拒絕收購與小團隊創造力
Exact Formula Used To Build A $130 Billion Company! I Said No to $3B From Mark Zuckerberg!
Snapchat 的共同創辦人談從失敗的前一個點子到拒絕 Zuckerberg 收購,以及小而扁平的設計團隊、價值觀與被抄襲後的因應。
重點摘要
- 愈早拿回饋愈好做大學申請網站花了約 18 個月才發現不對,Snapchat 的第一版只花幾個月就讓朋友用。他說比起想出完美點子,更該把學習速度拉到最高。
- 設計團隊靠量取勝九個人、沒有頭銜,新人第一天就要交作品,每週評圖。他說 99% 的點子不好、1% 是好的,所以要不停產出。
- 價值觀要綁進考核公司的價值是 kind, smart, creative。從 20 人長到 2,000 人時,各家公司的文化一起湧進來,他說自己太晚才把這些行為放進績效評估。
- 拒絕 Zuckerberg 的收購公開報導的數字是 $3 billion,他說那不是確切數字。他和共同創辦人 Bobby 各賣出 $10 million 股票,所以敢放手一搏,他說從沒懷疑過這個決定。
- 被抄之後要變平台他說功能容易被抄,所以要把產品做成有開發者和使用者的生態,例如 AR 的 LensCore 和 Lens Studio。
- 最難的是自己他說創業者最大的差別是有多在乎,自己最難克服的是不斷逼自己改變;他說不會再創第二家公司。
時間軸
05:17孤立、反骨與 Stanford國中時不玩運動、常泡電腦教室,覺得有點被孤立;他寫過一篇訪談老師和家長、批評數學課的文章,學校還讓他發表。Stanford 的產品設計重視同理使用者與快速試做,創投課則教他先問機會夠不夠大。
13:14歐洲市場太小,先打美國他認為歐洲各國市場小、語言文化不同,創業者容易困在本國;Steven 說自己投資組合裡幾乎都先拚英國再轉美國,常在美國燒錢後退回來。Snapchat 的做法是跟著使用者成長的國家去在地化。
15:41Future Freshmen 的失敗他和 Bobby 花約 18 個月做大學申請網站,卻發現對手靠學校輔導員取得通路,而且每年都得重新找一批學生。他們結論是自己沒那麼愛這個產品,下一個點子要能快一點拿到回饋。
19:20Pickaboo 變成 Snapchat他強調愈早把東西給人看愈好;從 Cape Town 交換回來後,朋友提到想傳會消失的照片,就做出 Pickaboo。App 一開啟就進相機,後來加上截圖偵測,再依朋友的回饋補上文字說明與塗鴉。
34:00Blue House、輟學與創造力團隊搬進威尼斯海灘邊的 Blue House,路過的人會直接來聊 app。他當年學分不夠又要經營公司才輟學,2018 年補拿學位;談到大兒子,他認為創造力是 AI 時代的關鍵能力。
39:59層級與九人設計團隊他引用 Loonshots 這本書,說大公司要有營運紀律,也要有一小群不受層級束縛的人去試新東西。Snapchat 的設計團隊只有九人、沒有頭銜,新人第一天就要拿出作品,每週評圖。
47:32招募與 kind, smart, creative他說早期有些帶著特定領域經驗的人來面試,只想照別的平台加 likes,缺少好奇心,所以現在面試特別看適應力。公司的三個價值是 kind, smart, creative,他區分 nice 與 kind,並談 T 型領導。
56:49給早期自己的話:快點修正他說最想對早期的自己講「一切都會沒事」,創辦人不該只執著做對決定,而要看發現錯之後多快修正。公司從 20 人長到 2,000 人時各家文化湧入,他們太晚才把價值觀放進績效評估。
1:04:25拒絕 Zuckerberg 的收購他回想當年有人說這只是一時的風潮,Facebook 也一度在做競品 Poke。他說公開報導的 $3 billion 不是確切數字,最後與董事會決定自己走;他和 Bobby 各賣出 $10 million 股票,讓他們敢放手一搏。
1:13:01婚姻、孩子與家庭日Steven 提到他 25 歲成為最年輕的億萬富翁;他說 2014 年認識太太,她給了很大的穩定與支持,兩人從認識起就都在拚事業。他們每週日固定是家庭日,他也說太太常提醒他說話語氣太直。
1:20:02被抄襲與變成平台他說 Meta 抄了暫時訊息與 stories,也在做眼鏡;Snapchat 的回應是做出難抄的東西,例如 LensCore 和 Lens Studio 這種有開發者與使用者生態的平台。他也說去 ByteDance 看過 Toutiao 之後改了內容推薦的做法。
