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創業者要過的三關:恐懼、人、專注

Alex Hormozi2025-02-13193:57一個人的故事在 YouTube 看 ↗

The Man That Makes Millionaires: Turn $0 to $10k With This Step By Step Formula! Alex Hormozi

Hormozi 從自己離開顧問工作的經歷談起,一路講到怎麼選生意、怎麼找人帶人、為什麼要專心做同一件事,最後談他為何把工作當成人生目標。

重點摘要

  • 最難的一關是恐懼,不是缺技巧Hormozi 說從零起步的人以為自己缺戰術,其實缺的是願意出錯、在乎的人面前丟臉的勇氣。他自己是開車橫越美國離開顧問工作,到了半路才打電話告訴父親。
  • 把最壞情況講具體,恐懼就小了他說恐懼住在模糊裡。辭職後如果失敗,實際的代價是存款、一段難堪和一個可以講的故事;Steven 把前者比成杏仁核、後者比成前額葉。
  • 生意點子來自三個 P痛點(pain)、舊職業(past profession)、熱情(passion),三個裡有一個就夠。他認為親身受過那個苦的人最有說服力,也最能長期投入。
  • 公司的上限就是人他說組織的潛力取決於裡面聚集了多少腦力,所以創辦人遲早要找到比自己強的人。做法包括把工作寫成清單再示範給對方看、當場給回饋、把批評和侮辱分開,面試時看對方追蹤哪些指標、會採取哪些行為。
  • 專注是排除其他選項他認為多數創業者的大錯都出在分散注意力,自己也是。他畫出六階段的創業循環,多數人卡在第三階段後跳去做新的事,同樣的前六個月重複了二十年。
  • 對工作、快樂與意義的看法他說「努力工作」本身就是他的目標,並且不認為別人也該這樣;他把「應該」視為痛苦的來源,也不認為人生非得有意義。

