伸
- 壓力大到處理不了時，抹布建議別吝嗇找專業協助；一位主持人轉述的 CEO 說法則提醒，真正撐不住的人往往排不出時間去看。
- 主持人們說節目之前有一集談過「零阻力」的書，跟懶人開機法是同一個道理，這集沒有說是哪一本。