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退休空虛，轉念做音樂串流
Spotify Founder: How A 23 Year Old Introvert Built A $31 Billion Business!
Spotify 創辦人談單親媽媽的教養、年紀輕輕退休後的空虛、為什麼敢碰唱片業，以及 Apple Music 來襲和公司文化的看法。
重點摘要
- 通才的成長背景來賓由單親媽媽帶大，被送去學現代五項、體操和劇團。媽媽看的是有沒有盡力、而不是成績，反覆叮嚀他要當個好人。他說自己什麼都懂一點、什麼都不頂尖，所以融得進各個圈子，卻哪一個都不屬於。
- 退休後的空虛他說自己 22 歲賣掉第一間公司（他更正不是 23），開始逛夜店、買跑車。第一個月好玩，六個月後開始憂鬱，九個月時懷疑自己走不走得出來。他發現自己想要的其實是學習和歸屬感，不是地位。
- 從「why not」開始和共同創辦人聊到「如果能做任何事」，他先說音樂，又立刻說這是壞主意。被追問了大約一百次「為什麼不」之後，他決定試試，但一開始就認定這很可能賠錢。
- 兩年的唱片公司拉鋸他在決定投入前花了約 500 小時研究這個問題。後來又花了 18 個月才知道唱片業肯不肯放行，期間差點撐不下去約四次、錢也燒光，頭髮掉光、體重多了 30 磅。他和共同創辦人自己投進去約 10 million 美元。
- Apple Music 上線那天Apple 收購 Beats 後，團隊將近一年前就知道它要推出東西，事先想過各種情況，所以當天反應不大。他認為 Apple 沒有做出意料之外的產品，真正的差距是發行通路，這部分沒辦法防守。
- 40 歲後更在意文化他認為文化是公司裡最能放大的東西，也最難處理，核心在獎勵想看到的行為。公司大了之後，冒險和負責任之間會一直拉扯。
時間軸
值得記的話
so many people are more afraid of failure than they are of success
很多人怕失敗多過怕成功
11:31I realized that this thing I thought I wanted I just didn't want at all
他發現自己以為想要的東西其實根本不想要
23:38we tend to believe the world is more logical than what it is but a lot of it is based on relationship
談他如何和唱片公司助理打好關係
57:51just be consistent be the easiest person to deal with and you'd be surprised how many problems it solves
要穩定、要做最好相處的人
58:23culture is about rewarding the positive behaviors you want to see in the company
文化就是獎勵你希望公司裡出現的行為
1:14:28
名詞與人物
- Ferrari syndrome
- 來賓引 Morgan Housel（《Psychology of Money》作者）的說法：人人想像自己坐進法拉利會被欣賞，其實旁人只看車、不在乎駕駛
- pentathlon
- 媽媽讓他練的現代五項：擊劍、騎馬、射擊、跑步、游泳
- DMCA
- 美國的數位著作權法規，他說自己做 Spotify 幾年後成了這方面最懂的人之一
- ubiquity
- Spotify 當時的策略支柱之一，押注用戶看重跨裝置、跨生態系
- Apple Music
- Apple 的競品串流服務，Steven 說是 2015 年推出
- Thinking in Bets
- Annie Duke 的書；Steven 轉述她「人人桌上都有籌碼，成功過的人籌碼更多」的說法
- 30%
- Apple 對 App Store 營收的抽成，Steven 提出，來賓批評不付就連跟用戶說話都有困難
延伸
- 來賓說自己 2018 年成立醫療事業，想法早在 2008 年就有，這集沒有細談內容。
- 來賓提到自己有一本裝滿瘋狂點子的筆記本，多數沒有下文，偶爾有一個會讓他想自己動手。