時間軸

02:20誰該聽這集Steven 問這集為什麼值得聽,Hormozi 說自己的內容幫的是從零到一、一百萬到一千萬的創業者,也包括更往上的階段。他認為新手以為要戰術,真正缺的是願意出錯、在乎的人面前失敗的勇氣。
05:08離開顧問工作他有高分的 GMAT 和一條清楚的名校路線,卻不想要二十年後的人生。他說要讓父親的夢死掉,自己的才活得下來;之後去健身房當最低薪的教練學經營,與父親的關係僵了好幾年。
12:15何時辭職與恐懼他給的算法是存三到六個月的積蓄、副業收入追平現職並維持三到六個月,但說這幾乎不是人們不辭職的原因。接著示範把最壞情況一步步推演;Steven 補上杏仁核與前額葉的對照,他再用延遲折扣解釋為何人總把痛苦往後拖。
20:05供需、槓桿與三個 P他把公司建立在供需與槓桿兩個原則上,再講點子的三個來源。他用從小鼻塞、試遍各種產品的經驗說明,個人故事比功能參數更能說服人;談到 Bezos 的傳教士與傭兵之分,以及冠軍沒有「關掉開關」的能力。
36:02注意力與做自己以個人教練為例,他說打不贏專業人士就別比知識,要把自己的人生組成放進內容。接著談品牌像馬賽克、觀點會隨時間改變,Steven 轉述治療師把觀眾分成兩成死忠、六成沉默、兩成討厭;Hormozi 說被討厭是固定成本,寧可因做自己被討厭。
49:35公司的上限是人他認為組織潛力取決於所有人的腦力加總,並引用 Keith Rabois 的說法:多數人是子彈,真正要找的是砲管。再談每過一個階段標準就會升高,必須累積對各職位「什麼叫優秀」的判斷。
57:47找人與處理爛掉的人不知道怎麼找人時,先自己做,再用文件、示範、複製三步教人。他們也談到明星會招來明星,以及遲遲不處理的人如何拖住整個團隊。
1:02:35文化與即時回饋他把文化定義為組織怎麼獎勵與處罰,不開口糾正就等於認可。舉遲到三分鐘和訓練話術為例,說明回饋要當場給。
1:08:12招人與給批評他說招人看哪個技能差距最容易補,並把態度也當成技能。接著談「要善良,不要只是和氣」、批評與侮辱的區別,並講一位高階主管被同事嫌難相處、改成具體行為指示後一週內就變了。
1:16:10面試與請專家Steven 建議假設自己不擅長招人,把決定分給多人。Hormozi 以 School 的創辦人找技術長的過程為例,說對方面談了六百位開發者,再說明他在顧問時期的做法:先找專家、整理筆記、歸納結論,並把面試當成免費諮詢。
1:24:49說動頂尖人才與兩種員工他建議問對方「要怎樣才會加入」,並把說服當成跟向投資人募資同一種推銷。他偏好年輕人與資深者兩端並用,中間那群最容易出問題,與年齡無關,看的是對方為成長而來還是為分享所知而來。
1:29:51從少數真理往上推他說天真讓人有機會顛覆產業,但更重要的是只抓住少數確信的事再往上推。他由此帶出自己追蹤客戶的四個 R:留住、評價、推薦、再賣。
1:33:13創業的六階段循環他說明從不知情的樂觀、知情的悲觀、意義危機,到最後分岔:多數人退回第一階段,留下的人才走到知情的樂觀。他用《駭客任務》的紅衣女郎比喻新機會其實是系統派來的特務。
1:37:38草坪與專注他轉述一位資深財務長的話:每門生意都有狗屎,差別只在知不知道。他說 2024 年是第一年沒有錯失恐懼,並把承諾定義為排除其他選項;Steven 談到母親先後開了二、三十門生意。他還提到分心做電商是最大的錯誤,以及換跑道時該拿第三、四年的事業和新的第零年比。
1:51:15假設本來就會錯他們談到成功的創辦人一開始就預期假設是錯的,拆開看是哪個環節沒作用;以 Facebook 把目標改成十四天內十個朋友為例。Steven 說自己從追求「對」改成追求「成功」,並舉英國公司的創辦人把 CEO 位置讓出去的例子。
1:56:44A 級人才與先打電話他說招人要追著想要的人不放,並提醒你今天認定的 A 級人才,五年後標準會不同。接著談一個低成本的例子:潛在客戶留資料後六十秒內打電話,成交率可以提高數倍。
2:02:55沼澤期與嚼玻璃他說年營收一百萬到三百萬之間是最痛苦的階段,要在犧牲全部利潤請人與自己多做幾小時之間選。他引述 Elon 的話,說創業者會被送來最糟的問題,而多數人不是放棄,是慢慢熄火。
2:08:03學新技能靠量他的方法是先做一百次,找出表現最好的前 10%,把共通點用在下一輪一百次。以 Chris Rock 把好段子逐次往前放的練習方式作例子。
2:12:22買回時間與資源配置Steven 分享創辦人撐不住的狀況;Hormozi 教人用十五分鐘一格記錄一週,找出可以交出去的工作。接著談 70-20-10、先做更多再做更好,並用傳單測試量的故事說明小企業常把量不夠誤當成波動。
2:25:34用實驗取代猜測他說有兩種問題不用問人:能用試算表算出來的,和能靠測試得到答案的。他舉自己測試書名的過程說明,並建議進新市場前先用一千美元的廣告測各地的開發成本。
2:29:17導師與技能的價值他說不一定需要導師,但要向走在前面的人學習。他講自己曾不請自來,登門拜訪一位經營健身房的人,一天內就省下好幾年的試錯。他也用「技能差距值多少錢」的算法說明為何值得投資學習。
2:37:14鸚鵡與實踐者他區分陳述性與程序性知識,說讀一百本銷售書不如打一百通銷售電話。接著談娛樂型與教育型內容的差別、拿他們團隊整理出的影片開頭公式作例,以及 Steven 的女友試用書摘 App、聽完解釋後刪掉的故事。最後談被抄襲時的心態。
2:49:02工作與愛都是同一件事公司出售那一年他無事可做,回頭看最愛的日子都是和喜歡的人拚命工作,於是把努力工作本身當目標。他說自己的人生是紀錄片不是講道,並談到絕對責任:怪誰,誰就握有你的人生。
2:56:39快樂與「應該」他說年輕時很憂鬱,後來放下對快樂的追逐,才發現自己喜歡現在的生活。他認為「應該」是痛苦的量尺,也講到與太太在工作上的相處、不愛度假,以及一位前老闆說的好日子連續過。
3:04:02人生為何要有意義一位賣掉公司的熟人問他「為什麼你覺得人生必須有意義」,讓他發現自己對宇宙有未說出口的要求。他說這是自己長年沒看見的「應該」。Steven 說自己做喜歡的事卻常有罪惡感,來源正是別人的「應該」,並請他繼續做自己,因為這讓覺得格格不入的人被理解。
3:09:31收尾問題Steven 唸出上一位來賓留下的問題「人生的意義是什麼」。Hormozi 先開玩笑說是 42,接著說他認為意義在學習:人無論願不願意都會學,重點是學到的是不是自己想要的。