1:26:34大公司壟斷與 Stories 壓力他認為訴訟週期太長,反壟斷拆不拆不是重點,小公司該自己做出新技術。Instagram Stories 推出時外界質疑 Snapchat 會被淘汰,他說兩者用途不同,並把被抄當成方向正確的證明。
1:31:49內容規範不是審查他說 Snapchat 主動掃描並移除色情,並認為平台自訂規範受第一修正案保護,不是政治立場。談到 Meta 放寬審查時,他說那是大型公司的生存本能,政權換了政策也跟著換。
1:39:56孩子、社群與 TikTok他說每個孩子不同,不會一體適用;疫情前大兒子沒手機,疫情後才開始用。談到 TikTok 可能被禁,他說對自家生意有利,並主張美中應釐清哪些領域開放合作、哪些要競爭。
1:48:23說不、聚焦與押注早期一位投資人叫他學會說不;後來他們關掉了 mini-games 事業。談到押注新技術,他提到 Google Glass 與 Oculus 的例子,說押對方向也可能早了 15 年,並說 Luxottica 曾找他們合作,後來卻和 Meta 做了 Ray-Ban 眼鏡。
1:53:32AI 與教育、思考他很期待孩子用 AI 學習,說它也能當創作時的思考夥伴。他說自己初稿仍在紙上寫,並認為 AI 的意義是訓練人們更會問問題;他看過去的基礎技術最終都是正面的,關鍵在人怎麼採用。
值得記的話
what ultimately happens on our design team is that 99% of ideas are not good, but 1% is.
設計團隊裡 99% 的點子不好,只有 1% 是好的
43:10the more important thing is to make a decision, and then if you're wrong, fix it.
更重要的是先做決定,錯了就改
57:35there's no such thing as a brilliant jerk.
沒有所謂聰明的混蛋;他轉述的是共同創辦人 Bobby 的話
1:03:32how much people care about what they do seems to me to be quite a large predictor, if not the predictor, of success.
他認為人有多在乎自己做的事,就算不是唯一,也是成功的最大預測因子
2:09:21To be 20 years old and to not know anything so that you can ask any question and not look like an idiot is the greatest gift in the world.
二十歲什麼都不懂,所以什麼都能問
2:26:00
名詞與人物
- Pickaboo
- Snapchat 改名前的名字,主打會消失的照片
- Future Freshmen
- 他和 Bobby 在大學時做了約 18 個月的大學申請網站,後來放棄
- Naviance
- 靠高中輔導員推廣的大學申請軟體,是 Future Freshmen 的對手
- Blue House
- 威尼斯海灘邊的第一間辦公室,最多擠過二、三十人
- Poke
- Facebook 當年做的圖片訊息競品
- Loonshots
- 他推薦的書,講大公司如何和一小群不受層級束縛的人配合創新
- T-shaped leadership
- 在一個領域夠深,同時對整個業務有廣度,也能和不同背景的人合作
- Council
- 大家圍坐成圈、輪流說話的做法,規則是用心說、用心聽、保持自然
- LensCore / Lens Studio
- Snapchat 自己的 AR 渲染引擎與給開發者的製作工具
- Spectacles
- Snapchat 的 AR 眼鏡,第五代主要先給開發者
- Luxottica
- Ray-Ban 的製造商,他說曾在 2017 年找過他們合作
延伸
- 他提到 Toutiao 的 AI 推薦讓他重新設計內容區,把創作者與出版商內容從朋友動態分開。
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