值得記的話

  • I'd rather be a failure than a coward.

    寧可失敗,也不要當懦夫

    12:00
  • Culture trumps strategy like twice a week and every day on Sunday.

    文化一週贏過策略兩次,週日還天天贏。他說他認為這是 Drucker 的話

    1:03:39
  • The crazy goals are only crazy because people have crazy timelines.

    瘋狂的目標只是因為時間線瘋狂

    1:48:15
  • if you cannot explain why you believe what you believe, it's not your belief, it's someone else's.

    說不出自己為何相信,那就不是你的信念,是別人的

    2:41:23
  • Learning happens whether you like it or not, you will learn.

    不論喜不喜歡,人都會學到東西

    3:10:57

名詞與人物

Three Ps
生意點子的三個來源:pain(痛點)、past profession(過去的職業)、passion(熱情),有一個就夠
Four Rs
他帶每位客戶走過的四步:留住、評價、推薦、再賣
Entrepreneur life cycle
他畫的六階段循環,從不知情的樂觀到知情的樂觀,多數人停在第三階段後繞回起點
Document, demonstrate, duplicate
教人的三步:把工作寫成清單、當面示範、請對方照做
Stop, start, keep
給行為回饋的格式,講清楚什麼要停、什麼要開始、什麼要保持
Barrel vs ammunition
他引 Keith Rabois 的比喻:多數員工是子彈,產能真正被「砲管」的數量限制
Swamp
年營收約一百萬到三百萬之間的階段,利潤不夠請 A 級人才,創辦人得選擇犧牲利潤或自己多做
70-20-10
資源分配:七成給本業,兩成給相鄰事業,一成給探索新方向
Procedural vs declarative knowledge
程序性知識是知道怎麼做,陳述性是知道有什麼;他主張前者要靠大量實作
Proof, promise, plan
他們團隊歸納出的影片開頭結構,後來又加上圖像與痛點
Founder mode
Hormozi 提到的說法(他說出自 Brian Chesky),指創辦人懂這套規則怎麼來,因此也知道何時可以打破
Gym Launch
他先前經營的公司,賣出前他已累計分得約四千萬美元;賣出的那一年無事可做,讓他重新思考人生

延伸

  • Hormozi 說自己第一集 podcast 在 2017 年 7 月,離他「失去一切」約九十天,第 8 集叫 Stop Branding,他的品牌觀點後來已經改變。
  • 談到非軟體公司怎麼用股權吸引人才,他把股權拆成控制、風險、利潤、出售價值四個要素,每一項都可以另外用合約談,不一定要給股份;他說多數人其實不想承擔風險。

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